#Customer Experience · 2

rss_feed Hamel Husain · 15.08.2025 translateRU

Q: How do I evaluate sessions with human handoffs? – Hamel’s Blog - Hamel Husain

Статья объясняет, как правильно оценивать сессии с передачей управления от ИИ к человеку. Рекомендуется фиксировать полный путь пользователя в трейсах, включая момент передачи, её причину, переданный

AI Agents Customer Experience LLM Evals

143 сл.

rss_feed Hamel Husain · 15.07.2025 translateRU

Expanding – Hamel’s Blog - Hamel Husain

Статья из курса Hamel Husain по промпт-инжинирингу посвящена технике «расширения» (Expanding) — генерации персонализированных писем службы поддержки на основе отзывов клиентов. Показан пример использо

Ai Automation Customer Experience Prompt Engineering

624 сл.