How to Build an AI Customer Service Chatbot in 2026 [4 Steps]
Статья разбирает состояние AI-чатботов для клиентского сервиса в 2026 году на фоне громкой истории Klarna: в феврале 2024 ассистент на OpenAI обработал две трети чатов поддержки (2,3 млн разговоров на