2018 essay collection on growth metrics, marketplaces, viral growth in the enterprise, and more (PDF included) at andrewchen
Эндрю Чен подводит итоги 2018 года: новая работа партнёром в a16z, переезд в Пало-Альто и возвращение к регулярному писательству. Он собрал все эссе года в PDF-сборник объёмом более 50 страниц вместе с 200 слайдами презентаций. В коллекцию вошли тексты о метриках роста, маркетплейсах, провале моделей «Uber for X», кривой Power User, ограничениях DAU/MAU, бесполезности бренд-маркетинга для стартапов и о самокатах как стратегической платформе. Также включены подкасты с Джеффом Джорданом и Мартином Касадо о сетевых эффектах, виральном росте и enterprise-продажах. Чен анонсирует, что в 2019 году планирует писать ещё больше.
2018 essay collection on growth metrics, marketplaces, viral growth in the enterprise, and more (PDF included)
Сборник эссе 2018 года о метриках роста, маркетплейсах, виральном росте в enterprise и многом другом (PDF прилагается)
Above: One of my favorite moments in 2018, with the a16z team and POTUS44.
Сверху: один из моих любимых моментов 2018 года — с командой a16z и POTUS44.
Dear readers,
Дорогие читатели,
Wow, so 2018 was a year with a lot of change – I started a new job, recommitted myself to writing (and tweeting), traveled a little too much, moved back down to Palo Alto (temporarily!), and much more. And in one of my favorite moments of the year, the office got swarmed by the Secret Service because Barack Obama came to visit – that was fun.
Вау, 2018-й был годом большого количества перемен — я начал новую работу, заново посвятил себя писательству (и твиттеру), путешествовал немного слишком много, переехал обратно в Пало-Альто (временно!) и многое другое. И в один из моих любимых моментов года офис заполонила Секретная служба, потому что к нам приехал Барак Обама — это было весело.
I’m also happy to redouble my efforts to writing and publish more, which I can do my new role as an investor at a16z. Previously, my pace was maybe once every other month – things were always too crazy at Uber, and it didn’t directly help my job there, so I couldn’t carve out time. These days, I consider writing as part of my work and dedicate time to it, blocked out on my calendar. As a result, I’ve been able to publish a few times a month lately – I want to continue pace into 2019!
Я также рад удвоить усилия по писательству и публиковать больше, что я могу делать в моей новой роли инвестора в a16z. Раньше мой темп был, наверное, раз в пару месяцев — в Uber всегда было слишком безумно, и это напрямую не помогало моей работе там, поэтому я не мог выделить время. Сейчас я считаю писательство частью своей работы и выделяю на него время в календаре. В результате в последнее время мне удаётся публиковаться несколько раз в месяц — хочу продолжить этот темп и в 2019-м!
In the spirit of trying something new, I decided to take all of my 2018 essays and turn it into an ebook PDF that you can read at your own leisure. It’s over 50 pages, includes all my essays, and alongside 200 slides in decks I published this year, you should have more than enough content to read through for a while. If you have feedback on this format, shoot me a tweet! And as always, you can get future updates by subscribing to the newsletter or follow me at @andrewchen.
В духе попытки чего-то нового я решил взять все свои эссе 2018 года и превратить их в ebook PDF, который вы сможете читать в своё удовольствие. Он больше 50 страниц, включает все мои эссе, а вместе с 200 слайдами презентаций, которые я опубликовал в этом году, у вас будет более чем достаточно контента, чтобы читать какое-то время. Если у вас есть отзывы об этом формате, напишите мне в твиттер! И как всегда, вы можете получать будущие обновления, подписавшись на рассылку или следя за мной в @andrewchen.
Thank you for reading! And happy 2019.
Спасибо за чтение! И с наступающим 2019-м.
Best,
Andrew
С наилучшими, Andrew
Download a PDF with 2018 essays
Скачайте PDF с эссе 2018 года
📥 Get this collection PDF, plus new updates and essays in the future by subscribing to my newsletter.
📥 Получите PDF этой коллекции, плюс новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мою рассылку.
(If you’re already a subscriber, just stick in your email and it’ll work automagically)
(Если вы уже подписчик, просто введите свой email — и всё заработает автомагически)
Links and notes
Ссылки и заметки
The red flags and magic numbers that investors look for in your startup’s metrics – 80 slide deck included! I put together a deck that summarizes the way that I think about evaluating the “quality” of growth for a new product. The deck unpacks a lot of different topics: How “growth accounting” metrics are great, but are lagging indicators. How to think about acquisition loops and engagement loops, and how to look for red flags like being overly dependent on a channel, or abusing notifications, to artificially boost metrics. The deck was designed for investors, but for every entrepreneur that wants to honestly evaluate where they are, it’s a good read too.
Красные флаги и магические числа, которые инвесторы ищут в метриках вашего стартапа — включена презентация на 80 слайдов! Я собрал презентацию, которая суммирует то, как я думаю об оценке «качества» роста для нового продукта. Презентация раскрывает множество разных тем: почему метрики «growth accounting» хороши, но являются запаздывающими индикаторами; как думать о циклах привлечения и циклах вовлечения; как искать красные флаги вроде чрезмерной зависимости от одного канала или злоупотребления уведомлениями для искусственного завышения метрик. Презентация была сделана для инвесторов, но и для любого предпринимателя, который хочет честно оценить, где он находится, это тоже хорошее чтение.
Consumer startups are awesome, and here’s what I’m looking for at a16z (70 slide deck). For the a16z annual summit, I put together a presentation introducing myself and what I’m excited about in the consumer investing world. It goes over historical precedents for give/get referrals, content marketing, and trying to bootstrap two-sided marketplaces. The deck also explains some of the big technologies and platforms coming down the pipe, and why I’m particularly excited about esports/gaming, offline experiences, and much more.
Потребительские стартапы — это круто, и вот что я ищу в a16z (презентация на 70 слайдов). Для ежегодного саммита a16z я подготовил презентацию, представляющую меня и то, что меня волнует в мире потребительских инвестиций. В ней рассматриваются исторические прецеденты механик give/get referrals, content marketing и попыток буткэп-старта двусторонних маркетплейсов. Презентация также объясняет некоторые крупные технологии и платформы на горизонте, и почему меня особенно интересуют киберспорт/гейминг, офлайн-впечатления и многое другое.
How to build a growth team – lessons from Uber, Hubspot, and others (50 slides). For a recent conference, I put together a series of lessons for companies that are looking to start growth teams. It starts simple, with the question of what growth teams are meant to solve, but also goes into organizational structure, ideal profiles/backgrounds for the team, how to ideate and prioritize projects, and more.
Как построить команду роста — уроки из Uber, Hubspot и других (50 слайдов). Для недавней конференции я подготовил серию уроков для компаний, которые хотят запустить команды роста. Начинается просто — с вопроса о том, какие задачи должны решать growth-команды, — но также затрагивает организационную структуру, идеальные профили/бэкграунды для команды, как генерировать идеи и приоритизировать проекты, и многое другое.
How startups die from their addiction to paid marketing. It’s so easy to get your product jumpstarted by buying ads to drive users, and hey, the LTVs and CAC ratios are working! But as I describe in this essay, it’s also easy to get addicted and ride the cost curves all the way up to the point where it makes no sense, and the degradation of these channels is a given.
Как стартапы умирают от своей зависимости от платного маркетинга. Так легко запустить продукт, покупая рекламу для привлечения пользователей, и эй, LTV и CAC-соотношения работают! Но, как я описываю в этом эссе, легко также подсесть и ехать по кривой стоимости до точки, где это перестаёт иметь смысл, а деградация этих каналов — данность.
What’s next for marketplace startups? Reinventing the $10 trillion service economy, that’s what. Co-authored with a16z partner Li Jin, we write about the next generation of marketplace startups. Whereas the previous generations have been about getting “stuff” to people, the next big opportunity will be to get services. The essay talks through why this has been so hard in the past, the benefits of having software intermediate the interactions, and the various ways that supply can get unlocked using technology platforms as the foundation.
Что дальше для маркетплейс-стартапов? Переизобретение сервисной экономики на $10 триллионов — вот что. В соавторстве с партнёром a16z Li Jin мы пишем о следующем поколении маркетплейс-стартапов. В то время как предыдущие поколения занимались доставкой «вещей» людям, следующая большая возможность — это услуги. Эссе рассказывает, почему это было так сложно в прошлом, о преимуществах того, что софт опосредует взаимодействия, и о различных способах, которыми предложение может быть разблокировано через технологические платформы как фундамент.
Required reading for marketplace startups: The 20 best essays. This one’s not included in the PDF since it’s just a bunch of links, but wanted to include it here anyway. It’s a collection of links about marketplaces – from solving the cold start problem to metrics on marketplaces to specific case studies. It’s a must-read for anyone working in the space.
Обязательное чтение для маркетплейс-стартапов: 20 лучших эссе. Это не вошло в PDF, поскольку это просто набор ссылок, но я всё равно хотел включить сюда. Это коллекция ссылок о маркетплейсах — от решения проблемы холодного старта до метрик маркетплейсов и конкретных кейсов. Обязательное чтение для всех, кто работает в этой сфере.
Why “Uber for X” startups failed: The supply side is king. One of my big lessons from Uber is that the supply side of the market is critical for any startup. I explain in this tweetstorm-turned-essay why the various “Uber for X” startups did a poor job satisfying that side of the market, even as the promise for us as consumers sounded great.
Почему стартапы «Uber for X» провалились: сторона предложения — это король. Один из моих больших уроков из Uber: сторона предложения рынка критична для любого стартапа. Я объясняю в этом эссе-твитсторме, почему различные стартапы «Uber for X» плохо удовлетворяли эту сторону рынка, даже несмотря на то что для нас как потребителей обещание звучало отлично.
The Power User Curve: The best way to understand your most engaged users. At a16z, we often use frequency histograms – aka “Power User Curves” – to evaluate whether or not there’s a core community of users who are highly engaged. In this essay, co-authored by Li Jin from a16z, we break down what we look for, the variations on the curves you might see, and how this curve relates to the popular DAU/MAU we also ask for.
Power User Curve: лучший способ понять ваших самых вовлечённых пользователей. В a16z мы часто используем гистограммы частоты — они же «Power User Curves» — для оценки того, есть ли ядро высокововлечённых пользователей. В этом эссе в соавторстве с Li Jin из a16z мы разбираем, что мы ищем, варианты кривых, которые вы можете увидеть, и как эта кривая соотносится с популярным DAU/MAU, который мы тоже спрашиваем.
DAU/MAU is an important metric to measure engagement, but here’s where it fails. The DAU/MAU metric is an important measure of usage frequency, and was popularized by Facebook from the early days. This essay breaks down when its history, when it’s useful, and where it breaks down.
DAU/MAU — важная метрика для измерения вовлечённости, но вот где она даёт сбой. Метрика DAU/MAU — важный показатель частоты использования, популяризированный Facebook с ранних дней. Это эссе разбирает её историю, когда она полезна, и где она ломается.
Conservation of Intent: The hidden reason why A/B tests aren’t as effective as they look. Everyone’s had the frustrating experience of running an A/B test, seeing a big lift, closing it out, and expecting the top level metrics to move a lot. But they don’t. This post explains why – “user intent” can be thought of as a fixed amount of energy as they approach the top of your funnels, and it’s hard to move it a lot.
Conservation of Intent: скрытая причина, почему A/B-тесты не так эффективны, как кажется. У каждого был раздражающий опыт запуска A/B-теста, наблюдения большого лифта, закрытия эксперимента в ожидании, что верхнеуровневые метрики сильно сдвинутся. Но они не двигаются. Этот пост объясняет почему — «намерение пользователя» можно представить как фиксированное количество энергии при подходе к верху воронок, и его трудно сильно сдвинуть.
The Startup Brand Fallacy: Why brand marketing is mostly useless for consumer startups. One of the opinions that always stirs up the hornet’s nest on Twitter is my opinion is that startups should do less brand marketing, PR, and other related activities and instead just focus on product/market fit and highly accountable performance metrics.
Заблуждение о бренде стартапа: почему бренд-маркетинг по большей части бесполезен для потребительских стартапов. Одно из мнений, которое всегда поднимает осиное гнездо в Twitter, — это моё мнение, что стартапам следует меньше заниматься бренд-маркетингом, PR и связанной деятельностью, а вместо этого просто сосредоточиться на product/market fit и строго подотчётных метриках производительности.
The Scooter Platform Play: Why scooter startups are important and strategic to the future of transportation. I’m a big fan of scooters, and here, I unpack why I’m excited about the entire category. Because scooters are used more frequently, and for shorter trips than rideshare, it creates a huge opportunity to be the “starting point” for transportation.
The Scooter Platform Play: почему стартапы самокатов важны и стратегичны для будущего транспорта. Я большой фанат самокатов, и здесь я раскрываю, почему меня волнует вся эта категория. Поскольку самокатами пользуются чаще и для более коротких поездок, чем райдшерингом, это создаёт огромную возможность стать «отправной точкой» для транспорта.
The IRL channel: Offline to online, Online to offline. As digital customer acquisition channels become saturated and easily copyable, one of the unique opportunities is the “IRL Channel” where people engage your product in their everyday, physical lives. Whether it’s a group of people walking around playing Pokemon Go, a microwave that has Alexa embedded, or scooters, this is one of the opportunities to combine our offline and online worlds.
IRL-канал: офлайн в онлайн, онлайн в офлайн. По мере того как цифровые каналы привлечения клиентов насыщаются и легко копируются, одна из уникальных возможностей — «IRL-канал», где люди взаимодействуют с вашим продуктом в своей повседневной физической жизни. Будь то группа людей, гуляющая и играющая в Pokemon Go, микроволновка с встроенной Alexa или самокаты — это одна из возможностей объединить наши офлайн- и онлайн-миры.
I’m joining Andreessen Horowitz!. Here’s the initial announcement I made about joining a16z! Includes a few notes on how I know the folks at the firm, and what prompted my decision.
Я присоединяюсь к Andreessen Horowitz!. Вот первоначальный анонс, который я сделал о присоединении к a16z! Включает несколько заметок о том, как я знаю людей в фирме, и что подтолкнуло моё решение.
Podcasts
I didn’t include any of the podcast transcripts into the downloadable PDF, but wanted to include the essays here for completeness.
Подкасты. Я не включал транскрипты подкастов в скачиваемый PDF, но хотел включить эссе сюда для полноты.
a16z Podcast: Why paid marketing sucks, Network effects, Viral Growth, and more. An interview with my a16z partner Jeff Jordan (who led our investments into Airbnb, Instacart, Pinterest, etc.) and we discuss some of the nuances of growing marketplaces, how to measure traction, and things to watch out for.
Подкаст a16z: почему платный маркетинг отстой, сетевые эффекты, виральный рост и многое другое. Интервью с моим партнёром по a16z Jeff Jordan (который вёл наши инвестиции в Airbnb, Instacart, Pinterest и т. д.), и мы обсуждаем некоторые нюансы роста маркетплейсов, как измерять traction и на что обращать внимание.
a16z Podcast: When Organic Growth Goes Enterprise. In this podcast, a16z partner Martin Casado and I talk about the intersection of enterprise sales and consumerized growth tactics. He’s on the enterprise team and I generally focus on consumer, but we look at a lot of companies together.
Подкаст a16z: когда органический рост приходит в enterprise. В этом подкасте партнёр a16z Martin Casado и я говорим о пересечении enterprise-продаж и потребительских тактик роста. Он в enterprise-команде, а я в основном фокусируюсь на consumer, но мы вместе смотрим много компаний.
Product Hunt Podcast: Silicon Valley network effects, OKRs for your personal life, and more. My sister Ada (ex-Linkedin, SurveyMonkey) talk about life in the tech industry together, why we moved to the Bay Area, using OKRs to set goals, and a breadth of other topics.
Подкаст Product Hunt: сетевые эффекты Кремниевой долины, OKR для личной жизни и многое другое. Моя сестра Ada (ex-Linkedin, SurveyMonkey) и я говорим о жизни в технологической индустрии, почему мы переехали в Bay Area, об использовании OKR для постановки целей и о множестве других тем.
I write a high-quality, weekly newsletter covering what's happening in Silicon Valley, focused on startups, marketing, and mobile.
Я пишу качественную еженедельную рассылку о том, что происходит в Кремниевой долине, с фокусом на стартапы, маркетинг и мобильные технологии.
Views expressed in “content” (including posts, podcasts, videos) linked on this website or posted in social media and other platforms (collectively, “content distribution outlets”) are my own and are not the views of AH Capital Management, L.L.C. (“a16z”) or its respective affiliates. AH Capital Management is an investment adviser registered with the Securities and Exchange Commission. Registration as an investment adviser does not imply any special skill or training. The posts are not directed to any investors or potential investors, and do not constitute an offer to sell -- or a solicitation of an offer to buy -- any securities, and may not be used or relied upon in evaluating the merits of any investment.
Мнения, выраженные в «контенте» (включая посты, подкасты, видео), на которые ссылается этот веб-сайт или которые публикуются в социальных сетях и на других платформах (вместе — «каналы распространения контента»), являются моими собственными и не являются мнениями AH Capital Management, L.L.C. («a16z») или её соответствующих аффилированных лиц. AH Capital Management — инвестиционный консультант, зарегистрированный в Комиссии по ценным бумагам и биржам. Регистрация в качестве инвестиционного консультанта не подразумевает какого-либо особого мастерства или подготовки. Посты не направлены каким-либо инвесторам или потенциальным инвесторам и не представляют собой предложение продать — или приглашение к покупке — каких-либо ценных бумаг и не могут быть использованы или приняты во внимание при оценке достоинств какой-либо инвестиции.
The content should not be construed as or relied upon in any manner as investment, legal, tax, or other advice. You should consult your own advisers as to legal, business, tax, and other related matters concerning any investment. Any projections, estimates, forecasts, targets, prospects and/or opinions expressed in these materials are subject to change without notice and may differ or be contrary to opinions expressed by others. Any charts provided here are for informational purposes only, and should not be relied upon when making any investment decision. Certain information contained in here has been obtained from third-party sources. While taken from sources believed to be reliable, I have not independently verified such information and makes no representations about the enduring accuracy of the information or its appropriateness for a given situation. The content speaks only as of the date indicated.
Контент не должен толковаться или приниматься во внимание как инвестиционный, юридический, налоговый или иной совет. Вам следует консультироваться со своими собственными консультантами по юридическим, бизнес-, налоговым и другим связанным вопросам в отношении любых инвестиций. Любые проекции, оценки, прогнозы, цели, перспективы и/или мнения, выраженные в этих материалах, подлежат изменению без уведомления и могут отличаться или противоречить мнениям, выраженным другими. Любые приведённые здесь графики предназначены только для информационных целей и не должны учитываться при принятии каких-либо инвестиционных решений. Определённая информация, содержащаяся здесь, была получена из сторонних источников. Хотя она взята из источников, считающихся надёжными, я не верифицировал такую информацию независимо и не делаю заявлений о её устойчивой точности или применимости к данной ситуации. Контент актуален только на указанную дату.
Under no circumstances should any posts or other information provided on this website -- or on associated content distribution outlets -- be construed as an offer soliciting the purchase or sale of any security or interest in any pooled investment vehicle sponsored, discussed, or mentioned by a16z personnel. Nor should it be construed as an offer to provide investment advisory services; an offer to invest in an a16z-managed pooled investment vehicle will be made separately and only by means of the confidential offering documents of the specific pooled investment vehicles -- which should be read in their entirety, and only to those who, among other requirements, meet certain qualifications under federal securities laws. Such investors, defined as accredited investors and qualified purchasers, are generally deemed capable of evaluating the merits and risks of prospective investments and financial matters. There can be no assurances that a16z’s investment objectives will be achieved or investment strategies will be successful. Any investment in a vehicle managed by a16z involves a high degree of risk including the risk that the entire amount invested is lost. Any investments or portfolio companies mentioned, referred to, or described are not representative of all investments in vehicles managed by a16z and there can be no assurance that the investments will be profitable or that other investments made in the future will have similar characteristics or results. A list of investments made by funds managed by a16z is available at https://a16z.com/investments/. Excluded from this list are investments for which the issuer has not provided permission for a16z to disclose publicly as well as unannounced investments in publicly traded digital assets. Past results of Andreessen Horowitz’s investments, pooled investment vehicles, or investment strategies are not necessarily indicative of future results. Please see https://a16z.com/disclosures for additional important information.
Ни при каких обстоятельствах любые посты или другая информация, предоставленная на этом веб-сайте — или в связанных каналах распространения контента, — не должны толковаться как предложение, призывающее к покупке или продаже какой-либо ценной бумаги или доли в любом объединённом инвестиционном фонде, спонсируемом, обсуждаемом или упомянутом персоналом a16z. Также это не должно толковаться как предложение предоставить инвестиционно-консультационные услуги; предложение инвестировать в управляемый a16z объединённый инвестиционный фонд будет сделано отдельно и только посредством конфиденциальных документов предложения конкретных объединённых инвестиционных фондов — которые должны быть прочитаны целиком и только теми, кто, среди прочих требований, соответствует определённым квалификациям по федеральному законодательству о ценных бумагах. Такие инвесторы, определённые как аккредитованные инвесторы и квалифицированные покупатели, обычно считаются способными оценивать достоинства и риски потенциальных инвестиций и финансовых вопросов. Не может быть никаких гарантий, что инвестиционные цели a16z будут достигнуты или что инвестиционные стратегии будут успешными. Любая инвестиция в фонд, управляемый a16z, связана с высокой степенью риска, включая риск потери всей вложенной суммы. Любые упомянутые, указанные или описанные инвестиции или портфельные компании не являются репрезентативными для всех инвестиций в фондах, управляемых a16z, и не может быть никаких заверений, что инвестиции будут прибыльными или что другие инвестиции, сделанные в будущем, будут иметь схожие характеристики или результаты. Список инвестиций, сделанных фондами, управляемыми a16z, доступен по адресу https://a16z.com/investments/. Из этого списка исключены инвестиции, для которых эмитент не предоставил a16z разрешения на публичное раскрытие, а также не объявленные инвестиции в публично торгуемые цифровые активы. Прошлые результаты инвестиций Andreessen Horowitz, объединённых инвестиционных фондов или инвестиционных стратегий не обязательно являются индикатором будущих результатов. См. https://a16z.com/disclosures для дополнительной важной информации.
About
Об авторе
Andrew Chen is a partner at Andreessen Horowitz, where he invests in games, AR/VR, metaverse, and consumer tech startups. He is the author of The Cold Start Problem, a book on starting and growing new startups via network effects. He resides in Venice, California (more)
Andrew Chen — партнёр в Andreessen Horowitz, где он инвестирует в игры, AR/VR, метавселенную и потребительские технологические стартапы. Он автор книги The Cold Start Problem — книги о запуске и развитии новых стартапов через сетевые эффекты. Живёт в Венис, Калифорния (подробнее)