Conversational AI · 3

rss_feed Intercom / Fin Blog · 30.06.2025 translateRU

Why 'good' CX isn't good enough anymore

Статья Intercom объясняет, почему «хорошего» клиентского сервиса уже недостаточно — нужен «выдающийся». По данным отчёта Shep Hyken, 85 % клиентов готовы приложить усилия ради компании с отличным серв

Ai Adoption Customer Experience Sales Coaching

695 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 19.05.2025 translateRU

3 takeaways from the Customer Service Quality Benchmark Report 2023

Отчёт Customer Service Quality Benchmark Report 2023, подготовленный совместно с Klaus, Aircall и Support Driven на основе опроса более 4 000 специалистов из 98 стран, выделяет три ключевые стратегии

Ai Automation Customer Experience Sales Coaching

574 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 16.05.2025 translateRU

Response Time: Vol. 26

Интервью из серии «Response Time» с Steve Tondé, менеджером службы поддержки в PayShepherd — SaaS-компании для тяжёлой промышленности и горнодобычи. Он рассказывает о планах масштабирования поддержки

Customer Experience Saas Sales Coaching

849 сл.

Conversational AI · 3

Why &#039;good&#039; CX isn&#039;t good enough anymore

3 takeaways from the Customer Service Quality Benchmark Report 2023

Response Time: Vol. 26

Why 'good' CX isn't good enough anymore