5 Entrepreneurs. 5 Mistakes. | Justin Welsh
Пять цифровых предпринимателей — Dan Koe, Wes Kao, Aadit Sheth, Ed Latimore и Katelyn Bourgoin — делятся главными ошибками, которые они совершили на старте бизнеса. Dan Koe три года строил инфраструктуру, забывая привлекать клиентов, пока не открыл для себя копирайтинг. Wes Kao из Maven слишком долго фокусировалась на авторах курсов с большой аудиторией, хотя успешными оказывались и преподаватели с небольшим охватом. Aadit Sheth недооценивал силу отношений и рекомендаций, Ed Latimore занижал цены на свои услуги, а Katelyn Bourgoin неправильно проводила исследования клиентов, опрашивая не тех людей и задавая не те вопросы. Все пятеро сходятся в том, что раннее взаимодействие с реальными клиентами и готовность учиться на обратной связи — ключ к росту бизнеса.
5 Entrepreneurs. 5 Mistakes.
5 предпринимателей. 5 ошибок.
Bold text
Жирный текст
Normal Test
Обычный текст
Today's issue is sponsored by Testimonial.to. Get more testimonials from happy customers and use them to promote your business, with Testimonial.to
Сегодняшний выпуск спонсирован Testimonial.to. Собирайте больше отзывов от довольных клиентов и используйте их для продвижения вашего бизнеса с помощью Testimonial.to
And also by the Kajabi Quick Start course. The Kajabi Quick Start course provides comprehensive, step-by-step directions & insight to help you create your Kajabi website, online course, sales page, and check-out page in 1 week or less. Get 20% off with coupon code: JUSTIN
А также курсом Kajabi Quick Start. Курс Kajabi Quick Start предлагает подробные пошаговые инструкции и рекомендации, которые помогут вам создать сайт на Kajabi, онлайн-курс, продающую страницу и страницу оплаты за неделю или быстрее. Скидка 20% по промокоду: JUSTIN
Today, I’m sharing 5 short interviews with some of my favorite digital entrepreneurs about the biggest mistakes they made early in building their businesses.
Сегодня я делюсь пятью короткими интервью с некоторыми из моих любимых цифровых предпринимателей — о самых больших ошибках, которые они совершили на старте своего бизнеса.
I specifically chose these people because I love the way they leverage social media, brand building, and community to grow their businesses.
Я выбрал именно этих людей, потому что мне нравится, как они используют социальные сети, построение личного бренда и сообщество для развития своего бизнеса.
If you’re growing your audience and business, I highly recommend you read through these mistakes, understand how they were made, and take notes on how these folks would have done it differently the second time around.
Если вы растите аудиторию и бизнес, я настоятельно рекомендую прочитать об этих ошибках, понять, как они были допущены, и взять на заметку, что эти люди сделали бы иначе, если бы начинали заново.
Let’s dive in:
Поехали:
1. Dan Koe: Founder at Modern Mastery
1. Dan Koe: основатель Modern Mastery
Your biggest early business mistake:
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
The thing that set me back 3 years was being obsessed with “building” the business, but never putting in the effort to acquire actual customers. I spent all of my time building my “business”, standing up websites, and learning new skills. I just forgot to go land some customers. I always had an offer, but no traffic. That was a problem.
Меня отбросило на три года назад то, что я был одержим «построением» бизнеса, но никогда не прикладывал усилий, чтобы привлечь реальных клиентов. Всё своё время я тратил на создание «бизнеса», запуск сайтов и освоение новых навыков. Я просто забыл найти клиентов. У меня всегда был продукт, но не было трафика. И это была проблема.
How you learned it was a mistake:
Как вы поняли, что это была ошибка:
I stumbled across the term “copywriting” and dove down the rabbit hole. This was the first skill I learned where the whole purpose was to attract customers. With a newfound love for copywriting, acquiring customers became significantly easier.
Я случайно наткнулся на термин «копирайтинг» и погрузился в тему с головой. Это был первый навык, который я освоил, где вся суть заключалась в привлечении клиентов. С новой любовью к копирайтингу привлекать клиентов стало значительно проще.
What you would have done differently:
Что бы вы сделали иначе:
I would have started writing in public earlier with the intention of acquiring customers but also getting a ton of real-world feedback.
Я бы начал писать публично раньше — с целью привлечения клиентов, а также получения огромного количества обратной связи из реального мира.
2. Wes Kao: Co-founder at Maven
2. Wes Kao: сооснователь Maven
Your biggest early business mistake:
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
Our vision when starting Maven was to help the “little guy” be able to build a live, cohort-based course without needing complicated tools and a big team. But about a year in, we realized we had mostly been focusing on course creators who already had big audiences. I realized there were tons of subject matter experts with smaller audiences who would be fantastic instructors, and we should re-focus on these folks.
Наше видение при запуске Maven состояло в том, чтобы помочь «маленькому человеку» создать живой когортный курс без сложных инструментов и большой команды. Но примерно через год мы осознали, что в основном фокусировались на авторах курсов, у которых уже была большая аудитория. Я поняла, что существует масса экспертов в своей области с небольшой аудиторией, которые стали бы отличными преподавателями, и нам стоит переключить внимание на них.
How you learned it was a mistake:
Как вы поняли, что это была ошибка:
After running hundreds of cohorts with a range of instructors, we learned there was not a clear correlation between big audience sizes and running successful courses.
Проведя сотни когорт с самыми разными преподавателями, мы убедились, что прямой корреляции между размером аудитории и успешностью курсов нет.
Our original hypothesis was that big audiences led to successful instructors with lots of student demand, but we saw enough smaller instructors crushing it to realize we were too narrow in our thinking. These smaller instructors were motivated, resourceful, and willing to put in the effort – that was the recipe for what made for successful instructors and we needed to focus on that.
Наша изначальная гипотеза заключалась в том, что большая аудитория ведёт к успешным преподавателям с высоким спросом среди студентов, но мы видели достаточно небольших преподавателей, которые показывали отличные результаты, чтобы понять — мы мыслили слишком узко. Эти небольшие преподаватели были мотивированы, находчивы и готовы вкладывать усилия — именно это было рецептом успешного преподавания, и нам нужно было сфокусироваться на этом.
What you would have done differently:
Что бы вы сделали иначе:
We could have spent more time looking for signals and data points to speed up our rate of insight. But I also believe sometimes you have to make the mistake to realize you should do something else. After we realized our mistake, we became much more focused. Now we’re gearing up to launch the first marketplace for cohort-based courses, so we can help drive student demand for instructors’ courses.
Мы могли бы уделить больше времени поиску сигналов и точек данных, чтобы ускорить получение инсайтов. Но я также верю, что иногда нужно совершить ошибку, чтобы понять, что стоит делать по-другому. После того как мы осознали свою ошибку, мы стали гораздо более сфокусированными. Сейчас мы готовимся к запуску первого маркетплейса когортных курсов, чтобы помочь привлекать студентов на курсы преподавателей.
3. Aadit Sheth: Founder at Maker’s Mark & Growthscribe
3. Aadit Sheth: основатель Maker's Mark и Growthscribe
Your biggest early business mistake:
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
A big chunk of my business is driven by relationships and referrals. The biggest mistake I made early on was not investing in strong relationships to secure more of these. You can have a great service or product but if the lead is cold, it's significantly harder to sell than if the lead is warm, or referred.
Значительная часть моего бизнеса строится на отношениях и рекомендациях. Самая большая ошибка, которую я допустил на старте, — я не вкладывался в построение крепких отношений, чтобы получать больше рекомендаций. У вас может быть отличный сервис или продукт, но если лид холодный, продавать значительно сложнее, чем если лид тёплый или пришёл по рекомендации.
How you learned it was a mistake:
Как вы поняли, что это была ошибка:
I started helping out founders and entrepreneurs with audience building on Twitter by publicly Tweeting about it, sending DMs, and jumping on calls. This lead to building relationships without actively even thinking about "networking". It just felt natural. I realized right away that this was a way more enjoyable way to find better leads for my business.
Я начал помогать основателям и предпринимателям с построением аудитории в Twitter — публично писал об этом в твитах, отправлял личные сообщения и созванивался. Это привело к построению отношений, даже без осознанного «нетворкинга». Всё происходило естественно. Я сразу понял, что это куда более приятный способ находить качественные лиды для моего бизнеса.
What you would have done differently:
Что бы вы сделали иначе:
If I could do it again, I'd begin publishing online with a "give-first" mindset. I'd share 99% of what I know for free and build a high-affinity audience. I'd reach out to my ideal customers and be willing to help them at no cost. As you develop those relationships with your customers, you can eventually monetize if you'd like. This is the approach that I started taking a couple of months into my business and should have from the beginning.
Follow Aadit on Twitter
Если бы я мог начать заново, я бы начал публиковаться онлайн с установкой «сначала давай». Я бы бесплатно делился 99% своих знаний и строил лояльную аудиторию. Я бы обращался к своим идеальным клиентам и был готов помогать им бесплатно. По мере развития отношений с клиентами вы в итоге можете монетизировать это, если захотите. Именно такой подход я начал применять через пару месяцев после старта бизнеса, хотя должен был с самого начала.Подписывайтесь на Aadit в Twitter
4. Ed Latimore: Founder of Mind and Fist LLC
4. Ed Latimore: основатель Mind and Fist LLC
Your biggest early business mistake:
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
There are so many. I think one that sticks out is that I undervalued my knowledge and position. I wasn’t charging enough for the results that I was bringing my clients. I had a big problem charging a higher rate or raising my prices.
Их было так много. Но, пожалуй, больше всего запомнилось то, что я недооценивал свои знания и позицию. Я брал недостаточно за те результаты, которые приносил своим клиентам. Мне было очень сложно поднять ставку или повысить цены.
How you learned it was a mistake:
Как вы поняли, что это была ошибка:
I was seeing other people get worse results for their clients, with less experience, and charging more than me. Then I started seeing people that I helped, charge more for the same service once they had learned the skills from me. That hit hard.
Я видел, как другие люди приносят клиентам худшие результаты, имеют меньше опыта и при этом берут больше, чем я. А потом я стал замечать, как люди, которых я обучил, начинают брать больше за ту же самую услугу, освоив навыки благодаря мне. Это ударило больно.
What you would have done differently:
Что бы вы сделали иначе:
I'd charge more. I'd also work with fewer people. My early partnerships were not equal because I didn't realize just how much value I brought.
Я бы брал больше. А ещё работал бы с меньшим количеством людей. Мои ранние партнёрства были неравноценными, потому что я не осознавал, сколько ценности я на самом деле привношу.
5. Katelyn Bourgoin: Founder at Customer Camp
5. Katelyn Bourgoin: основатель Customer Camp
Your biggest early business mistake:
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
My biggest mistake was doing customer research all f#cking wrong.
Моя самая большая ошибка — я проводила исследования клиентов совершенно неправильно, чёрт возьми.
When I ran a branding agency, we didn't do much upfront buyer research. We trusted that our clients knew their customers best and let their input guide us. This was a HUGE mistake, but it was (and still is) very common in agency life.
Когда я руководила брендинговым агентством, мы почти не проводили предварительных исследований покупателей. Мы верили, что наши клиенты лучше знают своих покупателей, и полагались на их мнение. Это была ОГРОМНАЯ ошибка, но она была (и остаётся) очень распространённой в агентском бизнесе.
How you learned it was a mistake:
Как вы поняли, что это была ошибка:
Before launching my tech startup, I interviewed 300 people. I thought I was validating that people wanted what we were building. Forbes said we were building the next LinkedIn, but we still failed. Why? I didn't talk to the right people at the right time or ask the right questions.
Перед запуском своего технологического стартапа я провела интервью с 300 людьми. Я думала, что валидирую гипотезу о том, что люди хотят то, что мы создаём. Forbes писал, что мы строим следующий LinkedIn, но мы всё равно провалились. Почему? Я разговаривала не с теми людьми, не в то время и задавала не те вопросы.
What you would have done differently:
Что бы вы сделали иначе:
I now know that if you want to better understand why people buy, you need to speak with actual buyers (ideally people who bought recently). Don't ask them what they want. It's not their job to know what they want. Ask them to share the nitty-gritty details of their buying journey—starting with the trigger event that led them to seek a new solution right through to them buying the product, using it, and deciding if they're happy. That's where the golden insights are buried.
Теперь я знаю: если вы хотите лучше понять, почему люди покупают, нужно разговаривать с реальными покупателями (в идеале — с теми, кто купил недавно). Не спрашивайте, чего они хотят. Знать, чего они хотят — не их задача. Попросите их рассказать во всех подробностях о своём пути к покупке — начиная с триггерного события, которое заставило их искать новое решение, и заканчивая покупкой продукта, его использованием и решением, довольны ли они. Именно там скрыты золотые инсайты.
Sponsor The Saturday Solopreneur and put your brand or business in front of 175,000+ solopreneurs, entrepreneurs, authors, creators, and makers.
Станьте спонсором The Saturday Solopreneur и представьте свой бренд или бизнес аудитории из 175 000+ солопредпринимателей, предпринимателей, авторов, создателей контента и мейкеров.