2018 essay collection on growth metrics, marketplaces, viral growth in the enterprise, and more (PDF included) at andrewchen
Эндрю Чен подводит итоги 2018 года: новая работа партнёром в a16z, переезд в Пало-Альто и возвращение к регулярному писательству. Он собрал все эссе года в PDF-сборник объёмом более 50 страниц вместе с 200 слайдами презентаций. В коллекцию вошли тексты о метриках роста, маркетплейсах, провале моделей «Uber for X», кривой Power User, ограничениях DAU/MAU, бесполезности бренд-маркетинга для стартапов и о самокатах как стратегической платформе. Также включены подкасты с Джеффом Джорданом и Мартином Касадо о сетевых эффектах, виральном росте и enterprise-продажах. Чен анонсирует, что в 2019 году планирует писать ещё больше.
Сверху: один из моих любимых моментов 2018 года — с командой a16z и POTUS44.
Дорогие читатели,
Вау, 2018-й был годом большого количества перемен — я начал новую работу, заново посвятил себя писательству (и твиттеру), путешествовал немного слишком много, переехал обратно в Пало-Альто (временно!) и многое другое. И в один из моих любимых моментов года офис заполонила Секретная служба, потому что к нам приехал Барак Обама — это было весело.
Я также рад удвоить усилия по писательству и публиковать больше, что я могу делать в моей новой роли инвестора в a16z. Раньше мой темп был, наверное, раз в пару месяцев — в Uber всегда было слишком безумно, и это напрямую не помогало моей работе там, поэтому я не мог выделить время. Сейчас я считаю писательство частью своей работы и выделяю на него время в календаре. В результате в последнее время мне удаётся публиковаться несколько раз в месяц — хочу продолжить этот темп и в 2019-м!
В духе попытки чего-то нового я решил взять все свои эссе 2018 года и превратить их в ebook PDF, который вы сможете читать в своё удовольствие. Он больше 50 страниц, включает все мои эссе, а вместе с 200 слайдами презентаций, которые я опубликовал в этом году, у вас будет более чем достаточно контента, чтобы читать какое-то время. Если у вас есть отзывы об этом формате, напишите мне в твиттер! И как всегда, вы можете получать будущие обновления, подписавшись на рассылку или следя за мной в @andrewchen.
Спасибо за чтение! И с наступающим 2019-м.
С наилучшими, Andrew
Скачайте PDF с эссе 2018 года
📥 Получите PDF этой коллекции, плюс новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мою рассылку.
(Если вы уже подписчик, просто введите свой email — и всё заработает автомагически)
Ссылки и заметки
Красные флаги и магические числа, которые инвесторы ищут в метриках вашего стартапа — включена презентация на 80 слайдов! Я собрал презентацию, которая суммирует то, как я думаю об оценке «качества» роста для нового продукта. Презентация раскрывает множество разных тем: почему метрики «growth accounting» хороши, но являются запаздывающими индикаторами; как думать о циклах привлечения и циклах вовлечения; как искать красные флаги вроде чрезмерной зависимости от одного канала или злоупотребления уведомлениями для искусственного завышения метрик. Презентация была сделана для инвесторов, но и для любого предпринимателя, который хочет честно оценить, где он находится, это тоже хорошее чтение.
Потребительские стартапы — это круто, и вот что я ищу в a16z (презентация на 70 слайдов). Для ежегодного саммита a16z я подготовил презентацию, представляющую меня и то, что меня волнует в мире потребительских инвестиций. В ней рассматриваются исторические прецеденты механик give/get referrals, content marketing и попыток буткэп-старта двусторонних маркетплейсов. Презентация также объясняет некоторые крупные технологии и платформы на горизонте, и почему меня особенно интересуют киберспорт/гейминг, офлайн-впечатления и многое другое.
Как построить команду роста — уроки из Uber, Hubspot и других (50 слайдов). Для недавней конференции я подготовил серию уроков для компаний, которые хотят запустить команды роста. Начинается просто — с вопроса о том, какие задачи должны решать growth-команды, — но также затрагивает организационную структуру, идеальные профили/бэкграунды для команды, как генерировать идеи и приоритизировать проекты, и многое другое.
Как стартапы умирают от своей зависимости от платного маркетинга. Так легко запустить продукт, покупая рекламу для привлечения пользователей, и эй, LTV и CAC-соотношения работают! Но, как я описываю в этом эссе, легко также подсесть и ехать по кривой стоимости до точки, где это перестаёт иметь смысл, а деградация этих каналов — данность.
Что дальше для маркетплейс-стартапов? Переизобретение сервисной экономики на $10 триллионов — вот что. В соавторстве с партнёром a16z Li Jin мы пишем о следующем поколении маркетплейс-стартапов. В то время как предыдущие поколения занимались доставкой «вещей» людям, следующая большая возможность — это услуги. Эссе рассказывает, почему это было так сложно в прошлом, о преимуществах того, что софт опосредует взаимодействия, и о различных способах, которыми предложение может быть разблокировано через технологические платформы как фундамент.
Обязательное чтение для маркетплейс-стартапов: 20 лучших эссе. Это не вошло в PDF, поскольку это просто набор ссылок, но я всё равно хотел включить сюда. Это коллекция ссылок о маркетплейсах — от решения проблемы холодного старта до метрик маркетплейсов и конкретных кейсов. Обязательное чтение для всех, кто работает в этой сфере.
Почему стартапы «Uber for X» провалились: сторона предложения — это король. Один из моих больших уроков из Uber: сторона предложения рынка критична для любого стартапа. Я объясняю в этом эссе-твитсторме, почему различные стартапы «Uber for X» плохо удовлетворяли эту сторону рынка, даже несмотря на то что для нас как потребителей обещание звучало отлично.
Power User Curve: лучший способ понять ваших самых вовлечённых пользователей. В a16z мы часто используем гистограммы частоты — они же «Power User Curves» — для оценки того, есть ли ядро высокововлечённых пользователей. В этом эссе в соавторстве с Li Jin из a16z мы разбираем, что мы ищем, варианты кривых, которые вы можете увидеть, и как эта кривая соотносится с популярным DAU/MAU, который мы тоже спрашиваем.
DAU/MAU — важная метрика для измерения вовлечённости, но вот где она даёт сбой. Метрика DAU/MAU — важный показатель частоты использования, популяризированный Facebook с ранних дней. Это эссе разбирает её историю, когда она полезна, и где она ломается.
Conservation of Intent: скрытая причина, почему A/B-тесты не так эффективны, как кажется. У каждого был раздражающий опыт запуска A/B-теста, наблюдения большого лифта, закрытия эксперимента в ожидании, что верхнеуровневые метрики сильно сдвинутся. Но они не двигаются. Этот пост объясняет почему — «намерение пользователя» можно представить как фиксированное количество энергии при подходе к верху воронок, и его трудно сильно сдвинуть.
Заблуждение о бренде стартапа: почему бренд-маркетинг по большей части бесполезен для потребительских стартапов. Одно из мнений, которое всегда поднимает осиное гнездо в Twitter, — это моё мнение, что стартапам следует меньше заниматься бренд-маркетингом, PR и связанной деятельностью, а вместо этого просто сосредоточиться на product/market fit и строго подотчётных метриках производительности.
The Scooter Platform Play: почему стартапы самокатов важны и стратегичны для будущего транспорта. Я большой фанат самокатов, и здесь я раскрываю, почему меня волнует вся эта категория. Поскольку самокатами пользуются чаще и для более коротких поездок, чем райдшерингом, это создаёт огромную возможность стать «отправной точкой» для транспорта.
IRL-канал: офлайн в онлайн, онлайн в офлайн. По мере того как цифровые каналы привлечения клиентов насыщаются и легко копируются, одна из уникальных возможностей — «IRL-канал», где люди взаимодействуют с вашим продуктом в своей повседневной физической жизни. Будь то группа людей, гуляющая и играющая в Pokemon Go, микроволновка с встроенной Alexa или самокаты — это одна из возможностей объединить наши офлайн- и онлайн-миры.
Я присоединяюсь к Andreessen Horowitz!. Вот первоначальный анонс, который я сделал о присоединении к a16z! Включает несколько заметок о том, как я знаю людей в фирме, и что подтолкнуло моё решение.
Подкасты. Я не включал транскрипты подкастов в скачиваемый PDF, но хотел включить эссе сюда для полноты.
Подкаст a16z: почему платный маркетинг отстой, сетевые эффекты, виральный рост и многое другое. Интервью с моим партнёром по a16z Jeff Jordan (который вёл наши инвестиции в Airbnb, Instacart, Pinterest и т. д.), и мы обсуждаем некоторые нюансы роста маркетплейсов, как измерять traction и на что обращать внимание.
Подкаст a16z: когда органический рост приходит в enterprise. В этом подкасте партнёр a16z Martin Casado и я говорим о пересечении enterprise-продаж и потребительских тактик роста. Он в enterprise-команде, а я в основном фокусируюсь на consumer, но мы вместе смотрим много компаний.
Подкаст Product Hunt: сетевые эффекты Кремниевой долины, OKR для личной жизни и многое другое. Моя сестра Ada (ex-Linkedin, SurveyMonkey) и я говорим о жизни в технологической индустрии, почему мы переехали в Bay Area, об использовании OKR для постановки целей и о множестве других тем.
Я пишу качественную еженедельную рассылку о том, что происходит в Кремниевой долине, с фокусом на стартапы, маркетинг и мобильные технологии.
Мнения, выраженные в «контенте» (включая посты, подкасты, видео), на которые ссылается этот веб-сайт или которые публикуются в социальных сетях и на других платформах (вместе — «каналы распространения контента»), являются моими собственными и не являются мнениями AH Capital Management, L.L.C. («a16z») или её соответствующих аффилированных лиц. AH Capital Management — инвестиционный консультант, зарегистрированный в Комиссии по ценным бумагам и биржам. Регистрация в качестве инвестиционного консультанта не подразумевает какого-либо особого мастерства или подготовки. Посты не направлены каким-либо инвесторам или потенциальным инвесторам и не представляют собой предложение продать — или приглашение к покупке — каких-либо ценных бумаг и не могут быть использованы или приняты во внимание при оценке достоинств какой-либо инвестиции.
Контент не должен толковаться или приниматься во внимание как инвестиционный, юридический, налоговый или иной совет. Вам следует консультироваться со своими собственными консультантами по юридическим, бизнес-, налоговым и другим связанным вопросам в отношении любых инвестиций. Любые проекции, оценки, прогнозы, цели, перспективы и/или мнения, выраженные в этих материалах, подлежат изменению без уведомления и могут отличаться или противоречить мнениям, выраженным другими. Любые приведённые здесь графики предназначены только для информационных целей и не должны учитываться при принятии каких-либо инвестиционных решений. Определённая информация, содержащаяся здесь, была получена из сторонних источников. Хотя она взята из источников, считающихся надёжными, я не верифицировал такую информацию независимо и не делаю заявлений о её устойчивой точности или применимости к данной ситуации. Контент актуален только на указанную дату.
Ни при каких обстоятельствах любые посты или другая информация, предоставленная на этом веб-сайте — или в связанных каналах распространения контента, — не должны толковаться как предложение, призывающее к покупке или продаже какой-либо ценной бумаги или доли в любом объединённом инвестиционном фонде, спонсируемом, обсуждаемом или упомянутом персоналом a16z. Также это не должно толковаться как предложение предоставить инвестиционно-консультационные услуги; предложение инвестировать в управляемый a16z объединённый инвестиционный фонд будет сделано отдельно и только посредством конфиденциальных документов предложения конкретных объединённых инвестиционных фондов — которые должны быть прочитаны целиком и только теми, кто, среди прочих требований, соответствует определённым квалификациям по федеральному законодательству о ценных бумагах. Такие инвесторы, определённые как аккредитованные инвесторы и квалифицированные покупатели, обычно считаются способными оценивать достоинства и риски потенциальных инвестиций и финансовых вопросов. Не может быть никаких гарантий, что инвестиционные цели a16z будут достигнуты или что инвестиционные стратегии будут успешными. Любая инвестиция в фонд, управляемый a16z, связана с высокой степенью риска, включая риск потери всей вложенной суммы. Любые упомянутые, указанные или описанные инвестиции или портфельные компании не являются репрезентативными для всех инвестиций в фондах, управляемых a16z, и не может быть никаких заверений, что инвестиции будут прибыльными или что другие инвестиции, сделанные в будущем, будут иметь схожие характеристики или результаты. Список инвестиций, сделанных фондами, управляемыми a16z, доступен по адресу https://a16z.com/investments/. Из этого списка исключены инвестиции, для которых эмитент не предоставил a16z разрешения на публичное раскрытие, а также не объявленные инвестиции в публично торгуемые цифровые активы. Прошлые результаты инвестиций Andreessen Horowitz, объединённых инвестиционных фондов или инвестиционных стратегий не обязательно являются индикатором будущих результатов. См. https://a16z.com/disclosures для дополнительной важной информации.
Об авторе
Andrew Chen — партнёр в Andreessen Horowitz, где он инвестирует в игры, AR/VR, метавселенную и потребительские технологические стартапы. Он автор книги The Cold Start Problem — книги о запуске и развитии новых стартапов через сетевые эффекты. Живёт в Венис, Калифорния (подробнее)