Cold Email Personalization: to Reuse or Not to Reuse?
Статья Lavender Blog обсуждает, стоит ли повторно использовать холодные письма и результаты исследования о потенциальных клиентах. Автор отвечает: сами письма повторять не нужно, а вот ресёрч — можно и нужно. Открытия писем плохо отслеживаются (Outlook и Apple блокируют пиксели), но это не повод дублировать сообщения. Персонализация — это наблюдение о человеке, превращающееся в повод связаться, и если повод валиден, отсутствие ответа на первое письмо не должно его обнулять. Автор советует строить последовательности как HIIT-тренировку: 4–6 писем в быстрой серии вокруг одной причины. В оригинальной 4-шаговой каденции от советника Kristina Finseth письма 1 и 3 очень похожи — третье просто перефразирует первое, а не подменяет ценностное предложение.
Персонализация холодных писем: переиспользовать или нет?
Стоит ли переиспользовать письма? А ресёрч для персонализации? Нет и да. Вот как выжать максимум из усилий на персонализацию.
Краткий пересказ недавнего разговора:Chris: «Если человек не открыл твоё письмо, разве нельзя просто отправить ему то же самое ещё раз?»Я: «Ну… нет. Отслеживание открытий довольно ненадёжное. Серверы Outlook и Apple обычно блокируют пиксели трекинга».Chris: «Да… но если я написал тебе неделю назад и пришлю то же самое снова, ты вообще заметишь?»Я: «…»Мы не рекомендуем отправлять повторы одного и того же письма, но считаем, что ценность есть в переиспользовании ресёрча. То, что человек не ответил, не означает, что повод обратиться к нему был невалидным.Это более широкая мысль…
Что такое персонализация в холодных письмах?
На бумаге это просто наблюдение о человеке, которому вы пишете, но при правильном использовании оно превращается в повод связаться.Зачем нам его менять?Если мы действительно верим, что причина обращения валидна, почему мы так быстро теряем уверенность, когда ответ не приходит с первой попытки?Этот простой диалог должен начать формировать ваш взгляд на последовательности писем. Я отношусь к ним как к HIIT-тренировке.Четыре-шесть писем быстрой серией, сфокусированных на одной и той же причине. Когда мы начали работать с нашим советником Kristina Finseth, оказалось, что она разделяет ту же философию.В той изначальной 4-шаговой каденции письма 1 и 3 выглядят очень похоже.Письмо 3 перефразирует письмо 1.«Смена value prop» не даёт каждому ценностному предложению шанса быть нормально оценённым.Ваш аутрич должен быть сфокусирован на них — на получателе. Это значит, что всё должно строиться вокруг того, что вы можете наблюдать, и трудностей, которые из этого вытекают. (В идеале — трудностей, с которыми вы можете помочь.)С потенциальным клиентом можно пробовать разные углы, но они должны выстраиваться по линии того, что вы наблюдаете, а не того, что вы можете решить.
Об авторе