Boost email opens 18% with this simple rule | Justin Welsh
Джастин Уэлш разбирает, как тема письма влияет на open rate, и предлагает технику «Curiosity Gap» — намёк на решение конкретной боли аудитории без полного раскрытия. Стратегия из 5 частей: определить распространённую боль, намекнуть на решение, использовать нечётные числа (17, 29 вместо 10, 30), удерживать длину до 50 символов и избегать спам-триггеров вроде «free» и «guarantee». В A/B-тесте письма с этой техникой показали средний open rate 52% против 44% у обычных тем — прирост 18%. Автор подчёркивает, что содержимое письма должно соответствовать обещанию темы, иначе доверие подписчиков упадёт. В конце предлагается переписать пять ближайших тем по этой схеме и протестировать результат.
Boost email opens 18% with this simple rule
Поднимите open rate писем на 18% с помощью одного простого правила
Bold text
Жирный текст
Normal Test
Обычный тест
How did an ex-jazz musician build a $10M online education business? Read Olly Richards' 117-page case study for the full blueprint. Read the Case Study
Как бывший джазовый музыкант построил онлайн-бизнес в сфере образования на $10M? Прочитайте 117-страничный кейс Olly Richards, чтобы получить полный план. Читать кейс
Today I want to introduce an important part of email marketing that doesn’t get enough attention: Crafting subject lines that actually get opened.
Сегодня я хочу рассказать о важной части email-маркетинга, которой уделяют недостаточно внимания: о составлении тем писем, которые действительно открывают.
Your subject line can literally make or break the success of any email you send. But we often leave the work of choosing a subject line to the very end of the writing process - almost like an afterthought. And this is a huge mistake.
Тема письма буквально может определить успех или провал любого отправленного вами письма. Но мы часто откладываем выбор темы на самый конец процесса написания — почти как нечто второстепенное. И это огромная ошибка.
So I want to get you thinking creatively about this powerful detail in your emails. Because I’d argue the subject line might be the most important part of your email, and worth defining before you write anything else.
Поэтому я хочу заставить вас творчески взглянуть на эту мощную деталь ваших писем. Потому что, на мой взгляд, тема может быть самой важной частью письма и её стоит определять ещё до того, как вы напишете что-либо ещё.
I mostly focus on email subject lines when I’m working on this newsletter. But you can apply this lesson to any kind of email outreach that you do.
В основном я работаю над темами писем в рамках этой рассылки. Но этот урок можно применить к любой email-коммуникации, которую вы ведёте.
And as they say, the devil is in the details.
И как говорится, дьявол кроется в деталях.
So let’s dive in.
Так что давайте погружаться.
The Curiosity Gap
Curiosity Gap (Разрыв любопытства)
Analyzing the last 130+ newsletters I’ve published, I've identified a pattern. The emails with the highest open rates almost always have one thing in common:
Проанализировав последние 130+ выпусков моей рассылки, я выявил закономерность. У писем с самым высоким open rate почти всегда есть одна общая черта:
They employ the "Curiosity Gap" technique in their subject lines.
В темах используется техника «Curiosity Gap» («Разрыв любопытства»).
The Curiosity Gap is a simple way to introduce what your email is about and pique interest to learn more.
Curiosity Gap — это простой способ обозначить, о чём ваше письмо, и подогреть интерес узнать больше.
Here’s a 5-part strategy for using this technique to create irresistable email subject lines:
Вот стратегия из 5 частей по использованию этой техники для создания неотразимых тем писем:
Part 1: Identify a Common Pain Point
Часть 1: Определите общую болевую точку
Start by pinpointing a specific problem your audience faces.
Начните с того, что точно определите конкретную проблему, с которой сталкивается ваша аудитория.
The easiest way to do this is to talk to them — what are the most common pain points you hear from your audience when you’re interacting?
Самый простой способ это сделать — поговорить с ней: какие самые частые болевые точки вы слышите от своей аудитории во время общения?
For instance, if you're in the fitness niche, a common issue might be "struggling to lose those last five pounds."
Например, если вы в нише фитнеса, типичной проблемой может быть «не получается сбросить последние пять килограммов».
This is a great starting point.
Это отличная отправная точка.
Part 2: Hint at a Solution
Часть 2: Намекните на решение
Next, hint at a solution, but don't give it away entirely.
Далее намекните на решение, но не раскрывайте его полностью.
This creates that "Curiosity Gap" — the space between what your reader already knows and what they want to know.
Так и создаётся тот самый «Curiosity Gap» — пространство между тем, что ваш читатель уже знает, и тем, что он хочет узнать.
Getting this right will increase your email open rates because it teases a solution to the very specific problem you’ve learned about.
Если сделать это правильно, open rate ваших писем вырастет, потому что тема дразнит решение очень конкретной проблемы, о которой вы узнали.
Part 3: Use Numbers
Часть 3: Используйте числа
People love specificity.
Люди любят конкретику.
Numbers in subject lines tend to perform well because they promise concrete information.
Числа в темах писем обычно работают хорошо, потому что обещают конкретную информацию.
But round numbers (like 10% or 20 minutes) don’t perform as well as non-round numbers (17% or 29 minutes).
Но круглые числа (например, 10% или 20 минут) работают хуже, чем некруглые (17% или 29 минут).
It makes sense if you think about it. We’ve been inundated with 10% and 30% discounts, improvements, etc.
Это логично, если задуматься. Нас завалили скидками, улучшениями и прочим в 10% и 30%.
A number like 17? Or 29? Those are much more eye-catching and harder to ignore in a world of zeros and fives.
А число вроде 17? Или 29? Они куда заметнее, и их сложнее проигнорировать в мире нулей и пятёрок.
Part 4: Keep it Short
Часть 4: Будьте кратки
Aim to keep your subject line at 50 characters or less (including spaces and punctuation).
Старайтесь удерживать тему письма в пределах 50 символов и меньше (включая пробелы и знаки препинания).
That seems to be the cutoff point for subject lines that perform well and those that don’t.
Похоже, именно здесь проходит граница между темами, которые работают, и теми, которые нет.
This mostly has to do with how many characters different email platforms (like Gmail) show in the inbox. It’s obviously going to be different for mobile and desktop, but I’ve found that once I cross 50 characters, my open rates drop.
В основном это связано с тем, сколько символов разные почтовые сервисы (например, Gmail) показывают во входящих. Очевидно, на мобильных и десктопах это будет по-разному, но я заметил: как только тема переваливает за 50 символов, мой open rate падает.
Note: There are a ton of studies on this, and they all come to slightly different conclusions. This is what works for me, so be sure to test your lengths to see what resonates with your audience.
Примечание: На эту тему есть масса исследований, и все они приходят к немного разным выводам. У меня работает именно так — обязательно тестируйте длину сами, чтобы понять, что находит отклик у вашей аудитории.
Part 5: Avoid Spam Trigger Words
Часть 5: Избегайте спам-триггеров
Words like "free," and "guarantee," can trigger spam filters and send an otherwise perfect email straight to spam folders, even if a reader wants to get your message.
Слова вроде «free» и «guarantee» могут спровоцировать спам-фильтры и отправить в спам идеальное во всём остальном письмо, даже если читатель хочет получить ваше сообщение.
So instead, focus on value-driven language.
Поэтому сделайте ставку на язык, основанный на ценности.
Here's an example of how this might look:
Вот пример, как это может выглядеть:
Bad subject line: "Free weight loss tips inside!"
Плохая тема: «Бесплатные советы по похудению внутри!»
Good subject line: "The 3-minute trick that melts away stubborn fat"
Хорошая тема: «3-минутный приём, который растапливает упрямый жир»
Let's break down why the second subject line works:
Разберём, почему вторая тема работает:
Она обращается к болевой точке (упрямый жир)Намекает на решение, не раскрывая его («приём»)Использует конкретное число (3 минуты)Достаточно короткая (47 символов)Избегает спам-триггеров
Experimenting With Subject Lines
Эксперименты с темами писем
In a recent A/B test I ran, emails using the Curiosity Gap technique had an average open rate of 52%, compared to 44% for standard subject lines that didn’t employ the technique.
В недавнем A/B-тесте, который я проводил, у писем с использованием техники Curiosity Gap средний open rate составил 52% против 44% у стандартных тем без этой техники.
That's an 18% increase in opens - an important difference.
Это рост открытий на 18% — существенная разница.
I hope you’ll give the Curiosity Gap technique a try, and analyze your own results. But remember, a great subject line is just the first step.
Надеюсь, вы попробуете технику Curiosity Gap и проанализируете собственные результаты. Но помните: отличная тема — это только первый шаг.
Your email content has to deliver on the promise your subject line makes. Otherwise, your open rates will plummet over time, as subscribers feel misled or cheated.
Содержимое письма должно соответствовать обещанию темы. Иначе ваш open rate со временем рухнет, потому что подписчики почувствуют, что их ввели в заблуждение или обманули.
Action Step For This Week:
Шаг к действию на эту неделю:
Take your next five email subject lines, and rewrite them using the Curiosity Gap technique. Then, A/B test them against your standard subject lines. Track your open rates and see the difference for yourself.
Возьмите следующие пять тем своих писем и перепишите их по технике Curiosity Gap. Затем проведите A/B-тест против ваших обычных тем. Отслеживайте open rate и убедитесь в разнице сами.
If you implement the Curiosity Gap technique, I'd love to hear about your success. Send me an email and tell me how it went.
Если вы внедрите технику Curiosity Gap, я буду рад услышать о вашем успехе. Напишите мне письмом и расскажите, как всё прошло.
And if you want to dive deeper into email marketing strategies that actually work, check out The Creator MBA. There's an entire module dedicated to building and monetizing your email list, including advanced segmentation techniques that can boost your conversion rates by up to 355%.
А если хотите глубже погрузиться в email-маркетинговые стратегии, которые реально работают, посмотрите The Creator MBA. Там есть целый модуль, посвящённый построению и монетизации email-листа, включая продвинутые техники сегментации, которые могут поднять конверсию до 355%.
Join 4,000+ other entrepreneurs who are already seeing results.
Присоединяйтесь к 4 000+ других предпринимателей, которые уже видят результаты.
That’s all for this week.
На этой неделе всё.
See you next Saturday.
Увидимся в следующую субботу.
Sponsor The Saturday Solopreneur and put your brand or business in front of 175,000+ solopreneurs, entrepreneurs, authors, creators, and makers.
Станьте спонсором The Saturday Solopreneur и покажите свой бренд или бизнес 175 000+ solopreneur'ам, предпринимателям, авторам, креаторам и мейкерам.