Boost email opens 18% with this simple rule | Justin Welsh
Джастин Уэлш разбирает, как тема письма влияет на open rate, и предлагает технику «Curiosity Gap» — намёк на решение конкретной боли аудитории без полного раскрытия. Стратегия из 5 частей: определить распространённую боль, намекнуть на решение, использовать нечётные числа (17, 29 вместо 10, 30), удерживать длину до 50 символов и избегать спам-триггеров вроде «free» и «guarantee». В A/B-тесте письма с этой техникой показали средний open rate 52% против 44% у обычных тем — прирост 18%. Автор подчёркивает, что содержимое письма должно соответствовать обещанию темы, иначе доверие подписчиков упадёт. В конце предлагается переписать пять ближайших тем по этой схеме и протестировать результат.
Поднимите open rate писем на 18% с помощью одного простого правила
Жирный текст
Обычный тест
Как бывший джазовый музыкант построил онлайн-бизнес в сфере образования на $10M? Прочитайте 117-страничный кейс Olly Richards, чтобы получить полный план. Читать кейс
Сегодня я хочу рассказать о важной части email-маркетинга, которой уделяют недостаточно внимания: о составлении тем писем, которые действительно открывают.
Тема письма буквально может определить успех или провал любого отправленного вами письма. Но мы часто откладываем выбор темы на самый конец процесса написания — почти как нечто второстепенное. И это огромная ошибка.
Поэтому я хочу заставить вас творчески взглянуть на эту мощную деталь ваших писем. Потому что, на мой взгляд, тема может быть самой важной частью письма и её стоит определять ещё до того, как вы напишете что-либо ещё.
В основном я работаю над темами писем в рамках этой рассылки. Но этот урок можно применить к любой email-коммуникации, которую вы ведёте.
И как говорится, дьявол кроется в деталях.
Так что давайте погружаться.
Curiosity Gap (Разрыв любопытства)
Проанализировав последние 130+ выпусков моей рассылки, я выявил закономерность. У писем с самым высоким open rate почти всегда есть одна общая черта:
В темах используется техника «Curiosity Gap» («Разрыв любопытства»).
Curiosity Gap — это простой способ обозначить, о чём ваше письмо, и подогреть интерес узнать больше.
Вот стратегия из 5 частей по использованию этой техники для создания неотразимых тем писем:
Часть 1: Определите общую болевую точку
Начните с того, что точно определите конкретную проблему, с которой сталкивается ваша аудитория.
Самый простой способ это сделать — поговорить с ней: какие самые частые болевые точки вы слышите от своей аудитории во время общения?
Например, если вы в нише фитнеса, типичной проблемой может быть «не получается сбросить последние пять килограммов».
Это отличная отправная точка.
Часть 2: Намекните на решение
Далее намекните на решение, но не раскрывайте его полностью.
Так и создаётся тот самый «Curiosity Gap» — пространство между тем, что ваш читатель уже знает, и тем, что он хочет узнать.
Если сделать это правильно, open rate ваших писем вырастет, потому что тема дразнит решение очень конкретной проблемы, о которой вы узнали.
Часть 3: Используйте числа
Люди любят конкретику.
Числа в темах писем обычно работают хорошо, потому что обещают конкретную информацию.
Но круглые числа (например, 10% или 20 минут) работают хуже, чем некруглые (17% или 29 минут).
Это логично, если задуматься. Нас завалили скидками, улучшениями и прочим в 10% и 30%.
А число вроде 17? Или 29? Они куда заметнее, и их сложнее проигнорировать в мире нулей и пятёрок.
Часть 4: Будьте кратки
Старайтесь удерживать тему письма в пределах 50 символов и меньше (включая пробелы и знаки препинания).
Похоже, именно здесь проходит граница между темами, которые работают, и теми, которые нет.
В основном это связано с тем, сколько символов разные почтовые сервисы (например, Gmail) показывают во входящих. Очевидно, на мобильных и десктопах это будет по-разному, но я заметил: как только тема переваливает за 50 символов, мой open rate падает.
Примечание: На эту тему есть масса исследований, и все они приходят к немного разным выводам. У меня работает именно так — обязательно тестируйте длину сами, чтобы понять, что находит отклик у вашей аудитории.
Часть 5: Избегайте спам-триггеров
Слова вроде «free» и «guarantee» могут спровоцировать спам-фильтры и отправить в спам идеальное во всём остальном письмо, даже если читатель хочет получить ваше сообщение.
Поэтому сделайте ставку на язык, основанный на ценности.
Вот пример, как это может выглядеть:
Плохая тема: «Бесплатные советы по похудению внутри!»
Хорошая тема: «3-минутный приём, который растапливает упрямый жир»
Разберём, почему вторая тема работает:
Она обращается к болевой точке (упрямый жир)Намекает на решение, не раскрывая его («приём»)Использует конкретное число (3 минуты)Достаточно короткая (47 символов)Избегает спам-триггеров
Эксперименты с темами писем
В недавнем A/B-тесте, который я проводил, у писем с использованием техники Curiosity Gap средний open rate составил 52% против 44% у стандартных тем без этой техники.
Это рост открытий на 18% — существенная разница.
Надеюсь, вы попробуете технику Curiosity Gap и проанализируете собственные результаты. Но помните: отличная тема — это только первый шаг.
Содержимое письма должно соответствовать обещанию темы. Иначе ваш open rate со временем рухнет, потому что подписчики почувствуют, что их ввели в заблуждение или обманули.
Шаг к действию на эту неделю:
Возьмите следующие пять тем своих писем и перепишите их по технике Curiosity Gap. Затем проведите A/B-тест против ваших обычных тем. Отслеживайте open rate и убедитесь в разнице сами.
Если вы внедрите технику Curiosity Gap, я буду рад услышать о вашем успехе. Напишите мне письмом и расскажите, как всё прошло.
А если хотите глубже погрузиться в email-маркетинговые стратегии, которые реально работают, посмотрите The Creator MBA. Там есть целый модуль, посвящённый построению и монетизации email-листа, включая продвинутые техники сегментации, которые могут поднять конверсию до 355%.
На этой неделе всё.
Увидимся в следующую субботу.
Станьте спонсором The Saturday Solopreneur и покажите свой бренд или бизнес 175 000+ solopreneur'ам, предпринимателям, авторам, креаторам и мейкерам.