How to Build a Sales Email Cadence
Статья Lavender объясняет, как построить эффективную email-каденцию для холодных продаж. Главная мысль: единственная цель каждого письма — получить ответ, а не сразу назначить встречу или закрыть сделку. Авторы рекомендуют «спринт»-подход: 3-5 касаний в первые 5-7 дней через несколько каналов, обязательная персонализация на основе внешних сигналов о проблемах клиента, темы из 1-3 слов в Title Case, текст уровня 3-5 класса школы и 25-50 слов на письмо. Приводится пятишаговая структура каденции: первое касание с наблюдением и CTC, нейтральный сторонний материал, вдумчивый bump, письмо с переадресацией и финальный «bye for now». По данным Lavender, персонализированные письма получают вдвое больше ответов, а сокращение текста повышает шанс ответа на 68%.
How to Build a Sales Email Cadence
Как построить email-каденцию для продаж
Your cadence should pull your prospect in, not push them away. We break down best practices and how to build a cadence that gets results.
Ваша каденция должна вовлекать потенциального клиента, а не отталкивать его. Разбираем лучшие практики и как построить каденцию, которая приносит результат.
The first time I wrote an email cadence, I didn’t know what I was doing.
Когда я впервые писал email-каденцию, я понятия не имел, что делаю.
I understood the task at hand: Write a series of emails to send over a period of time. (Or at least I thought I understood.)
Задачу я понимал: написать серию писем для отправки в течение определённого периода. (По крайней мере, мне казалось, что понимал.)
My cadence was five emails to be sent over three weeks. Each email built upon the previous like a story. I strategically peppered in information and layered on links.
Моя каденция состояла из пяти писем, отправляемых в течение трёх недель. Каждое письмо развивало предыдущее, как сюжет истории. Я стратегически вплетал информацию и наслаивал ссылки.
I thought I nailed it.
Я думал, что справился отлично.
Not really.
На самом деле — нет.
Actually, I made nearly every mistake in the book.
По правде говоря, я совершил почти все возможные ошибки.
The cadence didn’t perform well, and I’ll never forget how I felt when I first navigated that experience.
Каденция показала плохие результаты, и я никогда не забуду, что чувствовал, когда впервые столкнулся с этим.
Luckily (for you), that was many years ago. Nowadays, the Lavender crew knows quite a few things about emails.
К счастью (для вас), это было много лет назад. Сегодня команда Lavender уже немало знает о письмах.
When I first started, I had one simple question:
Когда я только начинал, у меня был один простой вопрос:
What is a Sales Email Cadence?
Что такое email-каденция в продажах?
A sales email cadence is a series of emails where sellers attempt to connect with their prospects. The emails are strategically planned and sent sequentially.
Email-каденция в продажах — это серия писем, которыми продавцы пытаются установить контакт с потенциальными клиентами. Письма стратегически спланированы и отправляются последовательно.
They are usually part of a broader sales cadence. A sales cadence is a series of touchpoints or messages trying to contact your buyer. These include emails, phone calls, social media DMs, and comments.
Обычно они являются частью более широкой sales-каденции. Sales-каденция — это серия касаний или сообщений, через которые вы пытаетесь связаться с покупателем. Это могут быть письма, звонки, DM в соцсетях и комментарии.
Depending on where you send emails, you may hear the terms “cadence” or “sequence” – these are used interchangeably. If you use Salesloft, you’ll probably refer to it as a cadence. If you use Outreach, you’ll likely say sequence. They’re the same thing (and Lavender integrates natively into Salesloft and Outreach!)
В зависимости от того, где вы отправляете письма, вы можете встретить термины «cadence» или «sequence» — они используются как синонимы. Если вы используете Salesloft, вы, скорее всего, будете говорить «cadence». Если Outreach — то «sequence». Это одно и то же (а Lavender нативно интегрируется и с Salesloft, и с Outreach!).
In sales lingo, the specific usage of different buzzwords may vary by the company you work for and the industry you work in.
В жаргоне продаж конкретное употребление разных модных слов может отличаться в зависимости от компании и индустрии.
The important takeaway is:
Главный вывод такой:
While the tweet is intended to be funny, the message is valid.
Хотя твит задуман как шутка, его смысл справедлив.
Most emails buyers receive are effectively spam — meaning low quality and unwanted. So when your recipient feels pressure from thoughtless automated follow-up emails, they get frustrated.
Большинство писем, которые получают покупатели, по сути являются спамом — то есть низкокачественными и нежелательными. Поэтому когда ваш получатель ощущает давление от бездумных автоматических follow-up-писем, он раздражается.
In sales, you likely spend a lot of time thinking about your prospects. But they don’t think about you between the steps in your process.
В продажах вы, вероятно, тратите много времени, думая о своих потенциальных клиентах. Но они не думают о вас между шагами вашего процесса.
Because you’re not top of mind to your reader, every cold email must address why you’re reaching out. Every email in your cadence should be thoughtfully tailored to account for the reader’s experience and include a logical answer to why you’re showing up.
Поскольку вы не находитесь в центре внимания читателя, каждое cold email должно объяснять, почему вы пишете. Каждое письмо вашей каденции должно быть продуманно адаптировано к опыту читателя и содержать логичный ответ на вопрос, почему вы снова появляетесь.
What is the Goal of a Sales Email Cadence?
Какова цель email-каденции в продажах?
The only goal is to get a reply.
Единственная цель — получить ответ.
Yes, you read that right.
Да, вы прочитали правильно.
The only goal of a sales email cadence (or a sales email in general) is to get a reply. However, most sales emails focus on booking a meeting or providing more information with the hopes of helping the buyer make a decision.
Единственная цель email-каденции (или любого sales-письма в целом) — получить ответ. Однако большинство sales-писем сосредоточены на бронировании встречи или предоставлении дополнительной информации в надежде помочь покупателю принять решение.
To the reader, that approach is too much all at once and can feel like you’re trying to close the deal. This is the wrong way to think about it.
Для читателя такой подход — это слишком много сразу, и он может выглядеть как попытка закрыть сделку. Это неправильный способ думать об этом.
The first step to getting a meeting booked or closing a deal is to get a reply.
Первый шаг к встрече или закрытию сделки — получить ответ.
If you increase your chance of getting a positive reply, you increase your chance of booking a meeting and eventually closing a deal.
Если вы повышаете шанс получить положительный ответ, вы повышаете шанс назначить встречу и в конечном счёте закрыть сделку.
How to Think About Email Cadence Design
Как думать о дизайне email-каденции
When it comes to creating a cadence, keep these points in mind:
При создании каденции держите в голове следующие пункты:
Your follow-up emails still feel like a new interruption to your reader. It’s important they know you understand their pains, based on your understanding of their situation, and that you have the ability to solve them.
Across multiple channels, you’ll reach out 3-5 times in the first 5-7 days. At least 2-3 of those will be through email. Then as time goes on, you can relax into a more nurture-oriented follow-up schedule.
Большинство cold email-писем остаются без ответа. Люди заняты, поэтому вам нужно делать follow-up — часто более одного раза. (Именно поэтому нужна каденция.) Как только вы поймёте, что большинство первых cold email-касаний игнорируются, вы осознаете, что главное — это то, как вы делаете follow-up.Постоянно напоминайте читателю, зачем вы появляетесь. В каждом письме признавайте, в какой ситуации он находится. Его весь день засыпают сообщениями. Между вашими follow-up он о вас не думает. Ваши follow-up по-прежнему ощущаются для читателя как новое прерывание. Важно, чтобы он понял: вы знаете его боли, исходя из понимания его ситуации, и можете их решить.Это спринт, а не марафон. Подход, с которым у команд получается успех, — это фронт-лоадинг outbound-процесса. Вместо медленных follow-up вы опираетесь на причину обращения и делаете касания чаще в первые дни проспектинга. По разным каналам вы делаете 3-5 касаний в первые 5-7 дней. Минимум 2-3 из них — email. Со временем можно перейти к более «nurture»-ориентированному графику follow-up.Использование большего числа каналов увеличит количество ответов. Добавление других касаний (cold calls, LinkedIn и/или Twitter, direct mail) растягивает длину вашего спринта. Например, можно отправить DM в LinkedIn сразу после попытки дозвониться.Ваша единственная цель — получить ответ. Мы уже это говорили? Цель не в том, чтобы сразу назначить встречу или подписать контракт. Цель — заложить фундамент: вызвать любопытство, показать, что вы можете решить их боль, и запустить разговор. (Учитесь на моей ошибке, упомянутой выше.) Важно не питчить продукт слишком рано и оставаться сосредоточенным на запуске разговора с сильным CTC.
Here’s an example of an email sprint:
Вот пример email-спринта:
We’ll walk through how to build this together. But first, let’s talk about research.
Мы вместе пройдём, как такое построить. Но сначала — поговорим об исследовании.
The Research Behind Your Email Cadence
Исследование, стоящее за вашей email-каденцией
When we talk about research, we’re talking about personalization.
Когда мы говорим об исследовании, мы говорим о персонализации.
Personalization is not something you do to check a box, and it’s not adding a {first name} token to your email. Nor is it slapping on a comment about your reader’s alma mater.
Персонализация — это не галочка, которую нужно поставить, и это не подстановка токена {first name} в письмо. И это не приклеенный комментарий о альма-матер вашего читателя.
Personalization is a process that generates research for you to weave throughout your entire cadence.
Персонализация — это процесс, который генерирует материал, который вы вплетаете по всей каденции.
Why? Because personalization works. Research shows that personalized emails get twice the replies.
When you double your reply rate across every touchpoint, you see magnified success. Every touchpoint is effectively new to them. Remember, they don’t think about you between your follow-up messages.
Почему? Потому что персонализация работает. Исследования показывают, что персонализированные письма получают в два раза больше ответов. Когда вы удваиваете response rate на каждом касании, успех многократно усиливается. Каждое касание для них фактически новое. Помните: между follow-up они о вас не думают.
Furthermore, research sets you up for success. It gives you the necessary information needed to craft relevant emails. That research helps create context for the reader and sets the stage for having a valid reason for reaching out.
You’re interrupting them when you reach out cold. So a core element of your outreach process is finding and creating the context for why you’re emailing them.
Более того, исследование закладывает основу успеха. Оно даёт необходимую информацию для написания релевантных писем. Этот материал помогает создать контекст для читателя и обосновать причину обращения. Когда вы пишете «вхолодную», вы прерываете человека. Поэтому ключевой элемент outreach-процесса — найти и создать контекст, зачем вы пишете.
Ask yourself these four questions to find that observation and insight/problem:
Задайте себе эти четыре вопроса, чтобы найти наблюдение и инсайт/проблему:
Что вы делаете? Какие проблемы решаете? Для кого вы решаете эти проблемы? Что указывает на наличие этих проблем у вашего читателя?
Remember: When researching, you’re looking for external indicators that your prospect has a problem you can solve.
Помните: при исследовании вы ищете внешние индикаторы того, что у вашего потенциального клиента есть проблема, которую вы можете решить.
Next, build a process for where you find those signals. We’ve documented this thoroughly, but here’s a quick breakdown.
Дальше — выстройте процесс, где именно искать эти сигналы. Мы подробно это описали, но вот краткая выжимка.
How to Build an Email Personalization Process
Как построить процесс email-персонализации
Where do you find those problem indicators? Consider what websites, sources, social media channels, etc., are the most helpful for your product, persona, and industry.
Где искать индикаторы проблем? Подумайте, какие сайты, источники, соцсети и т.п. наиболее полезны для вашего продукта, персоны и индустрии.
Then, organize those sources by:
Затем упорядочьте источники по:
Надёжности; релевантности; click-path (порядок кликов и прокруток, чтобы найти нужное).
Lavender makes the click-path part easier and faster. We bring many research data points into your email workflow, eliminating multiple tabs and flipping back and forth.
Lavender упрощает и ускоряет часть с click-path. Мы подтягиваем множество исследовательских данных прямо в email-воркфлоу, избавляя от переключения между десятком вкладок.
Whichever way you navigate your research sources, consider what information you need, where to find it, and which order will be advantageous to send them in.
Каким бы способом вы ни шли по источникам, подумайте, какая информация вам нужна, где её искать и в каком порядке выгоднее отправлять найденное.
For example, starting with your prospect’s company website will give you a high-level overview of their services. Then you can go deeper into their company’s social profiles, your prospect’s social profiles, news events, job boards, funding announcements, tech stack, and so on.
Например, сайт компании вашего потенциального клиента даст общее представление об их услугах. Затем можно углубиться в соцсети компании, профили самого клиента, новости, вакансии, объявления о раундах финансирования, tech stack и так далее.
Remember, you must find context that will tie back to an insight or problem you’re trying to speak to and solve.
Помните: вы должны находить контекст, который привязывается к инсайту или проблеме, о которой хотите говорить и которую хотите решить.
Basic personalization, like your prospect holding a specific title, is not a good reason to show up in their inbox. Focus on discovering what you do and what you can solve for them.
Базовая персонализация, типа «у клиента такая-то должность», не является достаточной причиной появляться у него в инбоксе. Сосредоточьтесь на том, что вы делаете и что можете для него решить.
Now that you have a valid reason for reaching out, let's discuss the data.
Теперь, когда у вас есть валидная причина для обращения, давайте поговорим о данных.
Cold Email Best Practices
Лучшие практики Cold Email
We analyze millions of emails monthly to uncover best practices of what makes a good sales email that gets more positive replies. Here are a few to keep in mind:
Мы ежемесячно анализируем миллионы писем, выявляя лучшие практики того, что делает хорошее sales-письмо, получающее больше положительных ответов. Вот несколько ключевых:
Subject lines: You want to avoid numbers (can decrease open rates by 80%), using first names (can decrease replies by 12%), and questions (can reduce open rates by 56%).
Темы писем: избегайте цифр (могут снижать open rate на 80%), использования имени (может снижать ответы на 12%) и вопросов (могут снижать open rate на 56%).
Instead, use: title case (capitalize the first letter of each word), 1-3 words, a neutral tone, and aim for descriptive > deceptive.
Вместо этого: используйте Title Case (с заглавной буквы каждое слово), 1-3 слова, нейтральный тон и стремитесь к описательности, а не к кликбейту.
Simplicity: 70% of emails are written at or beyond a 10th-grade reading level. However, our latest data shows writing at a 3rd to 5th-grade level can increase your replies by 50%.
Простота: 70% писем написаны на уровне чтения 10-го класса и выше. Однако наши свежие данные показывают, что письма на уровне 3-5 классов могут увеличить ответы на 50%.
Use short, common words and short, choppy sentences. Avoid commas when you can.
Используйте короткие, распространённые слова и короткие, рубленые предложения. Избегайте запятых, когда это возможно.
This chart from the Lavender dashboard shows how an email’s reading level affects its reply rate.
Этот график из дашборда Lavender показывает, как уровень читаемости письма влияет на reply rate.
Formality: Understandably, you might want to use formal words when speaking to a stranger. But you don’t have to do this in email. In fact, you shouldn’t. Use simple language and warm tones to create balance between sounding robotic and sounding overly comfortable.
Pretend you’re writing to a friend you haven’t met yet. Another way to think about it is to write how you’d speak (just remember to edit those run-on sentences after).
Формальность: понятно, что вам хочется использовать формальные слова, обращаясь к незнакомцу. Но в письме этого делать не надо. На самом деле, не стоит. Используйте простой язык и тёплый тон, чтобы найти баланс между «звучу как робот» и «звучу слишком панибратски». Представьте, что пишете другу, с которым ещё не встречались. Другой способ — пишите так, как говорите (только потом отредактируйте слишком длинные предложения).
Brevity: The average person takes about 9 seconds to scan your email. They don’t read it word-for-word. Aim for about 25-50 words to get your point across. Using fewer words can increase your chance of response by 68%.
Краткость: в среднем человек тратит около 9 секунд, чтобы просканировать ваше письмо. Он не читает дословно. Стремитесь к 25-50 словам, чтобы донести мысль. Использование меньшего количества слов может увеличить шанс ответа на 68%.
Personalized: Stay focused on your contextual reason for reaching out. This is why you did all of that research: to show your reader you understand their needs
Персонализация: оставайтесь сосредоточены на контекстной причине обращения. Именно ради этого вы и проводили исследование — показать читателю, что вы понимаете его потребности.
The Ask: Be super clear. You’re seeking to start a conversation, not asking for their time or requesting to book a meeting. There should be one clear ask throughout the entire cadence, and it should be easy to respond to. Ask a probing question to encourage them to reply.
Просьба (The Ask): будьте предельно ясны. Вы хотите начать разговор, а не просите их время и не требуете назначить встречу. На всю каденцию должна быть одна чёткая просьба, и на неё должно быть легко ответить. Задайте наводящий вопрос, чтобы их подтолкнуть к ответу.
Check out our comprehensive cold email guide to dive deeper into these best practices.
Загляните в наш подробный гайд по cold email, чтобы глубже погрузиться в эти лучшие практики.
Now, let’s build the thing!
А теперь давайте строить!
How to Build a Sales Email Cadence
Как построить email-каденцию для продаж
Remember our sprint from earlier?
Помните наш спринт из начала статьи?
Here are five frameworks for the emails in this example sprint and how to create them.
Вот пять фреймворков для писем этого примерного спринта и того, как их создавать.
First email: First touch
Первое письмо: первое касание
1. Make an observation: One sentence that shows you know your reader. Use your personalization research.
1. Сделайте наблюдение: одно предложение, которое показывает, что вы знаете своего читателя. Используйте результаты персонализационного исследования.
2. Tie that observation to a problem or insight: One relevant sentence that implies a pain point or value prop. It should be related to your observation.
2. Привяжите наблюдение к проблеме или инсайту: одно релевантное предложение, которое намекает на боль или value prop. Оно должно быть связано с вашим наблюдением.
3. Build credibility: Speak to the challenge you’re solving and how you’ve helped solve this for other customers.
3. Постройте доверие: говорите о вызове, который вы решаете, и как вы помогли решить это другим клиентам.
4. Share a solution: Explain what you did to solve this problem in one sentence.
4. Поделитесь решением: объясните одним предложением, что вы сделали для решения этой проблемы.
5. Call-to-conversation (CTC): End with a question or interest-based CTA (call to action). Your primary goal is to start a conversation.
5. Call-to-conversation (CTC): закончите вопросом или CTA, основанным на интересе. Ваша основная цель — начать разговор.
Example:
Пример:
George,
George,
Great to see you're hiring SDRs. I imagine you're thinking about how they'll ramp.
Здорово видеть, что вы нанимаете SDR. Полагаю, вы думаете о том, как они будут адаптироваться.
Usually, our customers focus on cold calls. But their email results lag.
Обычно наши клиенты делают акцент на холодных звонках. Но email-результаты у них отстают.
We're helping reps at Sendoso ramp faster. They continue to improve each quarter with our in-inbox coach.
Мы помогаем рекрутерам в Sendoso выходить на скорость быстрее. Они улучшают показатели каждый квартал с нашим in-inbox коучем.
Am I on the right track?
Я в правильном направлении думаю?
Will
Will
Why this works: The first part of the email logically explains why you’re reaching out. Making an informed conclusion from observation shows you understand the situation they may be in. This builds credibility.
Почему это работает: первая часть письма логично объясняет, почему вы пишете. Сделанный на основе наблюдения вывод показывает, что вы понимаете ситуацию, в которой они могут находиться. Это строит доверие.
The second half backs up your ability to speak to that challenge. You have helped others, and sharing this gives the reader a concrete understanding of what you’re bringing to the table.
Вторая половина подкрепляет вашу способность говорить об этом вызове. Вы уже помогали другим, и упоминание этого даёт читателю конкретное понимание того, что вы предлагаете.
–
–
Second email: Neutral Insights
Второе письмо: нейтральные инсайты
1. Reference a third-party resource: Bring a trusted, third-party publication to the discussion. Share the piece you believe to be relevant to the problem and situation you think they’re in. Avoid using your company’s blog or other branded resources. Show that you’re being neutral.
1. Сошлитесь на сторонний ресурс: приведите в обсуждение материал из надёжной сторонней публикации. Поделитесь тем, что считаете релевантным проблеме и ситуации, в которой, по вашему мнению, они находятся. Избегайте блога своей компании и других брендированных ресурсов. Покажите свою нейтральность.
2. Explain why they should read it: Reuse your context for reaching out to get them excited about the content.
2. Объясните, почему им стоит это прочитать: используйте свой контекст обращения, чтобы заинтересовать содержанием.
3. Link to the content. (duh)
3. Дайте ссылку на материал. (очевидно же)
4. Optional: Make a soft ask and nod back to the original CTA or, ideally, CTC.
4. Опционально: сделайте мягкую просьбу и кивните к оригинальному CTA или, в идеале, CTC.
Example:
Пример:
George, do you read Outreach’s blog?
George, читаешь блог Outreach?
Assuming you’re ramping those new reps, I thought you'd find it interesting.
Учитывая, что вы выводите на скорость новых рекрутеров, подумал, тебе будет интересно.
The VP of Sales Dev at Segment wrote about how she scaled her team to a $3.2B acquisition.
VP of Sales Dev в Segment написала о том, как она масштабировала команду до сделки на $3.2B.
They did it without using canned templates.
Они сделали это без шаблонных писем.
Check it out
Посмотри
Will
Will
P.S. Any thoughts on my last note?
P.S. Есть мысли по моему прошлому письму?
Why this works: Your reader knows you’re trying to sell something. Most people send their own branded content. However, your company’s content tends to be biased — at least, that’s your buyer’s perception.
Почему это работает: ваш читатель знает, что вы пытаетесь что-то продать. Большинство присылают свой брендированный контент. Однако ваш собственный контент склонен быть предвзятым — по крайней мере, так его воспринимает покупатель.
By sending them a third-party resource, you’re breaking a pattern. You’re building trust on common, neutral ground. This approach creates a sense of safety. And by framing it to what you think they care about, you’ll engage your reader.
Отправляя сторонний материал, вы ломаете шаблон. Вы строите доверие на общей, нейтральной территории. Такой подход создаёт ощущение безопасности. А подавая это в привязке к тому, что им, как вы полагаете, важно, вы вовлекаете читателя.
–
–
Third email: Thoughtful Bump
Третье письмо: продуманный bump
Context + Bump
Контекст + bump
This email should be one to three sentences. First, ask if your reader had thoughts on your previous message. Explain you’re curious because of the original reason you reached out. End with a simple question.
Это письмо должно быть из одного-трёх предложений. Сначала спросите, есть ли у читателя мысли по поводу вашего предыдущего сообщения. Объясните, что вам интересно — из-за исходной причины обращения. Завершите простым вопросом.
Example:
Пример:
Hey George,
Привет, George,
Given that you're growing the sales team, I thought this would be worth discussing.
Учитывая, что вы наращиваете команду продаж, подумал, что это стоит обсудить.
Did you have any feedback on my note?
Есть какие-то мысли по моему письму?
Will
Will
Why it works: With this framework, you’re doing two things:
Почему это работает: в этом фреймворке вы делаете две вещи:
Вы задействуете ощущение срочности у читателя. Никто не хочет пропустить важное письмо. Вы подтверждаете, что ваше сообщение действительно срочно, потому что напоминаете в этой записке тот контекст, который был в исходном персонализированном письме.
–
–
Fourth email: The Referral
Четвёртое письмо: переадресация
1. Start with who (namedrop early)
1. Начните с того, к кому обращаетесь (упомяните имя сразу)
2. Ask if they're a better person for the topic
2. Спросите, не лучше ли подойдёт другой человек по теме
3. Explain why they might be a better person.
3. Объясните, почему он может подойти лучше
4. Explain why you reached out in the first place.
4. Объясните, почему вы вообще писали в первый раз
Example:
Пример:
Hey Will,
Привет, Will,
Would Jen be a better person to talk to about this webinar?
Может, Jen — более подходящий человек, чтобы поговорить про этот вебинар?
Realize she manages community activity. Given the event is going to be all sellers, I thought you'd want the exposure.
Понимаю, что она занимается работой с комьюнити. Поскольку мероприятие будет полностью для продавцов, подумал, что вам было бы интересно засветиться.
Will
Will
Why it works: When you haven’t heard back, or you receive a “not interested,” a big reason why is that you have the wrong person. This framework can be a powerful tool to combat that.
The key is to be well-researched. Otherwise, your reader will assume it is a templated message, and they won’t respond. By giving a name and a reason, you’re making it easy for the reader to understand why you’re reaching out and who would be the best person to route you to.
Need some tips for detailing why someone else would be the right person to talk to?
Почему это работает: когда вы не получаете ответа или вам говорят «не интересно», большая причина этого — что вы пишете не тому человеку. Этот фреймворк может стать мощным инструментом против такого. Ключевое — быть хорошо подготовленным. Иначе читатель решит, что это шаблонное сообщение, и не ответит. Назвав имя и причину, вы упрощаете читателю понимание того, зачем вы пишете и к кому лучше вас перенаправить. Нужны подсказки, как описать, почему другой человек подойдёт лучше?
Plug this new person’s experience, mention the roles and responsibilities from their LinkedIn description, base it off past customers and other personas you’ve worked with, or look at open job descriptions to see what responsibilities fall under particular roles.
Подсветите опыт этого нового человека, упомяните роли и обязанности из описания LinkedIn, опирайтесь на прошлых клиентов и других персон, с которыми вы работали, или загляните в открытые вакансии, чтобы увидеть, какие обязанности относятся к конкретным ролям.
–
–
Fifth email: The Breakup… or the “Bye for Now”
Пятое письмо: расставание… или «пока, до встречи»
1. State that you've reached out
1. Скажите, что вы уже писали
2. Explain why you did
2. Объясните, зачем писали
3. Assume the timing is off
3. Предположите, что момент неудачный
4. Ask them to correct you
4. Попросите вас поправить
5. Clarify it's the last email
5. Уточните, что это последнее письмо
Example:
Пример:
Hey George,
Привет, George,
I've reached out a few times because you’re hiring so many new reps.
Я уже писал пару раз, потому что вы нанимаете очень много новых рекрутеров.
I thought our email coach could help.
Подумал, что наш email-коуч мог бы помочь.
I'm going to chalk it up to my timing being off. Let me know if I'm wrong, but I'll stop my outreach for now.
Do you think this will be a priority in the next two quarters?
Спишу это на неудачный момент. Скажите, если я ошибаюсь, но пока что я остановлю свой outreach. Как думаете, будет ли это приоритетом в ближайшие два квартала?
Why it works: Remember it’s not a breakup forever; it’s a “bye for now.” You’re not saying you’ll never talk to them again. But if you’ve sent a few notes and haven’t heard back, ask if you “missed the mark” and try to get them to correct you. People love to correct others.
Почему это работает: помните, что это не расставание навсегда; это «пока, до встречи». Вы не говорите, что больше никогда с ними не заговорите. Но если вы отправили несколько писем и ответа не было, спросите, не «промахнулись» ли вы, и попробуйте, чтобы они вас поправили. Люди любят поправлять других.
There’s your cadence!
Вот и ваша каденция!
You’ll notice that every email hits on best practices. And every email is focused on the reason you reached out.
Вы заметите, что каждое письмо опирается на лучшие практики. И каждое письмо сфокусировано на причине, по которой вы обращались.
Lean into brevity, simplicity, and weaving in personalization. And what you end up with is a sales email cadence that is thoughtfully crafted.
Опирайтесь на краткость, простоту и вплетение персонализации. И на выходе у вас будет продуманно собранная email-каденция для продаж.
This process can help you see strong response rates and quickly run cadences. Try them out, and let us know how it goes.
Этот процесс поможет вам увидеть сильные response rate и быстро запускать каденции. Попробуйте — и расскажите, как пошло.
See what your cadences score in Lavender: Try it today for free.
Посмотрите, на сколько баллов в Lavender оцениваются ваши каденции: попробуйте бесплатно сегодня.