Data says: The Shorter, the Better for Your Cold Email
Данные Lavender показывают, что оптимальная длина холодного письма — 25–50 слов, и короткие письма-открывашки работают лучше длинных. Автор разбирает популярную статистику Gong о том, что письма из более чем четырёх предложений приносят больше встреч, и поясняет: она относится к follow-up-письмам, а не к первым касаниям. В follow-up важно повторять контекст, потому что проспекты о вас не думают и не помнят, кто вы. Для этого предлагается фреймворк: Контекст = {Наблюдение} + {Инсайт / Проблема}. На примере показано, как тремя предложениями выстроить релевантный заход, который можно переиспользовать в разных письмах. Советник компании — Amy Volas.
Data says: The Shorter, the Better for Your Cold Email
Данные говорят: чем короче холодное письмо, тем лучше
Our data shows that the optimal cold email length is between 25 and 50 words. Here's why, and how to write an effective, short email.
Наши данные показывают, что оптимальная длина холодного письма — от 25 до 50 слов. Вот почему, и как написать короткое и эффективное письмо.
Gong recently published data showing that follow-up sales emails with more than four sentences generated more meetings.
Gong недавно опубликовали данные, показывающие, что follow-up письма в продажах длиннее четырёх предложений приносят больше встреч.
And we get asked about this quite a lot.
"I'm sure you've seen the Gong data that says longer emails work better."
И нас об этом спрашивают довольно часто. "Вы наверняка видели данные Gong о том, что длинные письма работают лучше."
Let's talk about that data...
Давайте поговорим об этих данных...
People see this and think, "I need to write a longer cold email."
I get why. If you glance at it, you might miss a key phrase, "follow up."
Follow-ups are a type of cold email, but it's not how you open up the conversation.
Люди видят это и думают: «Мне нужно писать более длинное холодное письмо». Я понимаю, почему. Если бегло взглянуть, можно упустить ключевое словосочетание — «follow-up». Follow-up — это тоже разновидность холодного письма, но это не то, чем вы открываете разговор.
The data for those emails, your openers, is much more conclusive: Short is better.
Данные по таким письмам — вашим открывашкам — гораздо более однозначны: короче — лучше.
You'll notice a peak around that 225 range. It's an interesting data point, but it's still sub-optimal compared to aiming for an email between 25-50 words.
Вы заметите пик около отметки 225. Это любопытная точка на графике, но всё равно она хуже, чем длина 25–50 слов.
We're tracking it. With the right content, maybe it's the next "pattern break."
Мы за этим следим. С правильным содержанием, возможно, это станет следующим «разрывом шаблона».
Your Prospects Aren't Thinking About You
Ваши проспекты о вас не думают
There's a much more interesting conversation around Gong's data. Your follow-ups need context!
Вокруг данных Gong есть гораздо более интересный разговор. Вашим follow-up письмам нужен контекст!
We often forget. Prospects don't think about us nearly as much as we think about them.
Мы часто забываем. Проспекты думают о нас далеко не так часто, как мы о них.
They're not thinking about you at all.
Они о вас вообще не думают.
You may not realize it, but "bubbling up" your follow-up is asking a lot. Without any idea of who you are and why you're there... you're assuming they'll drop everything to read another email?
Возможно, вы этого не осознаёте, но «всплывающий» follow-up — это серьёзный запрос. Без какого-либо понимания, кто вы и зачем вы здесь... вы рассчитываете, что они бросят всё и прочитают ещё одно письмо?
As our advisor, Amy Volas, would say, "That's a hard no."
Как сказала бы наша советница Amy Volas: «Это твёрдое нет».
Proper follow-up requires redundancy. You have to repeat why you're there. You have to give your recipient the context.
Правильный follow-up требует повторений. Нужно ещё раз объяснить, зачем вы здесь. Нужно дать получателю контекст.
Our brains crave context.
Наш мозг жаждет контекста.
It's why you should introduce yourself at the start of a cold call. Otherwise, they'd wonder, "who is this?!" the whole time you're talking.
Именно поэтому в начале холодного звонка стоит представиться. Иначе собеседник всё время, пока вы говорите, будет думать: «А кто это вообще?!»
Explain Yourself With This Framework
Объясните себя с помощью этого фреймворка
There's similar truth to email. We need to explain why we're showing up. It's why one of our favorite frameworks starts with context:
С письмом — та же история. Нам нужно объяснить, почему мы появились в их инбоксе. Поэтому один из наших любимых фреймворков начинается с контекста:
Context = {Observation} + {Insight / Problem}
Контекст = {Наблюдение} + {Инсайт / Проблема}
An example:
Пример:
I think your whole team posted about open roles this week. Guessing you're scaling pretty quickly.
Кажется, на этой неделе вся ваша команда писала об открытых вакансиях. Похоже, вы быстро растёте.
With that, I imagine you've got a plan in place for ramp.
Если так, предполагаю, у вас уже есть план онбординга и ramp-up.
If you're going by Gong's data, you're already well on our way to a meeting with those three sentences. 😉
Если верить данным Gong, этими тремя предложениями вы уже на полпути к встрече. 😉
Know what's great about using this framework? You can rephrase this context in several different ways. You can reuse the context. Use it in a cold email, or follow-ups... you should reference it whenever you can.
Знаете, что классно в этом фреймворке? Этот контекст можно перефразировать по-разному. Его можно переиспользовать. Используйте в холодном письме, в follow-up... ссылайтесь на него везде, где можно.
About the Author
Об авторе