7 Email Deliverability Myths Busted

7 Email Deliverability Myths Busted

7 развенчанных мифов о доставляемости email

Deliverability is an ever-changing yet always important topic. We spoke with Sam Tuke at Lightmeter and discovered seven huge deliverability myths.

Доставляемость — постоянно меняющаяся, но всегда важная тема. Мы поговорили с Сэмом Тьюком из Lightmeter и выяснили семь главных мифов о доставляемости.

Nothing matters if your email doesn't land in the inbox.

Ничто не имеет значения, если ваше письмо не попадает во входящие.

This week I sat down with Sam Tuke. He's the founder at a company called Lightmeter. Their software helps sales teams land in the primary inbox.

На этой неделе я встретился с Сэмом Тьюком. Он основатель компании Lightmeter. Их софт помогает командам продаж попадать в основную папку входящих.

There are a ton of myths and ideas about deliverability, so I wanted to go straight to the source.

Вокруг доставляемости существует масса мифов и идей, поэтому я решил обратиться прямо к первоисточнику.

He dropped some serious wisdom and busted some myths. Sam is a wealth of knowledge on all things deliverability.

Он поделился действительно ценными знаниями и развенчал ряд мифов. Сэм — кладезь знаний обо всём, что касается доставляемости.

Check it out:

Смотрите:

Email Deliverability: A Founder Chat w/ Sam Tuke @ Lightmeter (YC W22) In this video Will Allred, a Lavender Co-Founder, sits down with Sam Tuke, the co-founder and CEO at Lightmeter, to discuss email deliverability. Email deliverability is an under-discussed topic that can have massive impact on your email performance. Sam discusses common myths and mistakes teams are making that keep them out of the inbox and/or land them in spam. Lightmeter is a "SendGrid for sales email" product that helps companies monitor and correct potential delivery issues.

Доставляемость email: разговор основателей с Сэмом Тьюком из Lightmeter (YC W22). В этом видео Уилл Олред, сооснователь Lavender, беседует с Сэмом Тьюком, сооснователем и CEO Lightmeter, о доставляемости email. Доставляемость — недооценённая тема, которая может оказать огромное влияние на эффективность ваших писем. Сэм обсуждает распространённые мифы и ошибки команд, из-за которых их письма не попадают во входящие и/или уходят в спам. Lightmeter — это «SendGrid для продажных писем», продукт, помогающий компаниям отслеживать и устранять потенциальные проблемы с доставкой.

Here are some quick takeaways:

Вот несколько ключевых выводов:

1. Video can be your first touch.

Contrary to what I told you last week. It turns out your domain reputation is WAY more important than your use of links, images, or videos in your email.

Now... if your domain reputation is shoddy, don't start laying on the pictures. A bad reputation means those things will be viewed poorly.

2. Deliverability is like a credit score

If you put good out there and get good back, you won't see deliverability as a problem.

Like a credit score there's a lot of weird stuff that impacts it.

3. Spikes in email sends are bad

Gmail, Microsoft, etc., pick up on high outflows of email. This signals to inbox providers that you're automating. Automation signals spam or a "promotion."

4. Reply rates matter

Inbox providers want to see that you're sending relevant information. This means you need to get replies. So, Lavender is apparently also a deliverability tool. (nice)

5. Link and open tracking hurt deliverability

This one is pretty simple. Having delivery issues? Turn these off.

6. Warming services are not all built the same

Some warming services are only warming your emails against Gmail. This means you'll get zero benefit if you reach out to enterprise customers on Outlook.

7. Create subdomains for different types of emails

Your company likely sends marketing, transaction, and sales emails. They should all have a different subdomain associated with them.

Those should be warmed according to how much traffic you expect to send from them.

1. Видео может быть вашим первым касанием. Вопреки тому, что я говорил вам на прошлой неделе. Оказывается, репутация вашего домена ГОРАЗДО важнее, чем использование ссылок, картинок или видео в письме. Но… если репутация домена слабая, не стоит начинать с изобилия картинок. Плохая репутация означает, что такие элементы будут восприняты негативно. 2. Доставляемость похожа на кредитный рейтинг. Если вы делаете хорошее и получаете хорошее в ответ, доставляемость не будет для вас проблемой. Как и в случае с кредитным рейтингом, на неё влияет множество странных факторов. 3. Резкие всплески отправок — это плохо. Gmail, Microsoft и другие отслеживают высокие объёмы исходящих писем. Для почтовых провайдеров это сигнал об автоматизации. А автоматизация сигнализирует о спаме или «промо». 4. Процент ответов имеет значение. Почтовые провайдеры хотят видеть, что вы отправляете релевантную информацию. Это значит, что вам нужно получать ответы. Так что Lavender, оказывается, ещё и инструмент для доставляемости. (приятно) 5. Отслеживание ссылок и открытий вредит доставляемости. Здесь всё просто. Есть проблемы с доставкой? Отключите это. 6. Сервисы прогрева бывают разными. Некоторые сервисы прогревают ваши письма только против Gmail. Это значит, что вы не получите никакой пользы при работе с корпоративными клиентами на Outlook. 7. Создавайте субдомены для разных типов писем. Ваша компания, скорее всего, отправляет маркетинговые, транзакционные и продажные письма. У всех должен быть свой субдомен. И прогревать их нужно в соответствии с ожидаемым объёмом трафика.

About the Author

Об авторе