Her product flopped. Then she 3x'ed revenue. | Justin Welsh
Джастин Уэлш делится наблюдениями после неформальной встречи предпринимателей в Атланте, где он заметил общую черту — «упрямый оптимизм»: способность относиться к проблемам как к головоломкам, а не как к поводу для оправданий. В первой истории основатель потерял крупнейшего клиента (30% выручки), но за счёт рассылки по сети, поиска похожих компаний и превращения онбординга в платную услугу за 2500 долларов вышел в лучшую финансовую форму. Во второй истории предпринимательница после провального запуска провела 15-минутные интервью с 20 людьми, использовала Otter.ai для анализа и выяснила, что 80% хотят более простую версию — перезапуск за полцены утроил выручку. Автор предлагает три тактических приёма: «24-часовая перезагрузка», еженедельный стресс-тест бизнеса и «банк решений» с готовыми плейбуками. Главная мысль: оптимизм — это не настрой, а системы реагирования на неизбежные провалы. В конце Уэлш приглашает в свой курс Creator MBA, где уже почти 5000 онлайн-предпринимателей.
Её продукт провалился. Потом она утроила выручку.
Жирный текст
Обычный тест
Stan позволяет запустить онлайн-магазин за 5 минут.
Присоединяйтесь к 65 000+ создателям, которые развивают свой онлайн-бизнес с помощью Stan. Продаёте ли вы курсы, подписки или эксклюзивный контент — Stan делает это просто. Начните 30-дневный бесплатный пробный период прямо сейчас по моей эксклюзивной ссылке.
Недавно я провёл несколько дней на том, что я бы назвал «антибизнес-конференцией» в Атланте. Там не было презентаций, обмена визитками и почти никакой повестки.
Только искренние разговоры с другими предпринимателями за едой и напитками.
Откровенно говоря, я немного интроверт. Поэтому нетворкинговые мероприятия могут сильно меня выматывать.
Но эта встреча ощущалась совершенно иначе. Она зарядила меня энергией. И когда я пытался понять, в чём же главное отличие, я заметил закономерность в разговорах, которые у меня происходили.
Они были не только о бизнес-стратегии и выигрышных тактиках. В этих разговорах всегда присутствовало то, что я назову «упрямым оптимизмом».
Я не говорю о токсичном позитиве или о притягивании успеха хорошими вибрациями. Я говорю о конкретном типе позитивной стойкости, который всплывал снова и снова.
Позвольте объяснить.
Стойкость как навык
Когда большинство людей упирается в стену, их первый инстинкт — перечислить все причины, по которым что-то не сработает.
«Рынок перенасыщен».
«У меня недостаточно денег».
«Кто-то другой уже делает это лучше».
Но у предпринимателей, которых я встретил в Атланте, был принципиально иной подход к своим проблемам.
Вместо того чтобы натыкаться на препятствия и придумывать оправдания, они говорили о своих вызовах как о частях головоломки. Казалось, они воспринимают проблемы как увлекательные задачи для решения, а не как поводы для отговорок.
Вот две истории, которые показались мне особенно впечатляющими:
История №1: Потерянный клиент
Один основатель рассказал, как потерял своего крупнейшего клиента (30% общей валовой выручки) в случайный вторник. Вместо того чтобы паниковать, он сразу же предпринял три конкретных действия:
Он отправил всей своей сети контактов письмо с простым сообщением: «Потерял крупного клиента. Есть свободные ресурсы для новых проектов. Вот три способа, которыми я мог бы помочь вам в этом квартале». И это письмо принесло ему две рекомендации.Он проанализировал потребности потерянного клиента и определил несколько компаний поменьше в той же отрасли, которым могли понадобиться его услуги. Через две недели он заполучил одну из них через общего знакомого.Он превратил процесс онбординга в платную услугу и начал брать 2500 долларов за то, что раньше отдавал бесплатно. Лёгкая победа, которая была прямо под носом.
Хотя терять крупного клиента было неприятно, его бизнес сейчас в лучшей финансовой форме, чем раньше.
И у него есть готовый плейбук на случай, если это повторится!
История №2: Провальный запуск продукта
Одна женщина рассказала мне о запуске своего продукта, который полностью провалился. Но вместо того чтобы объявить продукт неудачей, она создала цикл обратной связи:
Назначила 15-минутные звонки с 20 людьми, которые кликнули, но не купилиПредложила подарочную карту на 20 долларов за честный фидбэкЗаписала каждый звонок и прогнала их через Otter.ai, чтобы выявить закономерностиОбнаружила, что 80% потенциальных покупателей хотели более компактную, сфокусированную версию её продукта
Через шесть недель она перезапустила урезанную версию по вдвое меньшей цене и утроила свою выручку.
Решение было прямо там — ей просто нужно было действовать. И её усилия окупаются.
Тактический подход к провалам
Как видите, эти истории не о слепом позитиве или чрезмерном оптимизме. Они о выстраивании системных реакций на неудачи, которые неизбежны в пути любого предпринимателя.
Вот ещё три тактических подхода, которым я научился:
24-часовая перезагрузка: Когда случается крупная проблема, дайте себе 24 часа на то, чтобы прочувствовать разочарование. Пусть будет паршиво — выпустите это из себя. Затем потратьте один час на то, чтобы записать все возможные преимущества, которые может создать эта ситуация, и как вы можете их использовать.Еженедельный стресс-тест: Каждый месяц задавайте себе вопрос: «Что может убить мой бизнес в ближайшие 30 дней?» Затем стройте запасной план. Одна участница начала откладывать 10% с каждого платежа клиента в «фонд взлётной полосы» после того, как осознала, насколько зависима от стабильного ежемесячного дохода.Банк решений: Ведите рабочий документ со всеми бизнес-проблемами, которые вы решили сами. Тогда при возникновении новых вызовов у вас уже будет готовый плейбук. Включайте точные отправленные письма, полученные ответы и время, которое ушло на устранение каждой проблемы.
Предпринимательство — это не только про стратегию и навыки. Это ещё и про ментальную стойкость, чтобы продолжать решать проблемы долго после того, как другие люди сдались бы.
А оптимизм — это не только про мышление. Это про наличие систем на случай, когда что-то пойдёт не так. Потому что что-то обязательно пойдёт не так, и обычно так, как вы никогда не ожидали.
Если вы серьёзно относитесь к онлайн-предпринимательству, я бы предложил вам присоединиться почти к 5000 других онлайн-предпринимателей в моём цифровом курсе Creator MBA. Я проведу вас шаг за шагом через то, как построить свой первый онлайн-бизнес.
Поиск прибыльной нишиСоздание уникального ценностного предложенияСоздание вашей первой маркетинговой воронкиСоздание и распространение контента онлайнЗахват трафика, который имеет значениеПродажа ваших первых предложенийИ многое, многое другое...
На сегодня всё.
Увидимся на следующей неделе.
Станьте спонсором The Saturday Solopreneur и разместите свой бренд или бизнес перед 175 000+ соло-предпринимателями, предпринимателями, авторами, создателями и мейкерами.