Data says: The Shorter, the Better for Your Cold Email
Данные Lavender показывают, что оптимальная длина холодного письма — 25–50 слов, и короткие письма-открывашки работают лучше длинных. Автор разбирает популярную статистику Gong о том, что письма из более чем четырёх предложений приносят больше встреч, и поясняет: она относится к follow-up-письмам, а не к первым касаниям. В follow-up важно повторять контекст, потому что проспекты о вас не думают и не помнят, кто вы. Для этого предлагается фреймворк: Контекст = {Наблюдение} + {Инсайт / Проблема}. На примере показано, как тремя предложениями выстроить релевантный заход, который можно переиспользовать в разных письмах. Советник компании — Amy Volas.
Данные говорят: чем короче холодное письмо, тем лучше
Наши данные показывают, что оптимальная длина холодного письма — от 25 до 50 слов. Вот почему, и как написать короткое и эффективное письмо.
Gong недавно опубликовали данные, показывающие, что follow-up письма в продажах длиннее четырёх предложений приносят больше встреч.
И нас об этом спрашивают довольно часто. "Вы наверняка видели данные Gong о том, что длинные письма работают лучше."
Давайте поговорим об этих данных...
Люди видят это и думают: «Мне нужно писать более длинное холодное письмо». Я понимаю, почему. Если бегло взглянуть, можно упустить ключевое словосочетание — «follow-up». Follow-up — это тоже разновидность холодного письма, но это не то, чем вы открываете разговор.
Данные по таким письмам — вашим открывашкам — гораздо более однозначны: короче — лучше.
Вы заметите пик около отметки 225. Это любопытная точка на графике, но всё равно она хуже, чем длина 25–50 слов.
Мы за этим следим. С правильным содержанием, возможно, это станет следующим «разрывом шаблона».
Ваши проспекты о вас не думают
Вокруг данных Gong есть гораздо более интересный разговор. Вашим follow-up письмам нужен контекст!
Мы часто забываем. Проспекты думают о нас далеко не так часто, как мы о них.
Они о вас вообще не думают.
Возможно, вы этого не осознаёте, но «всплывающий» follow-up — это серьёзный запрос. Без какого-либо понимания, кто вы и зачем вы здесь... вы рассчитываете, что они бросят всё и прочитают ещё одно письмо?
Как сказала бы наша советница Amy Volas: «Это твёрдое нет».
Правильный follow-up требует повторений. Нужно ещё раз объяснить, зачем вы здесь. Нужно дать получателю контекст.
Наш мозг жаждет контекста.
Именно поэтому в начале холодного звонка стоит представиться. Иначе собеседник всё время, пока вы говорите, будет думать: «А кто это вообще?!»
Объясните себя с помощью этого фреймворка
С письмом — та же история. Нам нужно объяснить, почему мы появились в их инбоксе. Поэтому один из наших любимых фреймворков начинается с контекста:
Контекст = {Наблюдение} + {Инсайт / Проблема}
Пример:
Кажется, на этой неделе вся ваша команда писала об открытых вакансиях. Похоже, вы быстро растёте.
Если так, предполагаю, у вас уже есть план онбординга и ramp-up.
Если верить данным Gong, этими тремя предложениями вы уже на полпути к встрече. 😉
Знаете, что классно в этом фреймворке? Этот контекст можно перефразировать по-разному. Его можно переиспользовать. Используйте в холодном письме, в follow-up... ссылайтесь на него везде, где можно.
Об авторе