Silicon Valley network effects, OKRs for your personal life, and more: Podcast Q&A with Product Hunt at andrewchen

Архив Эндрю Чена

Сетевые эффекты Кремниевой долины, OKR для личной жизни и не только: подкаст-интервью с Product Hunt

Недавно я записал подкаст с Райаном Хувером, сооснователем Product Hunt, и моей сестрой Адой Чен Рекхи, ранее SVP Marketing в SurveyMonkey — вот о чём мы говорим:

Сетевые эффекты, которые делают Кремниевую долину тем, чем она является. Уникальность техно-экосистемы Кремниевой долины, как сетевые эффекты сговариваются и создают для городов ситуацию «богатые становятся богаче», и почему новые средства коммуникации, позволяющие распределённым командам работать вместе через континенты, могут означать, что «следующей Кремниевой долины» уже не будет. Большие компании против маленьких. Ада делится своими наблюдениями о том, какие разные навыки нужны для работы в крупной компании и в маленьком стартапе — сама она прошла путь от небольшого стартапа к огромной организации вроде LinkedIn и снова к стартапу из двух человек со своим мужем. OKR для личной жизни. Как перенести концепцию OKR — objectives and key results, фреймворка управления персоналом, придуманного легендарным CEO Intel Энди Гроувом — из бизнеса в свою личную жизнь (и зачем это нужно). Мы говорим о том, как использовать их для управления тренировками, социальной жизнью и отношениями со второй половинкой.

Конечно, мы также болтаем о некоторых наших любимых продуктах, включая приложение, которое позволяет на пару часов заглянуть в люксовый отель, чтобы принять душ или вздремнуть, очень крутой способ встречать посетителей в офисе и новое приложение для отправки писем самому себе.

Ниже встроенный плеер, но если он не отображается, подкаст можно послушать и по этой ссылке. Если подкаст вам нравится, подписаться можно здесь. Спасибо Райану за организацию, включая транскрипт!

Несколько цитат из выпуска

«Когда вы делаете дело в маленьком стартапе, в маленькой команде или просто в одиночку, всё сводится к тому, чтобы генерировать идеи, выбирать и приоритизировать, а потом засучивать рукава и просто делать всё максимально быстро. Это отличается от большой компании как день и ночь.» — Ада

«Если построить график городов, увидите степенной закон: крупнейшие города действительно огромные, и есть длинный хвост из всех этих крошечных городков, и причина в том, что внутри городов работает сетевой эффект. Эти экосистемы возникают, потому что здесь есть дизайнеры, потому что здесь инженеры, потому что здесь капитал, потому что здесь маркетологи, и так далее, и так далее.» — Эндрю

«Когда речь идёт о работе в крупной компании, всё гораздо более интеллектуально и гораздо больше связано с сердцем. Вы думаете о том, как сотрудничать и общаться между кросс-функциональной командой, чтобы довести инициативу до конца: можете ли вы донести, о чём она; можете ли мотивировать людей её сделать; можете ли управлять всеми движущимися частями?» — Ада

«Либо эти сетевые эффекты продолжат работать и Bay Area останется сильной, либо мы делаем большие структурные сдвиги в том, как организуем команды и рабочую силу, и сетевые эффекты ослабевают. Но это не значит, что какой-то другой город станет «следующей Кремниевой долиной» — «следующей» Кремниевой долины на самом деле не будет — либо нынешняя продолжит существовать, либо всё просто распределится.» — Эндрю

«Ирония в том, что иногда, когда работаешь над проектами такого масштаба, поскольку набор навыков совершенно другой, кажется, что ты вообще ничего не делаешь — ты всего лишь управляешь конечностями других групп и пытаешься следить, чтобы все шли по плану и исполняли.» — Ада

О приходе в венчурный фонд: «Идея, что я буду делать то, что мне нравится делать ради удовольствия, как основную работу — это как будто я выиграл соревнование по поеданию мороженого, и приз — ещё больше мороженого.» — Эндрю

Компании и продукты, упомянутые в этом выпуске

Bose — наушники с шумоподавлением. Breather — тишина и покой по требованию. Бронируйте приватное пространство на ходу. Captio — отправляйте письма себе одним касанием. Envoy — элегантно встречайте посетителей в офисе. HabitShare — единственное приложение для отслеживания привычек, в основе которого лежит социальность. NotaBene — шорткаты для быстрой отправки заметок себе и другим по email. Notejoy — совместные заметки для всей команды. Recharge — вздремнуть или принять душ в люксовом отеле. Reddit — r/InternetIsBeautiful, r/bestof и r/firstworldanarchists. Spacious — гибкое рабочее пространство по принципу drop-in. VIPKID — обучайте китайских детей из дома. We Are The Nerds: The Birth and Tumultuous Life of Reddit, the Internet’s Culture Laboratory авторства Christine Lagorio-Chafkin.

Транскрипт

Райан: Всем привет, это Райан Хувер с Product Hunt Radio, и я нахожусь в Andreessen Horowitz в Менло-Парке с двумя людьми, которых я знаю уже какое-то время — братом и сестрой, Эндрю Ченом и Адой Чен. Это первая пара брата и сестры в шоу, и, надеюсь, первая из многих. Спасибо, что позвали меня. Сначала к Эндрю: ты присоединился к Andreessen Horowitz шесть месяцев назад?

Эндрю: Да, кажется, идёт пятый месяц. Я быстро приближаюсь к полугодовой отметке, время пролетело невероятно быстро.

Райан: Ты полностью завален встречами и питчами, или как всё изменилось по сравнению с тем, что было до Andreessen Horowitz?

Эндрю: Да, когда я работал в Uber, я очень любил встречаться со стартапами и слушать про новые идеи, оставаться на связи с техническим сообществом, но мог делать это только рано утром и по выходным, и это быстро забило весь мой график. Так что я работал в Uber, а потом в основном встречался с фаундерами. Идея, что я буду делать то, что мне нравится для удовольствия, как полноценную работу — это как будто я выиграл соревнование по поеданию мороженого, и приз — ещё больше мороженого. Я могу делать столько, сколько хочу, что просто потрясающе.

Райан: Ага. И твой бэкграунд, может, для тех, кто не очень в курсе — ты был в Uber прямо перед этим, а если коротко — какая у тебя предыстория?

Эндрю: Да-да, конечно. Мы как раз говорили. Ада и я — она моя младшая сестра, кстати, хочу уточнить —

Ада: [смеётся, закатывает глаза и протестует]

Эндрю: Мы выросли в Сиэтле, и оба перебрались в Bay Area. Забавно, что моя самая первая работа была как раз в венчуре — сразу после колледжа. Потом я работал в серии стартапов, переехал в Bay Area 10 лет назад, чтобы запустить собственную компанию. Я тогда встретил Марка и Бена [из Andreessen Horowitz], и они вели посевной раунд для стартапа, над которым я работал — это было во времена платформы Facebook, когда все делали безумные вирусные приложения.

Райан: Это примерно тогда мы и познакомились.

Эндрю: Да, точно. Именно тогда мы и познакомились, а они инвестировали из Horowitz Andreessen Angel Fund, что было очень забавно — это было бы что-то вроде H16N, совсем по-другому. Так вот, я с ними познакомился, какое-то время работал над этим, в итоге решил, что лучше пойти в более крупную организацию, и оказался в Uber, где руководил различными growth-командами. Я провёл там три года, действительно крутой опыт —

Райан: Наверное, и довольно дикий, да?

Эндрю: — Да, первые 18 месяцев это был совершенно невероятный стартап-рост хоккейной клюшкой, а последние 18 месяцев были очень богатыми на события, все читали об этом в новостях. Так что мне не надо это пересказывать.

Райан: Да, а у тебя, Ада, был довольно интересный путь — Microsoft, LinkedIn, SurveyMonkey, а теперь стартап из двух человек с мужем.

Ада: Да, да. На самом деле несколько стартапов по два человека, а также я какое-то время провела в игровом пространстве в Mochi Media. После окончания колледжа я год работала в Сиэтле в Microsoft — тогда в Microsoft было где-то 80–100 тысяч сотрудников. Очень-очень структурированно. Работала в направлении ad center и онлайн-рекламы, когда search marketing только становился вещью, и ровно через 367 дней переехала в Bay Area в 2007 году — работала в крошечном стартапе, который только что поднял Series A, под названием Mochi Media — это была сеть рекламы для онлайн-игр. Провела там несколько лет, после того как компанию в итоге приобрела Shanda Games, а потом основала свою первую компанию — приложение для управления контактами под названием Connected. Идея была в том, чтобы управлять контактами без лишней работы. Мы подняли финансирование, в итоге продали LinkedIn, и я попала в LinkedIn в момент, когда компания как раз очень созревала. Они только что провели IPO, было около 1700 сотрудников, я впервые испытала гиперроста, занималась перезапуском Connected как LinkedIn Contacts, growth, многому научилась про подписки и consumer SaaS. Меня переманили в SurveyMonkey, где я была SVP Marketing, а пару лет назад я ушла, чтобы запустить новую компанию — это семейная команда мужа и жены с Сачином Рекхи, мы основали компанию Notejoy, приложение для совместных заметок для команд. Мы сосредоточены на том, как создать быстрое и сфокусированное рабочее пространство для команд, выводящее их из шума чата и почты.

Райан: Да, командная коллаборация и продуктивность — это так важно, потому что если улучшить коллаборацию и эффективность в команде хотя бы на 10%, это огромное влияние и на вашу продуктивность, и просто на радость.

Ада: Это и было частью вдохновения для названия, и это одна из тех вещей, когда даже если идёшь в маленькую сплочённую команду или в большую организацию, ты видишь это трение, которое до сих пор существует в коммуникации и коллаборации — просто подумай, сколько устаревших ветхих вики ты видишь и Google Docs, потерянных в эфире, а потом люди приходят и им пересылают случайные старые письма, потому что только там и живёт знание. Мы реально думали о том, как создать что-то, что с этим борется, а продуктивность всегда была пространством, к которому я страстно отношусь.

Райан: Это очень широкий вопрос, но каково это — работать в такой большой компании как LinkedIn и Microsoft, а теперь только вдвоём с мужем?

Ада: Да, разница огромная, и я думаю, главное измерение, в котором работа в большой компании отличается от маленького стартапа — это то, что эффективное исполнение выглядит совершенно по-разному. Это разница как день и ночь. Когда ты исполняешь в маленьком стартапе, маленькой команде или даже сам по себе, всё реально сводится к тому, чтобы генерировать идеи, выбирать и приоритизировать, а потом засучивать рукава и делать всё максимально быстро по темпу исполнения. Когда же речь о работе в большой компании, всё гораздо более интеллектуально, правда? И гораздо больше про сердце. Ты думаешь о том, как коммуницировать и сотрудничать с кросс-функциональной группой команд, чтобы довести инициативу до конца. Можешь ли ты донести, о чём она? Можешь ли мотивировать людей? Можешь ли управлять всеми движущимися частями?

Ада: И ирония в том, что иногда, когда работаешь над проектами большого масштаба, поскольку набор навыков совершенно другой, кажется, что ты вообще ничего не делаешь сам. Ты на самом деле всего лишь управляешь конечностями всех остальных групп и стараешься следить, чтобы все шли по плану и исполняли. И по мере масштабирования организаций объём работы по коллаборации в исполнении становится на порядки сложнее — заставить всех двигаться в одном направлении гораздо труднее, чем когда ты один. Я правда думаю, что это одно из главных отличий: в стартап идёшь, чтобы научиться делать вещи — может, и не очень хорошо, — а в большую компанию идёшь, чтобы увидеть, как вещи делаются действительно хорошо, но в широком диапазоне дисциплин и функций, и реально увидеть, как всё вместе работает как двигатель, который гудит и работает плавно.

Райан: Ты упомянула, что коммуникация — это один из навыков или черт людей в крупных компаниях. И, Эндрю, ты раньше вёл блог — то есть до сих пор ведёшь, но раньше много вёл блог. Во многом так ты, как мне кажется, за последнее десятилетие собрал довольно массовую аудиторию. Как ты вообще начал писать?

Эндрю: Во-первых, я люблю писать. Это самое первое. И я всегда был одним из тех подростков, которые ведут дневник — пишу в нём, удаляю, начинаю новый, и буквально я был единственной аудиторией. Мне это просто нравилось само по себе. До того, как я начал свой нынешний профессиональный блог, у меня было ещё, кажется, три блога, которые я начинал за эти годы. Просто начинал, потом удалял, по-настоящему ни одним долго не занимался.

Райан: Почему ты удалял предыдущие блоги?

Эндрю: Потому что они тебе надоедают, и ты такой — ладно, хватит. И там же буквально — кто это читает? Ада, мои родители, типа того —

Ада: — Забавный факт про ранние блоги Эндрю: он принудительно подписывал нас на рассылки, чтобы мы точно ничего не пропустили.

Райан: Это было ещё до некоторых законов ICANN про email и точно до GDPR.

Эндрю: Да, точно. Так что не говорите 20-летнему, на какой блог он может подписать людей, а на какой нет. В общем, мне это нравилось. А когда я переехал в Bay Area 10 лет назад, я решил: буду записывать всё, чему учусь, и просто буду публиковать. И забавно — в первый год я учился так многому, что писал очень много довольно случайных кусочков, какие-то по абзацу-два, и делал это, может, два раза в неделю или около того. То есть довольно часто. И именно так я познакомился с Марком Андреессеном изначально. Оказалось, что он каким-то образом случайно наткнулся на мой блог через Hacker News, увидел какой-то мой контент, и написал мне холодное письмо — так мы и встретились в 2007. Это была довольно случайная и удивительная история, но тогда я был entrepreneur in residence. 24-летним entrepreneur in residence прямо через дорогу отсюда — это очень забавно. И одна из вещей, которую мне говорили коллеги: «зачем ты тратишь время на блог, ты раздаёшь все свои лучшие идеи? Что ты делаешь? Это же секреты, которые тебе понадобятся, чтобы что-то понять». А я тогда думал: ну, я никогда не стану венчурным капиталистом, так что неважно. И поэтому я просто раздам всё это. И сейчас, конечно, очень иронично, что значительная часть работы — это как раз делиться идеями и отдавать сообществу через Twitter, Medium, писать эссе и так далее.

Райан: Сейчас это норма.

Эндрю: Да, точно. И на самом деле тогда это считалось бы очень контртрендом — активно делиться. Но я продолжал, и сейчас, думаю, у меня уже многие сотни эссе за более чем 10 лет, и временами я брал паузу — в середине была двухлетняя пауза. Но моя цель сейчас — публиковаться регулярно, но на действительно высоком уровне качества, идти глубже в идеи, давать сообществу новые концепции и новые виды данных. В отличие от первых дней, когда это было что-то вроде 500 слов в духе «что я узнал сегодня».

Райан: Так, я хочу немного зацепиться за это. Ты упомянул термин — поправь, если ошибаюсь, — что-то вроде mullet startups, правильно? Помнишь, в твиттере был такой разговор у тебя с кем-то про распределённую природу компаний?

Эндрю: А, да, mullet, да.

Райан: Mullet startups — броский термин для тренда, который мы заметили. Product Hunt, наверное, тоже mullet startup — у нас штаб-квартира в Сан-Франциско, но команда распределённая.

Эндрю: На обложке The Economist на этой неделе — Peak Valley, мол, в Кремниевой долине пик пройден?

Райан: Точно.

Эндрю: И вокруг этого, конечно, идёт много интересного диалога. Многое связано с жильём и Bay Area, там можно очень многое разбирать. Но одна из реакций в том, что мы видим много компаний, у которых лидерство и руководство в Bay Area, но когда дело доходит до найма инженеров, дизайнеров и других специалистов — гораздо вероятнее, что команду распределят, где угодно.

Райан: Точно.

Эндрю: И, к твоему вопросу, это и есть mullet — потому что business in the front, party in the back. Мне это кажется захватывающим, потому что это просто реверс одной из моделей, которые мы видели на протяжении лет: например, есть очень сильная техническая команда из Парижа, Израиля или Сингапура — они начинают, поднимают деньги, потом понимают: окей, все клиенты в США, переместим CEO и функции продаж и маркетинга в Bay Area. И получается mullet, но как бы в обратную сторону. Это очень интересный reverse mullet, такой интересный тренд в последнее время.

Райан: Да. И вот сейчас вас в Notejoy только двое, Ада, но если бы тебе, скажем, надо было нанять 10 человек завтра — как бы ты подошла? Нанимала бы в Bay Area или удалёнку?

Ада: Да, это очень любопытный вопрос, потому что мы это обсуждаем и думаем об этом — многое изменилось. И не только по затратам, но и по тому, насколько ты можешь получать доступ к людям и взаимодействовать с ними в масштабе, если они в других местах. Мы недавно разговаривали с моим близким другом, фаундером, который построил компанию и масштабировал её до выручки — довольно существенной — в Bay Area. И он нам прямо сказал: если бы я делал это снова, я считаю, что Кремниевая долина — худшее место, чтобы самофинансировать компанию, или начать компанию, или даже имея финансирование, пытаться построить команду. И его главный вызов был именно доступ к талантам. Думаю, всё зависит. С одной стороны, у нас сильные сети в Bay Area, и реально можно было бы по одному переманивать людей — так и стартуют многие команды основателей. Они тянут людей, которых уважают, с которыми работали, которые разделяют их веру, чтобы создать первоначальное ядро команды — и это даёт первые несколько сотрудников. Может, до 10 так можно дойти. Но вот когда дело уже про масштаб — мы бы реально внимательно посмотрели на то, чтобы строить удалённую команду и сделать действительно распределённый штат для Notejoy.

Эндрю: Думаю, одно из ключевых различий — нанимаешь ли ты много individual contributor или менеджеров, потому что я думаю, в итоге становится очень тяжело, когда тебе нужно найти engineering director, который управлял 200 инженерами — найти такого человека в другом месте сложно, в отличие от того, когда это основной массив сотрудников. Здесь есть интересная штука про города — если построить график населения городов и стек-ранжировать, увидишь степенной закон. Крупнейшие города действительно очень-очень-очень большие, а есть длинный хвост из всех этих крошечных городов. Причина в том, что внутри городов реально работает сетевой эффект. Будь то шоу-бизнес в LA или финансы в Нью-Йорке — эти экосистемы возникают, потому что в одном месте оказываются дизайнеры, потому что инженеры, потому что маркетологи, потому что капитал, и так далее. И один из моих коллег здесь в Andreessen Horowitz, Дарси, в твиттере высказал идею: произойдёт одно из двух. Либо эти сетевые эффекты продолжат работать — и тогда Bay Area останется тем, чем является. Либо мы делаем по-настоящему интересные структурные сдвиги в том, как организуем команды и рабочую силу — и тогда сетевые эффекты ослабнут. Но это значит не то, что вдруг какой-то другой город станет «следующей Кремниевой долиной». Это значит, что все просто живут там, где хотят. И если ты веришь в этот тезис, ты говоришь: «следующей Кремниевой долины» нет. Либо нынешняя продолжается, либо всё распределяется. Это, по-моему, довольно интересно —

Ада: — Я думаю, ты это уже видишь, формирующимся даже внутри онлайн-сообществ. Если думаешь о том, где на самом деле идёт дискурс — он идёт на Medium, в Twitter, на Product Hunt. Мы прошли через опыт запуска на Product Hunt и были поражены, насколько международным было сообщество — в контрасте с более ранним стартапом Connected, который мы делали за несколько лет до этого. Возможно, в будущем не будет так важно, чтобы все физически находились в одном пространстве.

Райан: Да. Меня очень увлекает это пространство, и я, кстати, собираюсь инвестировать в компанию, которая переосмысливает, как люди коммуницируют в распределённой и удалённой команде через видео — потому что у нас есть куча инструментов вроде Zoom и Google Hangouts и других, и они все вроде утилит, не сильно отличающихся друг от друга. Просто большой экран с твоим лицом. А они переосмысляют это в мире, где все распределены — или одна группа распределена, а другая работает из дома, — как коммуницировать эффективнее. Мне кажется, это интересный тренд. И ещё наблюдение: стратегия mullet может отлично работать, если твой основной офис там, где твои клиенты. Как ты, Эндрю, говорил раньше — если ты строишь развлекательную компанию, наверное, неплохо иметь связи и жить в LA, чтобы быть рядом с этими людьми, и это создаёт много серендипности в бизнес-партнёрствах и так далее. Но не обязательно держать всю команду там — можно распределить по миру. Если ты можешь построить культуру, которая способствует эффективной удалённой работе. Я за удалёнку, если это имеет смысл для компании. Просто оговорка: я слегка предвзят. Уже пять лет Product Hunt работает распределённо.

Эндрю: Сложно то, что есть целый класс взаимодействий, где личная встреча реально лучше. Если ты знакомишься с людьми в первый раз в сценарии партнёрства, или в продажах, или в инвестициях — ты хочешь по-старому, хочешь видеть другого человека. Думаю, именно в этих случаях сетевые эффекты как раз и срабатывают, когда: окей, давайте всех соберём в кучу.

Райан: SF в частности — он такой плотный. Я еду в Менло-Парк, но это короткая поездка. А в LA и Нью-Йорке на самом деле сложно вместить много встреч в пятичасовой период, потому что все распределены по разным районам. Интересно услышать с инвесторской стороны — ты активно смотришь на будущее работы или распределённые команды, ищешь компании, которые что-то для этого строят?

Эндрю: Полностью. Думаю, есть пара разных углов на future of work, которые стоит упомянуть. Один — я очень многому научился в Uber, но один из самых важных уроков: в Америке 80 миллионов hourly workers. Это люди, которые часто работают на нескольких part-time работах, у них нет стабильного источника дохода, и часто они водят Uber между другими своими занятиями. Когда смотришь на это, понимаешь: вау, future of work должен охватывать и эту индустрию — какие ещё интересные виды работы могут происходить. Назову пару действительно интересных примеров: есть компания VIPKID, которая работает так — на потребительской стороне дети в Китае, а на стороне предложения часто бывшие учителя со Среднего Запада, мамы-домохозяйки и так далее, они проводят время вместе по видео и получают целый опыт по обучению и репетиторству. Это можно делать из дома. Очень интересно. Очевидно, есть масса интересного происходящего в недвижимости. Наша портфельная компания Airbnb, очевидно, обеспечивает важный дополнительный доход —

Райан: Если твой HOA разрешит. Говорю из опыта. Мне, к сожалению, не разрешают сдавать квартиру. Но это типично, правда?

Эндрю: Думаю, во всех этих разных видах работы есть свои правила, которые должны быть установлены — это верно для rideshare, и для многих других. Но это одна важная грань future of work, на которую стоит смотреть, даже если она слегка за пределами техно-пузыря — но это огромный рынок. С другой стороны, я был on-and-off советником Dropbox много лет, знаю эту команду давно, и когда смотришь, что эти горизонтальные продукты пытаются сделать — мы в мире, где, если мы сможем сделать так, чтобы у всех этих профессиональных белых воротничков работа была лучше, чтобы все эти workflow, эти реально сложные workflow, которые в большинстве своём всё ещё ведутся в таблицах, документах и чатах, стали более стримлайнованными — там тонны и тонны возможностей в разных измерениях.

Райан: Давайте поговорим о приложениях или продуктах, которые вы любите. Ада, что у тебя на главном экране, о чём людям стоит знать — есть продукт, которым ты пользуешься каждый день или каждую неделю, который улучшает или меняет твою жизнь?

Ада: Да, отличный вопрос. Я огромная фанатка персональной продуктивности, и каждый год пишу свои новогодние резолюции — одна из моих, например, была дойти до того, чтобы тренироваться три раза в неделю, и моя проблема всегда была в ответственности и трекинге. Это, наверное, не особенно популярное приложение, но одно из моих любимых для этого — iOS-приложение HabitShare. Оно позволяет делиться ответственностью, как бы расшаривать to-do список — отметил, что сделал сегодня, поставил цель и следишь, насколько ты ответственно её придерживаешься. Я огромная фанатка. И ещё, Эндрю меня с этим познакомил, я обожаю приложение Captio — это очень быстрый способ отправить себе письмо. Ты бы не подумал, что отправить себе письмо требует так много нажатий, но когда попробуешь — это просто mind-blowing.

Эндрю: А можем мы быстро уйти в тангенс про стратегию постановки целей у Ады?

Райан: Да. Это одна из причин, почему мы пригласили брата и сестру в шоу.

Эндрю: Да. Одна из вещей, которая впечатляет, но и слегка пугает, — это уровень… она реально использует OKR, objectives and key results. Об этом есть целая книга. Чтобы управлять её целями. Но самое классное: её муж тоже делает то же самое, Сачин тоже использует OKR, и они на самом деле оценивают друг друга по OKR. Хочешь немного рассказать?

Ада: Правдивая история. Мы с мужем оба обожаем продуктивность. Поэтому мы и тратим всё время на Notejoy, но я, кажется, уже лет десять думаю о приложениях для продуктивности, и OKR — это процесс, который мы переняли из LinkedIn, а туда он попал из Google, а до этого — из другой компании. Очень широко распространён.

Райан: Джон Дорр недавно написал об этом книгу.

Ада: Да, точно. И с objectives and key results мы реально нашли, что это очень хороший способ ставить цели — измеримые и при этом очень конкретные. И мы делаем ежегодные OKR на личном уровне — будь то «личная инфраструктура» вроде фитнеса или того, как относиться к жизни —

Эндрю: — У тебя есть KR типа «тусоваться с друзьями три раза в месяц».

Ада: Ага. Был у меня такой OKR на воссоединение — я составила список людей, 50 человек, которые приносили мне радость, с которыми мне действительно было интересно, которых я хотела узнать лучше — планка была «просто интересные», и с которыми я не общалась четыре-шесть месяцев. И цель была — за один месяц встретиться с половиной из них. Это оказалось одной из самых заряжающих и трансформирующих целей — отличный способ сфокусированно поработать над тем, чтобы заново выйти на связь и строить отношения. И да, мы оцениваем друг друга — у нас есть бизнес-OKR по управлению бизнесом на квартальной основе, и потом у меня годовые OKR по некоторым личным целям, вроде освоить новый навык или ещё что-то. Спасибо, что поднял эту тему.

Эндрю: Я не использую OKR, чтобы что-либо оценивать в своей жизни. А ты?

Райан: Не особо. Это, конечно, экстремальный нердизм, но и вдохновляет — потому что красота OKR в том, что когда ты правильно их формулируешь, они бинарные: либо ты прошёл, либо нет. А многие ставят цели вроде новогодних резолюций — «хочу больше тренироваться», и это и есть их цель. И часто они в итоге не идут к ней — отчасти потому, что она не конкретная. Что это значит? Тренироваться три раза в неделю минимум весь год? Какие у тебя цели и ожидаемые результаты?

Ада: Точно, да. И в дополнение я использовала HabitShare конкретно для фитнес-цели — Q1 был «дойти до раза в неделю», потом два раза в неделю, Q3 — три раза в неделю. Вот так я и трекаю, и достигаю.

Райан: Класс.

Эндрю: Окей. Одно из моих любимых занятий в Twitter — я стараюсь хотя бы раз в год делать скриншот своего главного экрана и просить всех остальных сделать то же самое и ответить. Это очень круто. Во-первых, твой главный экран — очень личная вещь, и мне всегда приходится посмотреть и подумать: нет ли тут чего странного, что я не хочу показывать, какой-нибудь stealth beta компании —

Райан: — Ага, точно. Такое вот.

Эндрю: Именно. И аналогично, смотреть на чужие главные экраны очень интересно. Иногда видишь людей, которые сортируют главный экран по цвету — так у них всё организовано. И я такой: это безумие. В общем, я хотел упомянуть некоторые приложения, которые у меня сейчас на главном экране. Одно, как Ада упомянула, — Captio, оно отличное. Но сегодня утром ты написал в твиттере, что команда Fin выпустила новое приложение под названием Nota Bene — это что-то вроде Captio на стероидах. Я только что его установил, поставил на главный экран и очень хочу попробовать.

Райан: Что оно тебе позволяет делать — для тех, кто не знаком с Captio?

Эндрю: Эти приложения работают так: открываешь, там пустой текстовый экран, печатаешь что хочешь, нажимаешь send — и оно отправляет тебе письмо. Это Captio. А Nota Bene имеет ещё несколько алиасов: например, отправка на рабочий email vs. домашний email. И ещё можно делать work email + admin. Это хук Fin, чтобы затащить тебя в workflow. Так что да, этим я пользуюсь постоянно. Я говорил, что в первый год в Andreessen Horowitz я переехал в центр Пало-Альто, но два дня в неделю провожу в городе, и я пробую разные варианты — если мне нужно где-то посидеть и поработать с почтой, что использовать? Последние пару месяцев я пробую Breather — это позволяет арендовать что-то вроде уже оборудованной переговорки и проводить там встречи. Другое — Spacious, его только что запустили, кажется, в последние пару недель. Очень классная концепция. Они берут эти топовые рестораны — у них очень красивый интерьер, но они закрыты весь день до примерно 17:00. И идея — между 9 и 5 (или 8 и 5) посадить туда буквально одного человека, поставить кофе, воду, и ты используешь интерьер этого красивого ресторана. Одно из мест в SF — Press Club, отличное место —

Райан: — Да, отличное место.

Эндрю: Очень просторное, и ты можешь просто тусоваться в Press Club днём, там практически пусто, и это прям —

Райан: — Сколько обычно стоит?

Эндрю: Это членство, кажется, 90 баксов в месяц или около того. У них есть места в Cole Valley, Hayes Valley, Castro и куче других мест. Ещё одно похожее — когда я впервые услышал идею, я рассмеялся, потому что мне показалось так смешно, но теперь я по-настоящему этим пользуюсь — компания Recharge, она позволяет арендовать отели поминутно. И ты такой: какой вообще для этого use case? Реальный use case — нужно где-то сделать звонок. И в том же духе, что Breather или Spacious: у них есть весь этот built-in inventory, и, может, они держат для тебя комнату —

Райан: — Или просто душ. Кто-то путешествует, летит. Мне нужно между встречами принять душ.

Эндрю: Точно, точно. И ты можешь платить четверть цены отеля — это реально полезно. В общем, прикольно. Я сейчас пробую такие штуки примерно по одной в неделю — это круто.

Эндрю: А поговорим немного про Reddit? Я daily active user. Не проверяю всё время — наверное, реже чем Twitter, — но это мой дефолтный поздневечерний read, когда хочу просто расслабиться,

Райан: Можно просто отключить мозг. Это отличается от Twitter, от любого другого сообщества. У меня есть пре-релизная книга от Christine — она годами писала об истории Reddit. Около 400–500 страниц. Тебе понравится.

Эндрю: Я только что купил книгу Alexis’а, которую он написал пару лет назад. Я в Reddit уже несколько лет, но забавно — мой хороший друг Noah Kagan буквально сказал мне: тебе нужно зайти в любимые сабреддиты, подписаться на них, реально настроить свой Reddit — и тогда это потрясающе.

Райан: Как Twitter.

Эндрю: Именно. И я раньше не понимал, потому что заходил на главную и думал: «ну вроде прикольно, ещё один сайт с мемами с котами?» Я бы рекомендовал начинать с сабреддита /bestof — то есть reddit.com/r/bestof. Он линкует лучшие комментарии Reddit за последние 24 часа, и можно сортировать по последнему месяцу. Хорошая точка входа. Я подписан на кучу разных сабреддитов. Ещё мне очень нравится r/firstworldanarchists — там, например, есть знак «не ходить здесь», а кто-то фоткает, как наступает на траву или что-то такое — это мой стиль нарушения правил. Ещё одно — Bose Quiet Comfort — беспроводные наушники с шумоподавлением для коммьюта между SF и Пало-Альто, просто потрясающие. У них есть приложение, которое позволяет регулировать степень шумоподавления — я постоянно им пользуюсь.

Райан: Это те, что вставляются в ухо, как AirPods?

Эндрю: Точно. Аккумулятор висит на шее, а наушники идут в ухо. Не over-ear, а вставные. У меня и те, и те, и я предпочитаю эти и беру их с собой везде.

Райан: Ты сидишь в Reddit, Ада?

Ада: Я, наверное, weekly active user. Захожу, смотрю r/bestof, смотрю, о чём говорят. Но ты прав — это такой пассивный способ увидеть много интересного контента.

Райан: Ещё что круто в Reddit, в мире, где контент доставляется алгоритмами и людьми, на которых ты подписан, как в Twitter и Facebook, — освежает зайти в место вроде Reddit, где можно выйти из своего пузыря и исследовать самые странные штуки. Это не социально курируется, не персонально курируется под всё, что Reddit о тебе знает — это сообщество людей, geek-ующих по поводу всего этого. Один из моих любимых сабреддитов — я не часто захожу в Reddit, стараюсь избегать, потому что это кроличья нора, — но один обожаемый сабреддит это r/internetisbeautiful. Там реально много странных проектов, сайтов и маленьких хаков, которые люди делают, и это почти всегда восхитительно. Заходишь и находишь что-то странное — какой-то безумный сайт, который кто-то создал, — и само название r/internetisbeautiful даёт такое прекрасное чувство. Очень-очень хорошо сделанный сабреддит. Круто. Спасибо, что позвали. Кстати, что-то ещё хотите попиарить — может, что-то в портфеле, Эндрю? Или что-то в Notejoy, Ада?

Эндрю: Мы говорили о том, что когда ты заходил в Andreessen Horowitz, я сказал: о, тебе стоит установить приложение Envoy. Потому что оно делает всё намного проще. Ты буквально получаешь свою фотографию, нажимаешь на неё, и оно работает через Bluetooth. Так что я всегда люблю пиарить Envoy — это одна из наших портфельных компаний.

Райан: Я упомянул это раньше, но мы не углублялись. Envoy — очень интересная компания. Меня увлекают социальные графы, и когда смотришь на уникальность графа Twitter, Facebook, LinkedIn — а среди менее обсуждаемых, на мой взгляд, самые интересные — это, например, Slack: люди в твоей Slack-команде или те, с кем ты реально работаешь, — ни у кого больше нет доступа к такому графу. И Envoy тоже очень интересен. Это граф людей и бизнес-партнёров, с которыми ты встречаешься у себя в компании. Ни у кого другого его нет.

Эндрю: Тебя, наверное, не удивит, что CEO, Larry, был очень ранним сотрудником Twitter. И многое в том, как продукт продуман, в том, насколько он приятный, — мы сейчас в тренде, где твой офис и опыт офиса становятся расширением твоего бренда. И сейчас людям это реально важно. Они не хотят какой-то неуклюжей штуковины с ручкой и бумагой. Продуктовый опыт очень важен. Но к твоей мысли про граф — полностью согласен — это одна из причин, почему Envoy особенный в пантеоне B2B-компаний: он растёт вирусно. Компания растёт так: люди сталкиваются с продуктом и думают «вау, это очень круто». И как только они возвращаются к себе в офис, говорят: «нам тоже надо такое». Не так много продуктов растут таким образом. Dropbox так растёт, Slack так растёт. Это такая viral B2B-вещь. И в том же духе — этот граф означает не только, что продукт распространяется вирусно и стимулирует распространение, но и то, что — окей, круто, ты получаешь список всех людей, которые приходят, и к кому они приходят, и это потом можно завести во все твои оффлайн-данные.

Райан: Или в CRM.

Эндрю: Да, ты берёшь свои оффлайн-данные и превращаешь их в онлайн-штуку, и это ещё один touchpoint, что супер важно.

Райан: А у тебя в штаб-квартире нет Envoy, Ада?

Ада: Нет.

Эндрю: Думаю, у неё дверной звонок.

Райан: Старая школа — дверной звонок. Так что, что в планах?

Ада: Сейчас новое то, что мы сделали много улучшений на мобильных и совсем скоро выпускаем Android-приложение. Интересно, потому что планка для consumer- и business-приложений сейчас гораздо выше, чем была раньше — реально важно быть полностью мультиплатформенным, поэтому у нас всегда были Mac и PC, потом браузер, потом iOS, но очень здорово принести это на Android — это большой фактор для многих команд, которые пытаются принять Notejoy на уровне всей группы. Так что вкалываем.

Райан: Круто. Отлично. Спасибо, что пришли. Это будет первое из, надеюсь, многих brother-sister Product Hunt Radio шоу.

Эндрю: Класс. Спасибо, что позвал.

Ада: Спасибо.

Я веду качественную еженедельную рассылку о том, что происходит в Кремниевой долине, с фокусом на стартапы, маркетинг и мобайл.

Взгляды, выраженные в «контенте» (включая посты, подкасты, видео), на который есть ссылки на этом сайте или который опубликован в социальных сетях и других платформах (вместе — «каналы распространения контента»), являются моими собственными и не являются взглядами AH Capital Management, L.L.C. («a16z») или её соответствующих аффилированных лиц. AH Capital Management — инвестиционный консультант, зарегистрированный в Securities and Exchange Commission. Регистрация в качестве инвестиционного консультанта не предполагает каких-либо особых навыков или подготовки. Посты не адресованы инвесторам или потенциальным инвесторам и не являются предложением о продаже — или приглашением подавать заявку на покупку — каких-либо ценных бумаг, и не могут использоваться или приниматься во внимание при оценке достоинств какой-либо инвестиции.

Контент не следует толковать или принимать во внимание каким-либо образом как инвестиционный, юридический, налоговый или иной совет. Вам следует консультироваться со своими собственными советниками по юридическим, деловым, налоговым и иным сопутствующим вопросам, связанным с любой инвестицией. Любые прогнозы, оценки, предсказания, цели, перспективы и/или мнения, выраженные в этих материалах, могут изменяться без уведомления и могут отличаться от мнений других лиц или противоречить им. Любые графики, представленные здесь, носят информационный характер и не должны приниматься во внимание при принятии каких-либо инвестиционных решений. Определённая информация, содержащаяся здесь, получена из сторонних источников. Хотя источники считаются надёжными, я не проверял такую информацию независимо и не делаю заявлений о её сохраняющейся точности или пригодности для конкретной ситуации. Контент актуален только на указанную дату.

Ни при каких обстоятельствах никакие посты или иная информация, размещённая на этом сайте — или в связанных каналах распространения контента, — не должны толковаться как предложение, побуждающее к покупке или продаже каких-либо ценных бумаг или интересов в каких-либо пуловых инвестиционных инструментах, спонсируемых, обсуждаемых или упомянутых сотрудниками a16z. Также это не следует толковать как предложение о предоставлении услуг по консультированию по инвестициям; предложение инвестировать в пуловый инвестиционный инструмент под управлением a16z будет сделано отдельно и только посредством конфиденциальных предложенческих документов конкретных пуловых инвестиционных инструментов — которые следует прочитать полностью, и только тем, кто, среди прочих требований, удовлетворяет определённым квалификациям по федеральным законам о ценных бумагах. Такие инвесторы, определяемые как accredited investors и qualified purchasers, как правило, считаются способными оценивать достоинства и риски потенциальных инвестиций и финансовых вопросов. Не может быть никаких гарантий, что инвестиционные цели a16z будут достигнуты или что инвестиционные стратегии будут успешными. Любая инвестиция в инструмент, управляемый a16z, сопряжена с высокой степенью риска, включая риск потери всей вложенной суммы. Любые инвестиции или портфельные компании, упомянутые, ссылаемые или описанные, не являются репрезентативными для всех инвестиций в инструментах, управляемых a16z, и не может быть гарантии, что инвестиции окажутся прибыльными или что другие инвестиции, сделанные в будущем, будут иметь аналогичные характеристики или результаты. Список инвестиций, сделанных фондами под управлением a16z, доступен по адресу https://a16z.com/investments/. Из этого списка исключены инвестиции, для которых эмитент не дал a16z разрешения публично раскрывать информацию, а также необъявленные инвестиции в публично торгуемые цифровые активы. Прошлые результаты инвестиций Andreessen Horowitz, пуловых инвестиционных инструментов или инвестиционных стратегий не обязательно являются индикатором будущих результатов. См. https://a16z.com/disclosures для получения дополнительной важной информации.

Подписаться на @andrewchen

Об авторе

Эндрю Чен — партнёр в Andreessen Horowitz, где он инвестирует в стартапы в области игр, AR/VR, метавселенной и потребительских технологий. Он автор книги The Cold Start Problem о запуске и росте новых стартапов через сетевые эффекты. Живёт в Венис, штат Калифорния (подробнее)

Карта сайта