How to Set Up Your Video in a Sales Email + Framework
Статья из блога Lavender объясняет, как правильно использовать видео в холодных продажных письмах. Автор приводит данные Морган Ингрэма: люди на 13% лучше запоминают детали из видеописем по сравнению с текстовыми. Видео не должно быть первым касанием, оно не может стоять в одиночку — нужен контекст (наблюдение + связь с проблемой), а единственная цель такого письма — клик. Рекомендуется использовать нативный рекордер LinkedIn, начинать с скриншера вместо лица в превью, и держать длительность короткой (как в TikTok — не дольше 40 секунд). Предлагается фреймворк из четырёх шагов: хук + контекст, проблема, упоминание похожих клиентов и возврат к себе для ask, с примером скрипта для сооснователя Will Allred.
Как встроить видео в продажное письмо + фреймворк
Грамотное использование видео в холодных продажах — это одновременно наука и искусство. Вот несколько советов плюс фреймворк, как заставить видео работать на вас.
Есть правильный способ подходить к видео в продажных письмах, а есть неправильный.
Я расскажу, как бы я подошёл к этому, если бы делал prospecting за вас.
Наш советник, Morgan Ingram, пару недель назад опубликовал отличную статистику про видео:
«Люди на 13% чаще запоминают детали из видеописем по сравнению с текстовыми».
Именно поэтому мы вкладываем время в создание роликов для TikTok. Именно поэтому мы продолжим выпускать больше видеоконтента.
Это более запоминающееся. Это выделяется.
Но есть нюанс... вы хотите, чтобы вас запомнили за правильные вещи.
Как обрамить продажное видео
Несколько быстрых советов, как обрамить видео в prospecting:
Видео не должно быть первым касанием
Вы добавляете себе лишнюю работу (некоторые ответят и без записанного видео). Вы также вредите доставляемости. Видео не дружит с triage
Вы просите человека выйти из своего рабочего потока и пойти смотреть ваше видео где-то ещё. Это значит, что нужно быть вдумчивым в подходе... см. пункты 3, 4 и 5. Ваше видео не может стоять в одиночку
С какой стати кому-то кликать на картинку с вашим лицом в инбоксе? Однако именно это стало нормой в LinkedIn и почте ваших потенциальных клиентов.
Вам что, должны клик за то, что вы что-то записали? Нет.
Нужно сделать две вещи. Дать мне почувствовать, что там в видео, и заставить меня захотеть его посмотреть.
Используйте фреймворк контекста: Наблюдение + увязка наблюдения с проблемой.
«Привет, Will, учитывая, что твоя команда растёт, подумал, тебе это будет интересно. Рост обычно ведёт к потере прозрачности в почте. Зацени:» Если вы отправляете видео, ваша единственная цель — клик.
Не включайте персонализированное видео вместе с какой-то другой просьбой. У каждого письма должен быть единственный фокус. Это самый простой способ ухудшить или улучшить ваши конверсии. Не бойтесь использовать нативный рекордер LinkedIn.
Можно записать что-то прямо внутри их интерфейса. Это значит, им не нужно создавать ещё одну вкладку. Так вы ставите их > себя.
Они также оценят «сыроватость» материала. Это как холодный FaceTime потенциальному клиенту — но без неловкости.
Разбираем содержание
Вы заметите, что все эти советы про обрамление видео.
А что насчёт содержания?
Учитесь у TikTok. Он заставляет цеплять людей и объяснять вещи лаконично. Хук — это в равной мере превью и то, что вы говорите в начале.
Большинство превью видео сделаны по одному шаблону. Это фото лица отправителя. Если это GIF, то они обычно машут рукой или показывают на доску.
Этот паттерн совпадает с ментальными спам-фильтрами людей. Нужно сделать что-то другое. Лучшие видео, что мы получали, начинались со скриншера нашего продукта.
Screenshare — эффективный инструмент. Можно показать:
Откуда вы взяли research. Их сайт (можно даже кастомизировать их сайт, чтобы продемонстрировать персонализацию и креативность). Кейс. Ваш продукт.
Контекст — это ключ
По сути, голому лицу не хватает контекста.
Контекст в начале говорит читателю, зачем вы пришли. Контекст (то есть наблюдение + инсайт/проблема, вытекающая из наблюдения) должен обрамлять «сценарий».
Слово «сценарий» использовано намеренно. Не потому что вам нужно читать с листа, а потому что вы должны быть способны выписать то, что вы говорите, и отправить это как холодное письмо. Возможно, потребуются правки, но это должно быть логично.
Это также должно быть коротко.
Слишком много видео идут слишком долго. TikTok не получает любви, если длится дольше 40 секунд. Этому есть причина. У вашего потенциального клиента нет на это времени.
Как и в письмах, акцент на них. Фокусируйтесь на проблеме. Можно подразнить решением, но глубокое погружение скучно.
Зацените этот выдуманный* скрипт, который вы могли бы использовать на нашем сооснователе, Will Allred:
«Will, я скачал ваш продукт. Ты это знал, я здесь, в дашборде. Я пропустил онбординг, но заметил, что не могу найти эти шаги. Вы думали о том, чтобы сделать онбординг прогрессивным? Привязать его к использованию и потребностям? переключается на новую вкладку Мы помогли Dooly с этим. закрывает screenshare Думаю, для вас это могло бы быть очень полезно. Дай знать, что думаешь».
Используйте этот фреймворк для вашего продажного видео. Сюжет выдуман, но вы заметите, что скрипт следует фреймворку.
Хук + Контекст
Можно использовать screenshare их продукта, статьи, где они упомянуты, страницы их insights в LinkedIn или раздела вакансий.
Начните говорить о них! Ничто не цепляет людей так, как что-то про них самих.
Подведите к тому, что есть потенциальная проблема.
Проблемы удерживают внимание.
Используйте интонацию себе на пользу. Колеблите её от глубоких серьёзных тонов до более высоких вопросительных.
Объясните, что вы помогли (релевантным) другим.
Подразните решением. Ничто так не возбуждает любопытство, как что-то, что мелькнуло на секунду и тут же отняли.
(кстати: прямо из плейбука Oren Klaff).
Возвращайтесь к себе для ask
Закройте screenshare. Верните фокус на себя. Это делает ask личным и снова захватывает их внимание для финальной сцены.
Несколько финальных советов:
Несовершенства — это хорошо. Не переусердствуйте с подготовкой контента. Смотрите в камеру. Зрительный контакт — это сила. Двигайтесь осознанно. Это удерживает внимание, но слишком много движений отвлекает. Настройте свет. Людям нужно вас видеть, чтобы выстроить связь.
Об авторе