Why Mobile Optimization Matters for Your Sales Emails
Статья объясняет, почему оптимизация холодных писем под мобильные устройства критична для продаж. Получатели в 8 раз чаще впервые открывают письма со смартфона, тогда как отправители в 3 раза чаще пишут с компьютера — и для sales-специалистов этот разрыв ещё больше. Этот disconnect приводит к тому, что аккуратные на первый взгляд письма превращаются на телефоне в пугающие стены текста. Автор приводит пример письма с уровнем чтения 5-го класса, которое всё равно вызывает реакцию «слишком много работы» из-за плохого форматирования на мобильном. Именно поэтому Lavender встроил мобильный редактор прямо в инбокс, чтобы продавцы видели письмо глазами получателя. Главный совет — подружиться с пустым пространством и облегчить чтение.
Почему оптимизация под мобильные устройства важна для ваших sales-писем
О чём вы, скорее всего, не думаете, когда пишете холодные письма? О том, как они выглядят на телефоне читателя. Вот почему мобильный — это всё.
Рискну предположить: вы читаете это с телефона.
Данные показывают, что именно там вы в 8 раз чаще впервые открываете письмо. Даже когда вы за компьютером, телефон лежит прямо рядом с ноутбуком.
По сути, это вкладка уведомлений для вашего ноутбука.
Не верите? Вот история...
На этой неделе у меня был kickoff-созвон с новым клиентом. Ледокол? Какая у вас заставка на телефоне? У всех телефон был наготове.
Почему я так зациклен на этом?
Есть огромный разрыв между тем, как мы отправляем и как получаем письма.
С компьютера мы в 3 раза чаще нажимаем «отправить». Эти 3x — про обычную почту. Для продавцов (особенно в cold email) я бы сказал, что вероятность скорее +10x.
Именно из-за этого разрыва мы (Lavender) сделали мобильный редактор прямо в инбоксе.
Мы увидели, что лучшие AE и SDR пишут письма и сначала отправляют их себе — как проверку на ощущениях.
Иногда нам кажется, что текст хорошо переносится, а он нет. Посмотрите на это письмо:
Выглядит вроде нормально... да?
Я вынес ключевые моменты, чтобы их было легче читать. Текст немного длинноват, но в целом уровень чтения — 5-й класс (это хорошо).
Его должно быть легко читать... но какое первое впечатление у вашего читателя? Вот это же письмо на моём телефоне:
Эти большие абзацы — кошмар для вашего читателя. И не потому, что их сложно читать. Это не так. Уровень чтения — 5-й класс.
Дело в том, что первое впечатление читателя: «Ого... это много работы». Ваш читатель этого не хочет.
Если вы отправляете внутри треда, проблема становится ещё хуже.
Вы бы и не догадались, что что-то не так. Именно поэтому мобильное форматирование делит первое место с отсутствием вопросов как причина №1, по которой разговоры умирают.
Если вы в продажах... вы не хотите, чтобы это произошло.
Сделайте себе одолжение. Подружитесь с пустым пространством (и используйте наш продукт). Никто не расстроится, что вы сделали свой текст легче для чтения.
Об авторе