5 Entrepreneurs. 5 Mistakes. | Justin Welsh
Пять цифровых предпринимателей — Dan Koe, Wes Kao, Aadit Sheth, Ed Latimore и Katelyn Bourgoin — делятся главными ошибками, которые они совершили на старте бизнеса. Dan Koe три года строил инфраструктуру, забывая привлекать клиентов, пока не открыл для себя копирайтинг. Wes Kao из Maven слишком долго фокусировалась на авторах курсов с большой аудиторией, хотя успешными оказывались и преподаватели с небольшим охватом. Aadit Sheth недооценивал силу отношений и рекомендаций, Ed Latimore занижал цены на свои услуги, а Katelyn Bourgoin неправильно проводила исследования клиентов, опрашивая не тех людей и задавая не те вопросы. Все пятеро сходятся в том, что раннее взаимодействие с реальными клиентами и готовность учиться на обратной связи — ключ к росту бизнеса.
5 предпринимателей. 5 ошибок.
Жирный текст
Обычный текст
Сегодняшний выпуск спонсирован Testimonial.to. Собирайте больше отзывов от довольных клиентов и используйте их для продвижения вашего бизнеса с помощью Testimonial.to
А также курсом Kajabi Quick Start. Курс Kajabi Quick Start предлагает подробные пошаговые инструкции и рекомендации, которые помогут вам создать сайт на Kajabi, онлайн-курс, продающую страницу и страницу оплаты за неделю или быстрее. Скидка 20% по промокоду: JUSTIN
Сегодня я делюсь пятью короткими интервью с некоторыми из моих любимых цифровых предпринимателей — о самых больших ошибках, которые они совершили на старте своего бизнеса.
Я выбрал именно этих людей, потому что мне нравится, как они используют социальные сети, построение личного бренда и сообщество для развития своего бизнеса.
Если вы растите аудиторию и бизнес, я настоятельно рекомендую прочитать об этих ошибках, понять, как они были допущены, и взять на заметку, что эти люди сделали бы иначе, если бы начинали заново.
Поехали:
1. Dan Koe: основатель Modern Mastery
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
Меня отбросило на три года назад то, что я был одержим «построением» бизнеса, но никогда не прикладывал усилий, чтобы привлечь реальных клиентов. Всё своё время я тратил на создание «бизнеса», запуск сайтов и освоение новых навыков. Я просто забыл найти клиентов. У меня всегда был продукт, но не было трафика. И это была проблема.
Как вы поняли, что это была ошибка:
Я случайно наткнулся на термин «копирайтинг» и погрузился в тему с головой. Это был первый навык, который я освоил, где вся суть заключалась в привлечении клиентов. С новой любовью к копирайтингу привлекать клиентов стало значительно проще.
Что бы вы сделали иначе:
Я бы начал писать публично раньше — с целью привлечения клиентов, а также получения огромного количества обратной связи из реального мира.
2. Wes Kao: сооснователь Maven
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
Наше видение при запуске Maven состояло в том, чтобы помочь «маленькому человеку» создать живой когортный курс без сложных инструментов и большой команды. Но примерно через год мы осознали, что в основном фокусировались на авторах курсов, у которых уже была большая аудитория. Я поняла, что существует масса экспертов в своей области с небольшой аудиторией, которые стали бы отличными преподавателями, и нам стоит переключить внимание на них.
Как вы поняли, что это была ошибка:
Проведя сотни когорт с самыми разными преподавателями, мы убедились, что прямой корреляции между размером аудитории и успешностью курсов нет.
Наша изначальная гипотеза заключалась в том, что большая аудитория ведёт к успешным преподавателям с высоким спросом среди студентов, но мы видели достаточно небольших преподавателей, которые показывали отличные результаты, чтобы понять — мы мыслили слишком узко. Эти небольшие преподаватели были мотивированы, находчивы и готовы вкладывать усилия — именно это было рецептом успешного преподавания, и нам нужно было сфокусироваться на этом.
Что бы вы сделали иначе:
Мы могли бы уделить больше времени поиску сигналов и точек данных, чтобы ускорить получение инсайтов. Но я также верю, что иногда нужно совершить ошибку, чтобы понять, что стоит делать по-другому. После того как мы осознали свою ошибку, мы стали гораздо более сфокусированными. Сейчас мы готовимся к запуску первого маркетплейса когортных курсов, чтобы помочь привлекать студентов на курсы преподавателей.
3. Aadit Sheth: основатель Maker's Mark и Growthscribe
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
Значительная часть моего бизнеса строится на отношениях и рекомендациях. Самая большая ошибка, которую я допустил на старте, — я не вкладывался в построение крепких отношений, чтобы получать больше рекомендаций. У вас может быть отличный сервис или продукт, но если лид холодный, продавать значительно сложнее, чем если лид тёплый или пришёл по рекомендации.
Как вы поняли, что это была ошибка:
Я начал помогать основателям и предпринимателям с построением аудитории в Twitter — публично писал об этом в твитах, отправлял личные сообщения и созванивался. Это привело к построению отношений, даже без осознанного «нетворкинга». Всё происходило естественно. Я сразу понял, что это куда более приятный способ находить качественные лиды для моего бизнеса.
Что бы вы сделали иначе:
Если бы я мог начать заново, я бы начал публиковаться онлайн с установкой «сначала давай». Я бы бесплатно делился 99% своих знаний и строил лояльную аудиторию. Я бы обращался к своим идеальным клиентам и был готов помогать им бесплатно. По мере развития отношений с клиентами вы в итоге можете монетизировать это, если захотите. Именно такой подход я начал применять через пару месяцев после старта бизнеса, хотя должен был с самого начала.Подписывайтесь на Aadit в Twitter
4. Ed Latimore: основатель Mind and Fist LLC
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
Их было так много. Но, пожалуй, больше всего запомнилось то, что я недооценивал свои знания и позицию. Я брал недостаточно за те результаты, которые приносил своим клиентам. Мне было очень сложно поднять ставку или повысить цены.
Как вы поняли, что это была ошибка:
Я видел, как другие люди приносят клиентам худшие результаты, имеют меньше опыта и при этом берут больше, чем я. А потом я стал замечать, как люди, которых я обучил, начинают брать больше за ту же самую услугу, освоив навыки благодаря мне. Это ударило больно.
Что бы вы сделали иначе:
Я бы брал больше. А ещё работал бы с меньшим количеством людей. Мои ранние партнёрства были неравноценными, потому что я не осознавал, сколько ценности я на самом деле привношу.
5. Katelyn Bourgoin: основатель Customer Camp
Ваша главная ошибка на старте бизнеса:
Моя самая большая ошибка — я проводила исследования клиентов совершенно неправильно, чёрт возьми.
Когда я руководила брендинговым агентством, мы почти не проводили предварительных исследований покупателей. Мы верили, что наши клиенты лучше знают своих покупателей, и полагались на их мнение. Это была ОГРОМНАЯ ошибка, но она была (и остаётся) очень распространённой в агентском бизнесе.
Как вы поняли, что это была ошибка:
Перед запуском своего технологического стартапа я провела интервью с 300 людьми. Я думала, что валидирую гипотезу о том, что люди хотят то, что мы создаём. Forbes писал, что мы строим следующий LinkedIn, но мы всё равно провалились. Почему? Я разговаривала не с теми людьми, не в то время и задавала не те вопросы.
Что бы вы сделали иначе:
Теперь я знаю: если вы хотите лучше понять, почему люди покупают, нужно разговаривать с реальными покупателями (в идеале — с теми, кто купил недавно). Не спрашивайте, чего они хотят. Знать, чего они хотят — не их задача. Попросите их рассказать во всех подробностях о своём пути к покупке — начиная с триггерного события, которое заставило их искать новое решение, и заканчивая покупкой продукта, его использованием и решением, довольны ли они. Именно там скрыты золотые инсайты.
Станьте спонсором The Saturday Solopreneur и представьте свой бренд или бизнес аудитории из 175 000+ солопредпринимателей, предпринимателей, авторов, создателей контента и мейкеров.