rss_feedLenny's Newsletter ·Claire Vo ·06.05.2026 open_in_newОригинал

Quests, token leaderboards, and a skills marketplace: The elite AI adoption playbook | John Kim (Sendbird)

#Ai Adoption #Ai Automation #Enterprise Ai

auto_awesomeКраткое саммари

John Kim, сооснователь и CEO Delight.ai (ранее Sendbird), рассказывает, как превратил компанию в AI-native организацию через внутреннюю платформу Automators. Маркетинг за пару дней собрал полнофункциональный магазин мерча со Stripe-интеграцией без поддержки инженеров, продажи сделали свои CRM-инструменты, а рекрутеры автоматизировали весь процесс. Платформа работает как внутренний маркетплейс: любой сотрудник может запросить AI-инструмент, а инженеры (или AI-агенты) его собирают по безопасным шаблонам. Дашборд использования токенов разбит на пять уровней (от Beginner до AI God), причём важнее плавность кривой роста, чем абсолютные цифры. Видимое использование AI самими руководителями — самый сильный сигнал к адаптации, а описания вакансий переписаны под любопытство, инициативу и энергию вместо лет опыта.

translate EN + RU EN RU

Квесты, лидерборды по токенам и маркетплейс навыков: элитный плейбук по внедрению AI | John Kim (Sendbird)

John Kim — сооснователь и CEO Delight.ai, платформы customer experience, которая меняет подход компаний к развёртыванию AI. Но история John интересна не столько продуктом, сколько тем, как он превратил всю свою компанию в AI-native организацию. Его маркетинговая команда за несколько дней собрала полнофункциональный e-commerce магазин мерча с интеграцией Stripe. Команда продаж сделала собственные CRM-инструменты. Рекрутёры автоматизировали весь свой workflow. И всё это отслеживается, измеряется и поощряется через внутреннюю платформу под названием Automators.

Слушайте или смотрите на YouTube, Spotify или Apple Podcasts

Что вы узнаете:

Как маркетинговая команда Sendbird за день собрала полнофункциональный магазин мерча с интеграцией Stripe (без поддержки инженеров)Как устроена платформа Automators — внутренний маркетплейс, где любой может запросить AI-инструмент, а инженеры (или AI-агенты) его собираютКак создавать безопасные и комплаенс-совместимые шаблоны, чтобы нетехнические команды могли безопасно деплоить в продКак Sendbird построил дашборд использования токенов с пятью уровнями (от Beginner до AI God) и почему отслеживание плавности кривой важнее, чем общая суммаПочему видимое использование AI лидерами — самый мощный сигнал для адаптацииПочему Sendbird переписал описания вакансий, сделав приоритетом любопытство, инициативу и энергию, а не годы опытаКак John использует AI для собственного обучения