How tech’s most resilient workers handle burnout
Через три недели после первого крупномасштабного опроса о настроениях работников tech-индустрии Lenny провёл углублённое исследование тех, кто не выгорает: видео-опросы около 175 респондентов и интервью с 15 людьми с низким уровнем выгорания. Главный вывод — борьба с burnout не сводится к стрессоустойчивости, а заключается в системном проектировании карьеры и образа жизни, при которых выгорание структурно маловероятно. Таких людей автор называет «burnout conquerors» и представляет фреймворк ARMOR — пять защитных стратегий. Первая буква A — Autonomy: проактивный контроль над временем, достижение целей для построения доверия и сверх-коммуникация своих потребностей. R — Rock-solid boundaries: жёсткие границы между работой и личной жизнью, умение говорить «нет» и настоящие восстановительные паузы. Полная версия материала доступна только платным подписчикам.
How tech’s most resilient workers handle burnout
Как самые стойкие сотрудники tech-индустрии справляются с выгоранием
Introducing ARMOR: a new framework building on our tech worker sentiment survey insights
Знакомство с ARMOR: новый фреймворк, построенный на инсайтах нашего опроса о настроениях tech-работников
👋 Welcome to a 🔒 subscriber-only edition 🔒 of my weekly newsletter. Each week I tackle reader questions about building product, driving growth, and accelerating your career. For more: Lenny’s Podcast | How I AI | Lennybot | Courses | Swag
👋 Добро пожаловать в 🔒 выпуск только для подписчиков 🔒 моей еженедельной рассылки. Каждую неделю я разбираю вопросы читателей о создании продуктов, ускорении роста и развитии карьеры. Больше материалов: Lenny’s Podcast | How I AI | Lennybot | Курсы | Мерч
Annual subscribers now get a free year of Bolt, Perplexity Pro, Notion, Superhuman, Linear, Granola, and more. Subscribe now.
Годовые подписчики теперь получают бесплатный год Bolt, Perplexity Pro, Notion, Superhuman, Linear, Granola и других сервисов. Подписаться сейчас.
Three weeks ago, we shared the results of our first-ever large-scale tech worker sentiment survey. The post generated tons of conversations, in particular about burnout. Readers asked, “Who are these people who aren’t burned-out?”
Три недели назад мы поделились результатами нашего первого масштабного опроса о настроениях работников tech-индустрии. Публикация вызвала массу обсуждений, особенно о выгорании. Читатели спрашивали: «Кто эти люди, которые не выгорели?»
So we decided to do a timely follow-up investigation to find out the common threads among respondents who:
Поэтому мы решили провести своевременное дополнительное исследование, чтобы найти общие черты у респондентов, которые:
Haven’t felt much (or any) burnout in recent months/years
Have felt burned-out but were able to deal with it extremely effectively
Feel like they’ve cracked the “secret code” for dealing with burnout
Не чувствовали особого (или какого-либо) выгорания в последние месяцы/годыЧувствовали выгорание, но смогли справиться с ним чрезвычайно эффективноСчитают, что они «взломали код» борьбы с выгоранием
We ran open-ended, video-based surveys with about 175 respondents and interviewed about 15 people who reported low to no burnout in the original survey.
Мы провели открытые видео-опросы примерно с 175 респондентами и взяли интервью у около 15 человек, которые в исходном опросе сообщили о низком уровне выгорания или его отсутствии.
Our respondents revealed that dealing with burnout isn’t simply about resilience or stress management. The key is to systematically design a career and lifestyle that make burnout structurally unlikely.
Наши респонденты показали, что борьба с выгоранием — это не просто вопрос стрессоустойчивости или управления стрессом. Ключ в том, чтобы системно спроектировать карьеру и образ жизни так, чтобы выгорание было структурно маловероятным.
We call tech workers who manage to do this “burnout conquerors.”
Мы называем tech-работников, которым это удаётся, «покорителями выгорания» (burnout conquerors).
Introducing ARMOR: five shields against burnout
Знакомство с ARMOR: пять щитов против выгорания
My investigation revealed five core strategies for dealing with burnout. These strategies are the armor that tech workers are donning to protect themselves from burnout.
Моё исследование выявило пять ключевых стратегий борьбы с выгоранием. Эти стратегии — броня (armor), которую tech-работники надевают, чтобы защитить себя от выгорания.
A: Autonomy
A: Autonomy (Автономия)
Many people we heard from immediately identified that autonomy is a critical ingredient to being happy at work.
Многие из тех, кого мы опросили, сразу же отметили, что автономия — критически важный ингредиент счастья на работе.
We also saw this again and again in our research.
Мы также видели это снова и снова в нашем исследовании.
“I’ve had strong leaders who believed in my development and let me run with high autonomy to solve challenging problems. I’m happy more than 95% of the time.”
«У меня были сильные руководители, которые верили в моё развитие и позволяли мне с высокой автономией решать сложные задачи. Я счастлив более 95% времени».
“I intentionally seek out environments where I have autonomy and variety in my day-to-day work, which keeps things fresh and prevents stagnation. Ultimately, choosing a path that matches my strengths and curiosity has made all the difference in sustaining my motivation and well-being.”
«Я сознательно ищу среды, где у меня есть автономия и разнообразие в повседневной работе, что сохраняет свежесть и предотвращает застой. В конечном счёте, выбор пути, который соответствует моим сильным сторонам и любопытству, сыграл решающую роль в поддержании моей мотивации и благополучия».
Burnout conquerors continuously strive to create as much autonomy over their work lives as possible. Here’s how:
Покорители выгорания постоянно стремятся создать как можно больше автономии в своей рабочей жизни. Вот как:
1. Proactively take control of your time and efforts
1. Проактивно берите под контроль своё время и усилия
Burnout conquerors keep a keen eye on how they spend their time and energy at work to make sure they’re working smarter, not harder. An open block in their calendar to do deep work isn’t just going to drop in from the sky. Their most productive hours aren’t going to magically become available for priority work. Burnout conquerors make their days their own.
Покорители выгорания внимательно следят за тем, как они тратят своё время и энергию на работе, чтобы работать умнее, а не больше. Свободный блок в календаре для глубокой работы не появится сам собой с неба. Их самые продуктивные часы не станут магически доступны для приоритетной работы. Покорители выгорания делают свои дни своими собственными.
“For me, burnout happens when I become ineffective at my job, no matter how many hours I put in. When I start to feel like I’m not making progress, I immediately start examining why. A perfect example is right now—I’ve not moved the needle with my priorities in weeks. There’s been a lot of firefighting, but nothing proactive. I started to examine what I’m spending time on and how I can pivot to spending time on what I should be doing. Calendar audit was step #1, declined meetings I really didn’t need to be in, blocked off heads-down time, and, in a matter of days, I’m back on track.”
«Для меня выгорание наступает, когда я становлюсь неэффективным в своей работе, независимо от того, сколько часов я в неё вкладываю. Когда я начинаю чувствовать, что не двигаюсь вперёд, я немедленно начинаю разбираться, почему. Идеальный пример — прямо сейчас: уже несколько недель я не сдвигаюсь по своим приоритетам. Много тушения пожаров, но никакой проактивной работы. Я начал анализировать, на что трачу время и как переключиться на то, чем должен заниматься. Аудит календаря был шагом №1, я отклонил встречи, в которых мне реально не нужно было быть, заблокировал время для сосредоточенной работы, и за считанные дни я снова вошёл в колею».
2. Hit your goals to build trust
2. Достигайте целей, чтобы выстраивать доверие
Rather than expecting trust in the workplace, burnout conquerors earn it by consistently delivering regardless of the external circumstances. The more you deliver on what you promised, the more everyone will trust you and leave you alone to do what you need to do. But that trust is not granted; it’s earned through behavior and successes (which is accomplished by taking control of time!).
Вместо того чтобы ожидать доверия на рабочем месте, покорители выгорания зарабатывают его, последовательно выполняя обязательства независимо от внешних обстоятельств. Чем больше вы делаете то, что обещали, тем больше все вам доверяют и оставляют в покое делать то, что вам нужно. Но это доверие не даётся — оно зарабатывается поведением и успехами (которые достигаются через контроль над временем!).
“I control what I do; I control my success. I’m responsible for my failures. Some days are hard, and some people are difficult, but I choose how to respond and handle the situation to deliver on my goals.”
«Я контролирую то, что я делаю; я контролирую свой успех. Я отвечаю за свои неудачи. Бывают тяжёлые дни, и бывают сложные люди, но я выбираю, как реагировать и как справляться с ситуацией, чтобы достичь своих целей».
To get this done, burnout conquerors focus on small sets of quality outcomes driven by highly targeted goals, which they communicate up, down, and all around.
Чтобы добиться этого, покорители выгорания фокусируются на небольших наборах качественных результатов, обусловленных предельно конкретными целями, о которых они сверх-коммуницируют вверх, вниз и во все стороны.
3. Overcommunicate your needs to others—and yourselves
3. Сверх-коммуницируйте свои потребности другим — и самим себе
Burnout conquerors understand their own needs and communicate them clearly and appropriately to the people around them. They know that when people know what to expect of you, they are rarely caught off-guard and feel more comfortable letting you take the wheel. A common tactic for burnout avoidance we heard is to “overcommunicate” about everything.
Покорители выгорания понимают собственные потребности и чётко и уместно сообщают о них окружающим. Они знают: когда люди понимают, чего ожидать от вас, они редко оказываются застигнутыми врасплох и чувствуют себя комфортнее, передавая вам инициативу. Распространённая тактика избегания выгорания, о которой мы слышали, — «сверх-коммуницировать» обо всём.
That includes far more than just what you’re working on and what resources you need to get it done.
Это включает гораздо больше, чем просто то, над чем вы работаете и какие ресурсы вам нужны.
“Most of my peers focus on communicating what they’re working on. They forget about [communicating] the ‘hows’: their boundaries, their constraints, and their strengths.”
«Большинство моих коллег фокусируются на коммуникации того, над чем они работают. Они забывают про [коммуникацию] „как-ов“: своих границ, своих ограничений и своих сильных сторон».
Burnout conquerors overcommunicate how to best work with them and how they like to communicate, receive feedback, and make decisions. Set the foundations of those conversations with a “How I Work” document. Find a template here. (Also, learn to manage up generally.)
Покорители выгорания сверх-коммуницируют, как с ними лучше всего работать, как они любят общаться, получать обратную связь и принимать решения. Заложите основу таких разговоров с помощью документа «Как я работаю» (How I Work). Шаблон можно найти здесь. (Также научитесь управлять вверх в целом.)
R: Rock-solid boundaries
R: Rock-solid boundaries (Железобетонные границы)
Burnout conquerors know that to ruthlessly protect their time and energy, they need to erect boundaries that can withstand the pressure of a fast-paced and results-driven workplace. Here’s how:
Покорители выгорания знают: чтобы беспощадно защищать своё время и энергию, нужно выстроить границы, которые выдержат давление быстрой и ориентированной на результат рабочей среды. Вот как:
1. Set, automate, and, yes, overcommunicate clear work-life boundaries
1. Устанавливайте, автоматизируйте и, да, сверх-коммуницируйте чёткие границы между работой и личной жизнью
Burnout conquerors create consistent time-based (e.g. “I’m ending the day at 6 p.m. to be with my kids”) or task-based (e.g. “I’ll focus on 3 to 5 essential and urgent tasks each day”) hard stops. Anything beyond that time or list gets pushed to another time (or delegated to AI agents).
Покорители выгорания создают последовательные временные (например, «я заканчиваю день в 18:00, чтобы быть с детьми») или задачные (например, «я буду фокусироваться на 3–5 важных и срочных задачах в день») жёсткие точки остановки. Всё, что выходит за пределы этого времени или списка, переносится на другое время (или делегируется AI-агентам).
“I try to be strict about when I’m not going to do work. More than generic advice about ‘disconnecting,’ setting really clear micro-rules for myself has helped me prevent work stress seeping into the rest of my life. I know it might sound sad to even need these micro-boundaries, but it was necessary, and it’s been incredibly helpful.”
«Я стараюсь быть строгим в отношении того, когда я не буду работать. Больше, чем общие советы об „отключении“, мне помогло установление действительно чётких микро-правил для самого себя — это предотвратило просачивание рабочего стресса в остальную жизнь. Я знаю, может прозвучать грустно, что вообще нужны такие микро-границы, но это было необходимо, и это оказалось невероятно полезным».
To ensure that those boundaries hold, the people we heard from automate their after-hours responses and set clear calendar blocks, so people get notified when they’re unavailable. They also share their working schedule with their colleagues up front, including daily constraints and personal needs, and then as needed when those boundaries get tested (which they always do).
Чтобы эти границы держались, наши собеседники автоматизируют ответы во внерабочее время и устанавливают чёткие блоки в календаре, чтобы люди получали уведомление, когда они недоступны. Они также заранее делятся своим рабочим графиком с коллегами, включая ежедневные ограничения и личные потребности, а затем — по мере необходимости, когда эти границы проверяются на прочность (а это всегда происходит).
Boundaries will always get tested by new requests or projects—some of which are exciting and seriously appealing! But there’s always an opportunity cost. Burnout conquerors understand that saying yes to something means saying no to something else.
Границы всегда будут проверяться новыми запросами или проектами — некоторые из которых будут захватывающими и серьёзно привлекательными! Но всегда есть альтернативные издержки. Покорители выгорания понимают, что сказать „да“ чему-то — значит сказать „нет“ чему-то другому.
They reframe no’s as tradeoffs—to themselves and others.
Они переосмысливают „нет“ как компромиссы — для себя и для других.
“I don’t frame responses to colleagues with open-ended questions that block my ability to define a ‘ready’ state. To overly simplify, I don’t say, ‘I have options A or B. Which do you want?’ I say, ‘I have option A and B. Here’s how we got to these options. Here are the tradeoffs. Please let me know your thoughts. I’ll move forward with A if I don’t hear any new feedback.’”
«Я не формулирую ответы коллегам как открытые вопросы, которые блокируют мою способность определить состояние „готово“. Чтобы предельно упростить: я не говорю „У меня есть варианты A или B. Какой вы хотите?“. Я говорю „У меня есть варианты A и B. Вот как мы к ним пришли. Вот компромиссы. Пожалуйста, дайте мне знать ваши мысли. Я пойду дальше с A, если не услышу новой обратной связи“».
“I read this book called You Have a Choice by Eric Nehrlich. One of the big unlocks for me was ‘You don’t have to do anything you don’t want to . . . as long as you’re okay with the consequences.’”
«Я прочитал книгу You Have a Choice Эрика Нерлиха (Eric Nehrlich). Одним из больших озарений для меня стало: „Вы не обязаны делать ничего, чего не хотите… до тех пор, пока вы готовы к последствиям“».
3. Take real breaks: rhythmic, reflective, restorative
3. Делайте настоящие перерывы: ритмичные, рефлексивные, восстановительные
Breaks are necessary and reasonable for the roles and responsibilities we all have in this industry. Performing at a high level is essential at work, but turning off is too.
Перерывы необходимы и обоснованы для тех ролей и обязанностей, которые есть у всех нас в этой индустрии. Работа на высоком уровне на работе важна, но и умение отключаться — тоже.
“Someone once told me, ‘We’re not performing brain surgery,’ and it was such a good reality check. Unless you’re a literal brain surgeon, it’s OK to not be perfect and available all the time. When I’m on, I’m on 100%. And when I’m off, I’m off 100%.”
«Кто-то однажды сказал мне: „Мы не делаем операцию на мозге“, и это было такой хорошей проверкой реальностью. Если вы не буквально нейрохирург, можно не быть идеальным и доступным всё время. Когда я в работе, я в работе на 100%. И когда я отдыхаю, я отдыхаю на 100%».
We heard a lot about the types of breaks that are successful in helping people prevent burnout. We categorized them into three types.
Мы много слышали о типах перерывов, которые успешно помогают людям предотвращать выгорание. Мы разделили их на три типа.
