A 5-day email sequence that converts: A step-by-step guide | Justin Welsh
Джастин Уэлш разбирает 5-дневную email-последовательность, которая превращает подписчиков в покупателей. День 1 — обострить проблему и заставить читателя «почувствовать» её через релевантный сценарий и конкретные данные. День 2 — намекнуть на решение и показать «позитивное будущее», делая упор на выгоды, особенно экономию денег и времени. День 3 — дать социальное доказательство через кейс (например, история Сары Гордон с ростом конверсии на 237%), желательно с видеоотзывом. День 4 — раскрыть детали оффера, цену и УТП; День 5 — финальный призыв купить с ограниченным по времени предложением. Автор советует писать все письма заранее, держать их в пределах 150-200 слов, персонализировать с помощью RightMessage и завершать серию письмом «Почему вы не купили?» для сбора обратной связи.
5-дневная email-последовательность, которая конвертирует: пошаговое руководство
Жирный текст
Обычный тест
Будущее нетворкинга — Sidebar.
Лидерство требует многого, а найти подходящий совет бывает непросто. Знакомьтесь — Sidebar: 93% пользователей изменили свой путь в лидерстве.
По мере того как соцсети становятся всё более переполненными, а алгоритмы быстро меняются, email-маркетинг остаётся одним из лучших способов превращать читателей в покупателей.
Но писать письма, которые действительно приводят к продажам, — задача непростая: это отчасти искусство, отчасти наука.
Поэтому сегодня я хочу научить вас писать хорошую email-последовательность на простом и понятном примере.
Для тех, кто не знаком с этим понятием: email-последовательность — это серия заранее написанных автоматических писем, которые рассылаются подписчикам вашего списка. Её цель — обучить, «прогреть» и провести потенциального клиента через процесс принятия решения.
Решение: покупать у вас или нет?
Я разберу 5-дневную email-последовательность, которая поможет получать больше «Да!» и меньше «Нет, спасибо».
Поехали.
Структура 5-дневной email-последовательности
День 1: усиливаем проблему
Цель первого письма — подсветить проблему, которую решает ваш продукт. Но нельзя просто навести на неё прожектор. Нужно «провернуть нож», чтобы читатель действительно «почувствовал» проблему.
Это нынешнее ощущение мы назовём их «негативным настоящим».
Именно здесь в дело вступает обострение.
Начните с близкого читателю сценарияПогрузитесь в боли и «проверните нож»Намекните на решение (пока не раскрывая его)
Пример вступления: «Я лично знаю, насколько сложными бывают Facebook-объявления. Я сидел до 2 ночи, пытаясь понять, почему мои не конвертируют. Бесчисленные часы, тонна разочарования и тысячи долларов в никуда — и ничего на выходе. Я вас понимаю».
Бонусный совет: я люблю использовать конкретные примеры и данные, чтобы проблема ощущалась реальной и срочной. (А она такой и является!)
День 2: намекаем на решение
Когда вы обострили проблему и читатель прочувствовал своё «негативное настоящее», можно намекнуть на конкретное решение его проблемы. Так вы помогаете потенциальному клиенту представить «позитивное будущее» — время, когда его проблема решена благодаря вам.
Кратко напомните о проблемеНамекните, как она решаетсяПредставьте свой продукт/услугу
Пример: «Что, если бы вы могли запустить высококонверсионные Facebook-объявления, приносящие $3,50 на каждый вложенный $1, и сделать это меньше чем за 15 минут с помощью ИИ?»
Бонусный совет: делайте упор на выгоды, а не на функции. Какую трансформацию предлагает ваш продукт? Людей больше всего волнуют деньги и время. Если вы свяжете свою трансформацию с этим — эффект будет сильнее.
День 3: даём доказательства
Итак, во второй день вы намекнули на решение. Но почему кому-то покупать именно у вас? В чём ваш секретный ингредиент? Почему он должен расстаться со своими деньгами или временем? И почему именно сейчас?
Вот что вы можете показать, чтобы помочь ему пройти через процесс принятия решения:
Кейс или историю успеха, в которой человек узнаёт себя. С конкретными, осязаемыми результатами.Отработайте типичные возражения прямо в письме
Пример: «Возьмём, например, Сару Гордон. Сара — основатель SaaS-стартапа, и она скептически относилась к нашему предложению, потому что уже потратила более $10 000 на Facebook-объявления, которые не конвертировали. Но после работы с нами её показатели конверсии выросли на 237% всего за три недели. Сара смогла обучить своего маркетинг-менеджера создавать будущие объявления менее чем за 20 минут. Теперь у неё есть новый прибыльный канал. Плюс у неё наконец появилось время сосредоточиться на улучшении продукта, пока команда маркетинга приносит новую выручку».
Бонусный совет: если получится, добавьте короткое видеоотзывное. Видеть и слышать реальных клиентов, в которых мы узнаём себя, — невероятно мощно. Просто представьте — разве вам не хотелось бы услышать и увидеть, как сама Сара Гордон рассказывает об этом?
День 4: раскрываем детали
Если вы хорошо отработали первые три письма, потенциальный клиент должен быть готов услышать ваше предложение. Он захочет узнать, как это работает, сколько стоит и как начать.
Итак, ваше четвёртое письмо должно делать следующее:
Чётко описать, что включеноВыделить ваши уникальные торговые преимущества (Почему именно вы?)Назвать цену (если уместно — подать её как инвестицию)
Пример:
«Менее чем за $3 в день вы получаете доступ к:»
ИИ-генератору объявлений, который в среднем создаёт рекламу с конверсией $3,50 на каждый вложенный $1.ИИ-генератору изображений, который приносит объявлениям на 271% больше кликов, чем картинки, созданные вручную в Canva.Дэшборду аналитики, который позволяет отслеживать ваши лучшие каналы, чтобы вы могли удваивать ставки и увеличивать прибыль (не тратя время впустую).
Бонусный совет: если у вас есть гарантия, упомяните её здесь, чтобы снизить ощущаемый риск.
День 5: идём на закрытие сделки
Вы провернули нож в проблеме, намекнули на решение, поделились доказательствами того, что оно работает, и объяснили, как именно вы это сделаете.
В последний день вашей email-последовательности попросите клиентов купить.
Поэтому в этом последнем письме вам нужно:
Кратко напомнить главные выгодыПредложить ограниченную по времени скидку (опционально)Дать чёткий призыв к действию для следующего шага.
Пример: «Наша стартовая цена действует сегодня до полуночи EST. После этого тариф $90/месяц с 14-дневным бесплатным периодом станет $120/месяц без триала. Лучшего момента, чтобы начать зарабатывать больше на Facebook-объявлениях, ещё не было. Скажите «пока» бесконечно потраченным часам и разочарованиям. Нажмите здесь, чтобы воспользоваться скидкой прямо сейчас».
Внедрение вашей 5-дневной email-последовательности
Я понимаю, что это много информации, и что выстроить email-последовательность правильно — задача непростая. Вот несколько советов, как сделать это успешно:
Напишите все пять писем до того, как начнёте рассылку. Вам важна согласованность и связность сообщений.Используйте цепляющие темы для каждого письма. Цель — вызывать любопытство и/или подсвечивать выгоды. Конкретизируйте числами, когда это уместно, и не выходите за 55 символов в теме письма.Делайте письма короткими, ёмкими и по делу. Hubspot выяснил, что письма в 150-200 слов чаще всего дают лучшие результаты.Добавляйте CTA (призыв к действию) в каждое письмо, даже если это просто «Ответьте, если у вас есть вопрос.»Персонализируйте, где только возможно. Если вы собираете данные о клиентах — самое время использовать их в сообщениях. Например, персонализируйте отзыв в письме №3, поделившись историей человека, очень похожего на читателя (я делаю это с помощью RightMessage).
Завершение последовательности письмом «Почему вы не купили?»
Какой бы хорошей ни была ваша email-последовательность, большинство людей в итоге не купят. И не нужно из-за этого расстраиваться. Это норма для любого маркетинга.
Вы можете подождать несколько дней после пятого письма, а затем отправить уточняющий вопрос: Почему вы не купили?
Это может быть короткое и простое финальное письмо с вопросом, всё ли ещё актуально, и если нет — то почему.
Вы можете использовать решение вроде RightMessage, чтобы человеку достаточно было нажать кнопку и сообщить причину.
Это даёт ценную обратную связь, которую вы сможете использовать, чтобы улучшать последовательность, анализируя и понимая результаты.
Помните: ключ к успешной email-последовательности — это фокус на пути клиента. Каждое письмо должно приближать его к осознанию того, что ваш продукт или услуга — именно то решение, которое он искал. А если это не его вариант — последовательность должна помочь ему понять и это.
Теперь самое время приступить к созданию своей высококонверсионной email-последовательности.
Надеюсь, вы воспользуетесь этой структурой, чтобы ваш процесс письма стал плавнее и быстрее. И надеюсь, вам будет немного весело при этом. Потому что письма не обязаны быть скучными и серьёзными всё время.
Так что не бойтесь быть непринуждённым и разговорным, если это уместно. Лично мне нравятся письма, которые читаются так, будто человек просто делится советами за кружкой пива. Можете попробовать такой подход, если ваша тема это позволяет.
И если вы хотите глубже погрузиться в стратегии email-маркетинга вроде этой — посмотрите мой флагманский курс The Creator MBA. В нём собрано 19 часов стратегий и тактик, которые помогут превращать подписчиков соцсетей и email-рассылки в клиентов.
На сегодня это всё.
Увидимся на следующей неделе.
Станьте спонсором The Saturday Solopreneur и покажите свой бренд или бизнес более чем 175 000 соло-предпринимателей, предпринимателей, авторов, креаторов и мейкеров.