UPDATED: The Ultimate Compilation of Lavender Sales Email Frameworks

ОБНОВЛЕНО: Полная подборка фреймворков для продающих писем от Lavender

Результат от холодных писем начинается с надёжных фреймворков. Вот 16 наших лучших фреймворков для продающих писем и как ими пользоваться.

А что, если бы вас научили писать холодные письма так, что их невозможно было бы проигнорировать?

К счастью, мы помогаем вам сделать именно это.

Мы изучили, что цепляет (и почему), проанализировав данные миллионов писем. Мы создали, протестировали и отшлифовали десятки фреймворков. И теперь лучшие из них — ваши. Берите, делайте их своими и создавайте письма, которые невозможно проигнорировать и которые приносят ответы и результат.

Фреймворки vs. шаблоны

Важно подчеркнуть: мы даём вам фреймворки, а не шаблоны.

Продажи подходят не всем. Это сложно. Порой мучительно. И единственное, что делает их ещё тяжелее, — это отсутствие наставничества в профессии.

Традиционная идея «шаблонов писем» только усугубляет эту проблему. Шаблоны проще масштабировать на всю организацию или использовать как стартовую точку для SDR. Но они подавляют критическое мышление.

Чему вы научитесь, если просто работаете по шаблонам, копируя и вставляя по ходу дела? Как вы будете расти?

Это ли лучший опыт для вашего покупателя? Как вы будете выделяться?

Шаблоны жёсткие — их сложно гнуть и адаптировать под контекст, по которому вы пишете. И они мешают писать персонализированные письма, которые откликаются у читателя.

За любым традиционным шаблоном стоит фреймворк. Думайте о каждом письме как о наборе строительных блоков или кубиков Lego. Чем лучше вы понимаете каждый кусочек Lego, из которого складывается фреймворк, и как они работают вместе, тем лучше будет ваше письмо — и тем лучше с каждой отправкой будете становиться вы. А это значит больше ответов и чаще.

Благодаря анализу контента (здесь как раз и приходит на помощь Lavender) фреймворки помогают понять, что именно вызывает ответы. Они помогают персонализировать, учиться и расти.

Принимайте их и учитесь у них.

А теперь — наши лучшие фреймворки, которые вы можете использовать. Готовы?

Содержание

Как использовать эти фреймворкиThe Mouse TrapThe Mouse Trap + ContextVanilla Ice CreamNeutral InsightsThe Thoughtful BumpThe ClarificationThe Well-Researched ReferralThe BreakupThe CompetitorThe VideoThe DMFounder CardToe DipRe-Engage 3 WaysExec-to-ExecThe Customer MirrorEmail Templates via Video

Как использовать эти фреймворки

Каждый фреймворк рассчитан на конкретные сценарии — это помогает понять, где он будет максимально эффективен. К каждому фреймворку мы приводим примеры, но они не предназначены для копипаста. Они содержат лишь лёгкую персонализацию, чтобы был виден «скелет» фреймворка. Используйте их как ключевые элементы вашего письма и стройте дальше.

В ваших письмах должно быть больше персонализации, чем в примерах, — чтобы они действительно цепляли читателя. Сосредоточьтесь на базовой структуре фреймворков и инструкциях.

Возьмите фреймворк и сделайте его своим. Затем закиньте письмо в Lavender и посмотрите, какую оценку оно получит. Наш email-коуч укажет, что нужно поправить и как отредактировать письмо, чтобы добиться оценки 90+. Письма с оценкой 90 и выше получают ответ в два раза чаще.

Ещё не пользуетесь Lavender? Мы помогаем тысячам продавцов по всему миру писать письма лучше и быстрее — и при этом расти, чувствуя уверенность. Попробуйте бесплатно прямо сегодня.

The Mouse Trap

Сценарий: первое касание, DM, фолоу-ап

Как использовать:

The Mouse Trap состоит из двух шагов. И это письмо в одно-два предложения.

1. Наблюдение

2. Вопрос

Наблюдение — это контекст, объясняющий, почему вы появляетесь в их инбоксе. Вопрос должен быть основан на value prop, то есть на ценности, которую вы добавляете. Он фокусируется на проблеме и подразумевает, что у вашего продукта или сервиса есть решение.

Вопрос должен быть бинарным (то есть на него можно ответить «да» или «нет») и явно не описывать, чем вы занимаетесь. Вопрос сформулирован так, чтобы намекать на то, что вы делаете.

Пример:

Will, похоже, вы нанимаете менеджеров по продажам.

Будет ли полезно посмотреть в деталях, как они выходят на скорость в email-рассылках?

Почему это работает: The Mouse Trap провоцирует импульсивный ответ на основе любопытства. Это проверка приоритета. Если то, о чём вы пишете, действительно важно для вашего проспекта, вы, скорее всего, получите быстрый ответ.

Этот фреймворк удобно использовать, когда у вас есть сигналы высокого интента или вы работаете в режиме перехвата спроса.

The Mouse Trap с контекстом

Сценарий: первое касание, DM, фолоу-ап

Как использовать:

1. Наблюдение

2. Вопрос

3. Контекст

Это то же самое, что The Mouse Trap, но с добавлением контекста о том, чем вы занимаетесь. Нужно намекнуть на решение проблемы. Вы даёте чуть больше фоновой информации о том, почему вы пишете.

Пример:

Will, похоже, вы нанимаете менеджеров по продажам.

Будет ли полезно посмотреть в деталях, как они выходят на скорость в email-рассылках? Наш email-коуч Lavender работает прямо внутри инбокса и помогает командам выходить на скорость быстрее.

Почему это работает: вы берёте The Mouse Trap и добавляете, чем именно можете помочь читателю, если описанная проблема у него есть. Эта деталь приближает его к пониманию цели вашего вопроса.

Письмо остаётся коротким и прямым — поэтому оно так же хорошо работает как DM (direct message) или как bump (письмо-напоминание после первого касания).

Vanilla Ice Cream

Сценарий: первое касание

Как использовать:

1. Сделайте наблюдение: одно предложение, которое показывает, что вы знаете своего читателя. Используйте свою персонализацию на основе ресёрча.

2. Поделитесь проблемой или инсайтом: одно релевантное предложение, которое намекает на боль или value prop. Оно должно быть связано с вашим наблюдением.

3. Постройте доверие: расскажите о вызове, который вы решаете, и о том, как вы уже помогли другим клиентам справиться с ним.

4. Поделитесь решением: одним предложением объясните, что вы сделали, чтобы решить эту проблему.

5. Call-to-conversation (CTC): закройте письмо вопросом или CTA (call to action), основанным на интересе. Ваша главная цель — начать разговор.

Пример:

George,

Я видел, что вы нанимаете SDR. Полагаю, вы сейчас думаете о том, как они будут выходить на скорость.

Обычно наши клиенты делают акцент на холодных звонках. Но результаты по email при этом отстают.

Мы помогаем менеджерам в Sendoso быстрее выходить на скорость. Они продолжают расти каждый квартал с нашим in-inbox коучем.

Стоит обсудить?

Will

Почему это работает: первая часть письма создаёт логику и ясность, почему вы вообще пишете. Когда вы делаете обоснованный вывод из наблюдения, это показывает, что вы понимаете ситуацию читателя. Это строит доверие.

Вторая половина даёт письму цель. Она задаёт контекст и показывает читателю, что вы его знаете.

И наконец — представьте проспектинг как выращивание растения. Чтобы оно росло, нужны забота и правильные условия. Точно так же первым касанием вы сажаете семя и начинаете выстраивать раппорт.

Поэтому не нужно на этом этапе питчить свой продукт. Ваша цель — получить ответ, а не забронировать встречу (пока). Бронирование встречи и закрытие сделки придут после позитивного ответа. Так что сосредоточьтесь на этом!

Мы называем этот фреймворк Vanilla Ice Cream, потому что он базовый. Как у вкусного санди есть основа из ванильного мороженого, так и этот фреймворк — основа для ваших отличных писем.

Neutral Insights

Сценарий: фолоу-ап, DM в LinkedIn, прогрев или ре-энгейджмент

Как использовать:

1. Сошлитесь на сторонний источник: приведите авторитетную, стороннюю публикацию. Поделитесь материалом, который хотите показать читателю, и подчеркните, что вы остаётесь нейтральным. Не используйте блог своей компании или другие брендированные ресурсы.

2. Объясните, почему ему стоит это прочитать: повторите свой контекст для обращения и начните разговор этим вопросом.

3. Объясните, почему вы делитесь этим: свяжите ваше «почему» с вашим пониманием его ситуации, потребностей, желаний и целей бизнеса.

4. Опционально: сделайте мягкий запрос и кивните в сторону изначального CTA или, в идеале, CTC.

Пример:

George, читаешь ли ты блог Outreach?

Учитывая, что ты, скорее всего, выводишь на скорость новых менеджеров, думаю, тебе будет интересно.

VP of Sales Dev в Segment написала о том, как она масштабировала свою команду до сделки M&A на $3,2 млрд.

Они сделали это без шаблонных писем (и с использованием Lavender!)

Зацени

Will

P.S. Что думаешь по моему прошлому письму?

Почему это работает: читатель и так знает, что вы пытаетесь что-то продать. Большинство людей шлют собственный брендированный контент. Однако контент вашей компании, как правило, предвзят — по крайней мере, так это воспринимает покупатель.

Отправляя сторонний ресурс, вы ломаете паттерн. Вы строите доверие на общей, нейтральной территории. Это создаёт ощущение безопасности и удерживает внимание читателя.

Отправка релевантного контента, который может помочь читателю, выстраивает связь и позиционирует вас как полезный источник. А это необходимое условие для любых следующих шагов.

The Thoughtful Bump

Сценарий: фолоу-ап

Как использовать:

Контекст + Bump

Это письмо должно быть на одно-три предложения. Сначала спросите, есть ли у читателя мысли по вашему предыдущему сообщению. Объясните, что вам интересно из-за изначальной причины, по которой вы писали. Закончите простым вопросом.

Пример:

Привет, George,

С учётом того, что ты растишь команду продаж, думаю, это стоит обсудить.

Что думаешь по моей записке?

Will

Почему это работает: в этом фреймворке вы по-прежнему пытаетесь начать разговор. Вы внимательны: даёте контекст, почему пишете. Вы показываете, что цените время и внимание читателя, задавая лёгкий вопрос в формате «bump».

Искренний интерес одновременно цепляет читателя и помогает оставаться человечным в подаче.

The Clarification

Сценарий: фолоу-ап

Как использовать:

Перефразируйте фреймворк Vanilla Ice Cream со следующими изменениями:

1. Повторите контекст, почему вы пишете

2. Уточните часть 1: «Чем мы занимаемся»

3. Уточните часть 2: «Почему это релевантно»

4. Call-to-conversation (CTC)

Пример:

Привет, George,

С учётом того, что ты растишь команду продаж, думаю, тема коучинга сейчас в голове.

Уточняю: мы построили email-коуча для продаж. Он живёт прямо у них в инбоксе.

Быстрорастущие команды вроде Twilio получают отличные результаты (и спокойствие). Плюс ты лучше понимаешь, что отправляют менеджеры, не заглядывая им через плечо.

Думаешь, это могло бы помочь твоей команде?

Will

Почему это работает: это ещё одна версия Thoughtful Bump. Она перефразирует исходный фреймворк первого касания.

Добавленный контекст даёт возможность чётко уточнить, где именно ваше решение применимо к их вызову. Это письмо — не место для дампа фичей. Это шанс объяснить, как ваше решение встраивается в их работу. Так читателю становится конкретно и понятно.

Если письмо слишком сфокусировано на вас или вашей компании, это плохое холодное письмо. Но это отличный фолоу-ап: проблему вы уже ввели в его сознание и теперь поясняете, как именно вы можете дать решение.

The Well-Researched Referral

Сценарий: фолоу-ап

Как использовать:

1. Начните с имени (намдроп пораньше)

2. Спросите, не лучше ли поговорить по этой теме с другим человеком

3. Объясните, почему этот другой человек может подойти лучше

4. Объясните, почему вы вообще писали

Пример:

Привет, Will,

Может, по поводу этого вебинара лучше поговорить с Jen?

Понимаю, что она ведёт работу с комьюнити. Учитывая, что мероприятие будет полностью для продавцов, подумал, что тебе была бы интересна экспозиция.

Will

Почему это работает: когда вы не получили ответа или услышали «неинтересно», этот фреймворк может стать мощным инструментом. На этой стадии вы не продаёте — вы запрашиваете. Ключ — действительно сделать ресёрч. Иначе читатель сразу это распознает.

Делайте ресёрч и не просто называйте имя — у вас должна быть причина, почему этот другой человек может быть лучшим контактом. Например: сошлитесь на его опыт или упомяните роль и обязанности из описания в LinkedIn. Можно также попробовать это как P.S. в фолоу-ап-письме. Наши данные показывают, что P.S. в персонализированной записке даёт на 35% больше ответов.

Что-то вроде «P.S. Если этим занимается Jen, я могу обратиться к ней» может эффективно подтолкнуть к реферралу.

Pro-совет: не отправляйте одно и то же письмо двум людям из одной компании одновременно. Они почти наверняка обсудят это по бэк-каналу. Если они увидят, что вы шлёте одно и то же письмо нескольким людям, реакции положительной не будет.

Такой подход также может создать проблемы с доставляемостью. Вас могут пометить как спамера или, если делать это слишком часто, попасть в блэклист.

The Breakup

Сценарий: обработка возражения, breakup / финальное письмо

Как использовать:

1. Скажите, что вы уже писали

2. Объясните, почему писали

3. Предположите, что время неудачное

4. Попросите их вас поправить

5. Уточните, что это последнее письмо

Пример:

Привет, George,

Я писал тебе несколько раз, потому что ты нанимаешь много новых менеджеров.

Подумал, что наш email-коуч мог бы помочь.

Спишу это на неудачный тайминг с моей стороны. Поправь, если это не так, но пока я остановлю свою outreach-работу по тебе. Как считаешь, станет ли это приоритетом в ближайшие два квартала?

Почему это работает: помните, это не разрыв навсегда — это «пока». Вы не говорите, что больше никогда с ним не свяжетесь. Но если вы отправили несколько записок и не получили ответа, спросите, не «промахнулись» ли вы, и попробуйте побудить его вас поправить. Люди обожают поправлять других.

The Competitor

(или комплементарная технология)

Сценарий: первое касание

Как использовать:1. Признайте конкурента

2. Спросите, доволен ли он им

3. Похвалите конкурента

4. Подсветите слабые стороны конкурента

5. Откройте диалог вопросом, связанным с пунктом 4

Пример:

Привет, Will,

Видел, что вы используете Drift для чата. Как ощущения?

Знаю, что их продукт силён в лидгене. Однако большинство их клиентов переходит к нам, потому что им нужна более широкая функциональность для поддержки клиентов.

Можешь представить чат как фактор снижения оттока?

Почему это работает: обсуждение слабых сторон конкурента помогает переосмыслить точку зрения читателя. Заметьте, как второе и третье предложение в примере перерамливают ситуацию, выстраивают доверие и создают мостик к следующему пункту. Это шанс быть конкретным и углубить персонализацию.

На пятом шаге вы пытаетесь глубже понять ситуацию. Если ключевая ценность для клиента — это сильная сторона конкурента, переубедить его сложно. Нужно больше информации. Это понимание также поможет вам приоритизировать сделки по времени.

Хотя поливать конкурентов грязью не стоит, подсвечивать свои сильные стороны бывает полезно.

Pro-совет: связывайте различия, которые вы подсвечиваете, с конкретной ситуацией и проблемами читателя.

The Video

Сценарий: проспектинг (но никогда — в первое касание)

Как использовать:

1. Наблюдение (чтобы дать контекст)

2. Свяжите наблюдение с их вызовом

Видео никогда не должно быть первым касанием. Оно добавляет читателю работы и может ухудшить доставляемость.

Видео также не может стоять отдельно. Нужно дать проспекту представление о том, что в видео, и побудить его захотеть посмотреть.

Как продавец, вы должны встать на место лица, принимающего решения. У него весь день — встречи и звонки. Он просто не может посмотреть ваше видео (или прослушать аудио) во время совещания. Письмо читать гораздо проще, когда параллельно делаешь что-то другое.

Некоторые покупатели никогда не посмотрят ваше видео. Другие любят их получать. Важно тестировать разные форматы и каналы для каждого покупателя. Но никогда не начинайте с видео — его, скорее всего, не посмотрят и не ответят. Сначала постройте узнавание через текст.

Пример:

Привет, Will,

С учётом роста команды, подумал, что это может быть тебе интересно. Рост обычно ведёт к одному из двух: попытка стандартизировать или риск вообще не понимать, что работает в инбоксах.

Предполагаю, что вы персонализируете письма, поэтому, думаю, тебе понравится: [insert video here]

Если так — стоит созвониться?

Почему это работает: когда вы отправляете видео, ваша единственная цель — чтобы его открыли. Как и в других фреймворках, нужно начать с контекста и связать его с возможной проблемой проспекта. Это сквозная тема, потому что продажи — это решение боли покупателя.

Наконец, завершите просьбой продолжить разговор. Вот другие мощные способы встроить видео в ваши письма.

The DM

Сценарий: LinkedIn InMail / DM (или другие соцплатформы)

Как использовать:1. Дайте контекст, что побудило вас написать

2. Свяжите это наблюдение с инсайтом или вызовом, который у них есть

3. Задайте вопрос, который либо связывает исходный контекст с самим вопросом, либо вызов — с другим наблюдением об их бизнесе

Пример:

Привет, Emily,

Здорово видеть отклик на твой пост про найм. Когда речь о ramp-периоде для SDR, я вижу, что многие sales-лидеры опираются на тренинг по звонкам и email-шаблоны. Есть ли у тебя плейбук со времён работы в Salesforce?

Will

Почему это работает: социальные инбоксы — не email-инбоксы. Это кулер с водой, а не список дел. Этот фреймворк берёт лучшие практики из email и применяет их в соцсетях.

Заметьте: сообщение короче и сфокусировано на том, чтобы запустить контролируемый диалог, в который вы естественно встроите рассказ о том, чем занимаетесь. Персонализация подтягивается в конец сообщения (а не только в начало).

Стремитесь начать разговор: попробуйте дать читателю контекст того, почему вы появляетесь у него в DM.

Вот ещё несколько советов и тактик, которые стоит помнить, когда вы пишете следующий InMail в LinkedIn или DM в соцсетях.

Founder Card

Сценарий: founder-led продажи, выход на новый рынок, запуск нового продукта

Как использовать:

1. Начните с проблемы и безобидной цели

2. Скажите, что вы ищете обратную связь

3. Расскажите, чем занимаетесь, и выстройте доверие

4. Скажите, по какому вопросу вам нужна обратная связь, и спросите, готовы ли они к разговору

Пример:

Will, что-то в твоей email-аналитике сейчас раздражает?

Спрашиваю, потому что ищу фидбек. Я руковожу Lavender. Это real-time email-коуч для продавцов. Помогаем менеджерам в компаниях вроде Sendoso, Twilio, Clari и т. д.

Сейчас мы строим аналитику по кадансам и персонализации.

Открыт обсудить, как нам сделать это так, чтобы решать твои задачи?

До связи.

Почему это работает: этот фреймворк помогает получать обратную связь и нащупывать product-market fit. Люди скорее дадут вам полезный фидбек, если вы попали в их проблему.

Это работает только тогда, когда вы чётко понимаете, зачем вам их обратная связь, и считаете, что она может им помочь. Вы сигнализируете читателю, что у вас есть влияние в компании и вы можете подогнать продукт под их конкретные потребности.

Toe Dip

Сценарий: запуск разговора

Как использовать:1. Наблюдение

2. CTC (call-to-conversation), основанный на интересе

Пример:

Похоже, ты нанимаешь менеджеров, Will.

Sales-лидеры с растущими командами обычно опираются на шаблоны, чтобы коучить написание писем.

Похоже ли это на то, что вы делаете в Lavender?

Почему это работает: все письма первого касания нацелены на запуск разговора. Но это — простой и короткий способ это сделать.

Re-Engage 3 Ways

Сценарий: ре-энгейджмент старых аккаунтов

Как использовать:У нас есть три разных подхода, которые работают для ре-энгейджмента.

Общая тема, которую вы заметите во всех фреймворках, — использование неуверенных интонаций. Поскольку вы снова появляетесь в инбоксе покупателя и пытаетесь возобновить разговор, всё, что вы говорите, должно быть свободно от допущений.

1. Письмо для ре-энгейджмента в одно предложение:

XYZ всё ещё в приоритете?

Этот вызов всё ещё в приоритете?

Вы всё ещё работаете над <инициатива для достижения результата>?

Когда мы общались в прошлый раз, фокусом была [X проблема]. Это всё ещё на повестке?Почему это работает: важно помнить, сколько времени вы запрашиваете у получателя. Особенно когда вы пытаетесь ре-энгейджить и снова появляетесь у него в инбоксе. Поэтому письмо в одно предложение может быть очень эффективным.

Такой подход помогает быстро перейти к делу через прямой вопрос. Поскольку оно короткое и разговорное, человек скорее ответит коротко — а это уже зацепка для следующего письма.

P.S. Этот подход хорош и тогда, когда вас «гостили» (а не только для ре-энгейджмента).

2. Угол «У нас есть кое-что новое»

Напомните получателю контекст из прошлых разговоров (в одном предложении). Расскажите, что нового появилось с момента вашего последнего общения. Это должно быть что-то, что может помочь ему достичь результата, в котором он был заинтересован. Спросите, стоит ли возобновить общение.

Пример:

Привет, Meagan,

В прошлый раз персонализация была серьёзным фокусом для ваших менеджеров.

Не уверен, остаётся ли это так, но мы серьёзно обновили нашего ассистента по персонализации. Теперь он в 10 раз быстрее.

Думаешь, это могло бы помочь? Или это уже не в фокусе?

Почему это работает: сначала вы напоминаете что-то знакомое из прошлого разговора. В лучшем случае это включает у получателя память; как минимум, вы подчёркиваете свою вдумчивость.

Затем вы напрямую связываете обновление продукта с его потребностью. Этого может хватить или не хватить, но вы закрываете открытым запросом. Вы просто пытаетесь снова начать разговор и не предполагаете заранее, что это интересно.

3. Новые изменения на их стороне:

Напомните получателю контекст из прошлых разговоров (в одном предложении). Скажите, какое изменение вы заметили. (Помните: будьте осторожны, не делайте допущений.) Поделитесь, как, по вашему мнению, могли измениться приоритеты и как ваша компания в это вписывается. Уточните, верна ли ваша гипотеза.

Пример:

Привет, Sam,

В прошлый раз серьёзным фокусом было заставить ваших AE заниматься проспектингом.

Сейчас, когда вы нанимаете SDR, мне интересно — значит ли это, что у AE не получилось?

Наши дашборды помогут вам опережать такие моменты для коучинга. Они дадут данные по времени написания, аналитике контента, точкам роста, персонализации и т. д.

Я ошибаюсь, думая, что тебе хотелось бы более глубокое понимание того, что работает в твоей email-активности?

Почему это работает: это похоже на предыдущий подход. Но здесь вы соединяете изменение или обновление в их компании с тем, чем вы можете помочь.

Легко промахнуться в наблюдении, поэтому критично использовать неуверенные интонации. В лучшем случае ваше наблюдение попадает в точку. В худшем — вас поправят, и у вас будет ответ, с которым можно работать.

Exec-to-Exec

Сценарий: поздняя стадия сделки или когда вас «гостили»

Как использовать:У руководителей мало времени. Это письмо должно быть коротким и прямым.

1. Объясните, почему вы появляетесь у них в инбоксе.

2. Подчеркните, что ваша команда заодно в понимании проблемы, которую вы стремитесь решить.

3. Закройте предложением помощи.

Пример:

Jen,

Я знаю, что вы работали с Ashley с нашей стороны в надежде, что Lavender решит вашу задачу с падающим reply rate.

Можем ли мы чем-то здесь помочь?

С уважением,Will

Почему это работает: думайте об этом фреймворке как о лёгком напоминании. Иногда достаточно, чтобы кто-то с похожим тайтлом, как у ЛПР, помог сдвинуть разговор. Здесь нет никакого запроса. Просто появляясь и предлагая помощь, вы выстраиваете контакт с ещё одним стейкхолдером без всякого давления.

The Customer Mirror

Как использовать:1. Начните с наблюдения. Избегайте формулировок «Я увидел» или «Я заметил».

2. Свяжите наблюдение со схожей ситуацией. Здесь вы вводите в письмо своего клиента. Сходство с этим клиентом — ваш повод писать. Убедитесь, что вы понимаете, кому пишете.

3. Опишите вызов, с которым столкнулся этот клиент. Вы создаёте узнаваемость.

4. Объясните, как клиент подошёл к этому вызову. Расскажите, как они работали с проблемой. Доведите эти две части текста до ума — и смотрите, как reply rate летит вверх 📈.

5. Спросите, видят ли они похожую ситуацию. Отличный момент либо «сэндвичнуть» письмо новой персонализацией, либо переиспользовать исходное наблюдение.

Pro-совет: вводите что-то новое? Используйте их опыт работы. Он формирует их перспективу.

Пример:

Твоя команда стартанула, Will.

Интересно, знакомо ли это. Учитывая раунд и твой опыт в [компания], это напоминает мне нашего клиента [имя].

Крупный раунд. Новые лица. Команда знала, что персонализация работает в outbound. Но масштабировать было сложно. Они потеряли из виду, что именно работает.

Персонализация ведь важна в [название компании]? Интересно, это и для вас вызов?

Почему это работает: в этом письме нет питча. Это просто история, в которой ваш покупатель может узнать себя.

Мы не хотим перегружать читателя. Фреймворк и так длинный. Оставьте развязку для фолоу-апа. (См. наши фреймворки фолоу-ап выше. :)

С этими фреймворками вы можете персонализировать, учиться и расти с каждой отправкой. Покрутите их и расскажите, как пошло!

Посмотрите, как выглядят ваши письма в Lavender — установите бесплатно.

Хотите перевести всю команду на Lavender? Это мы тоже умеем.

Email-шаблоны через видео

Больше нравится видеоформат? Заходите в эти фреймворки вместе с Will Aitken.

Об авторе