How we develop pricing and packaging at Fin
Статья описывает, как в Fin (продукт Intercom) разрабатывают pricing & packaging (P&P) для AI-агента Fin. Процесс состоит из четырёх шагов: качественное исследование покупателей для выбора модели и ме
Статья описывает, как в Fin (продукт Intercom) разрабатывают pricing & packaging (P&P) для AI-агента Fin. Процесс состоит из четырёх шагов: качественное исследование покупателей для выбора модели и ме
Краткий обзор инструментов для прогрева лидов (lead nurturing), направленных на повышение конверсии в 2026 году. Материал представляет HubSpot Sales Hub как программное обеспечение для продаж, устраня
Это вторая часть из пяти, посвящённая новому исследованию Intercom «The 2026 Customer Service Transformation Report». Главный тезис: чем глубже AI интегрирован в поддержку, тем выше отдача и тем легче
Краткая подборка ссылок и навигационных элементов с блога HubSpot Sales, посвящённого продукту Sales Hub. Материал включает заголовок раздела, дату обновления (07.05.26), категорию «Sales Strategy» и
Краткий обзор HubSpot Sales Hub — программного обеспечения для автоматизации продаж, призванного устранять трения на каждом этапе процесса. Материал обновлён 23 декабря 2025 года и затрагивает темы ма
Пятая, заключительная часть серии Intercom о планировании клиентского сервиса на 2026 год посвящена планированию ресурсов (capacity planning) в эпоху ИИ. Ключевая метрика — automation rate (доля обращ
Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom: интервью со Stephanie Smith, менеджером по Customer Success в канадской HR-платформе Collage. Она рассказывает, что её команда помогает клиентам пол
Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom: интервью с Christian Sokolowski, вице-президентом по поддержке клиентов в Rebuy Engine — SaaS-сервисе для e-commerce, использующем AI и ML для персо