Build an AI Sales Agent Without Code [2026]
Статья Voiceflow рассказывает, как создать AI-агента для продаж без кода, опираясь на пример Walmart, который в 2026 году объявил о запуске «суперагентов» и рассчитывает, что агентный AI обеспечит половину онлайн-продаж в течение пяти лет. Авторы показывают, что AI уже закрывает рутинные задачи воронки: генерацию и скоринг лидов, гиперперсонализированный аутрич, автоматическую коммуникацию и работу с CRM, при этом не заменяя людей, а освобождая их для переговоров и закрытия сделок. Приводится кейс Trilogy, автоматизировавшей 70% обращений в поддержку и переносящей эти процессы в продажи. Отдельный раздел посвящён голосовым AI-агентам, работающим 24/7 и соблюдающим скрипты комплаенса. Дана пошаговая инструкция сборки голосового агента на Voiceflow через блоки Speak, Listen, Capture, AI Response и Knowledge Base с подключением к CRM по API. Подчёркиваются критерии выбора платформы: простота дизайна, совместная работа команд, интеграции с Salesforce и HubSpot, масштабируемость.
Earlier in 2026, Walmart just made headlines with its plan to roll out a suite of AI-powered “super agents.” Walmart is betting on agentic AI to drive half its sales online within five years.
В начале 2026 года Walmart попал в заголовки, объявив о запуске набора «суперагентов» на основе AI. Walmart делает ставку на агентный AI, чтобы в течение пяти лет обеспечить им половину своих онлайн-продаж.
This move is bigger than retail. It shows how fast AI agents are becoming part of everyday business. And one of the most important examples is the AI sales agent. Just as Walmart is using AI to help customers shop smarter, businesses are starting to use AI sales agents to research prospects, qualify leads, and start conversations at scale.
Это решение выходит далеко за пределы ритейла. Оно показывает, как быстро AI-агенты становятся частью повседневного бизнеса. И один из самых важных примеров — AI-агент для продаж. Подобно тому как Walmart использует AI, чтобы помочь покупателям делать выбор умнее, компании начинают применять AI-агентов для продаж, чтобы исследовать потенциальных клиентов, квалифицировать лиды и начинать разговоры в масштабе.
The question is not whether AI can do sales. The question is how quickly teams can put it to work. In this article, we will explore what an AI sales agent can do, and how to build one for your business quickly and easily.
Вопрос не в том, способен ли AI заниматься продажами. Вопрос в том, насколько быстро команды смогут поставить его на службу. В этой статье мы разберём, что умеет AI-агент для продаж и как быстро и просто построить такого агента для вашего бизнеса.
Can AI Do Sales?
Может ли AI заниматься продажами?
For years, people said sales was too human to automate. The image of a charismatic rep closing a deal over coffee is still powerful. But most of the sales cycle is not like that. It is repetitive work: cold emails, lead qualification, scheduling follow-ups. These are exactly the kinds of tasks AI handles best.
Долгие годы говорили, что продажи слишком «человечны» для автоматизации. Образ харизматичного менеджера, закрывающего сделку за чашкой кофе, всё ещё силён. Но большая часть цикла продаж устроена иначе. Это повторяющаяся работа: холодные письма, квалификация лидов, планирование follow-up. А именно с такими задачами AI справляется лучше всего.
So yes, AI can do sales. In fact, it is already shaping every stage of the process:
Так что да, AI может заниматься продажами. Более того, он уже формирует каждый этап процесса:
Интеллектуальная генерация и скоринг лидов: AI способен анализировать огромные массивы данных — от поведения на сайте до фирмографии — и выделять тех, кто с наибольшей вероятностью купит. Так команды продаж тратят время на правильные лиды.Гиперперсонализированный аутрич в масштабе: вместо обезличенных рассылок генеративный AI создаёт сообщения, адаптированные под отрасль, должность или даже недавнюю активность покупателя. Такая персонализация резко повышает шанс получить ответ.Автоматизированная и интеллектуальная коммуникация: AI-чат-боты и агенты продаж отвечают на вопросы, квалифицируют лиды и даже планируют встречи в реальном времени. Ни один потенциальный клиент не теряется.Автоматизация и оптимизация процесса продаж: от внесения заметок в CRM до резюмирования звонков и предложения следующих шагов — AI экономит каждому менеджеру часы рутинной работы.
The point is not to replace humans. AI does the heavy lifting, while people focus on what they do best: building trust, handling complex negotiations, and closing. Platforms like Voiceflow make this shift practical. Instead of coding from scratch, sales and product teams can use a visual canvas to design an AI sales agent, plug it into a CRM, and start testing within minutes. It is how companies like Trilogy automated 70% of support tickets and are now adapting the same workflows to sales.
Смысл не в том, чтобы заменить людей. AI берёт на себя тяжёлую работу, а люди занимаются тем, что у них получается лучше всего: выстраиванием доверия, сложными переговорами и закрытием сделок. Платформы вроде Voiceflow делают этот переход практичным. Вместо написания кода с нуля команды продаж и продукта используют визуальный холст, чтобы спроектировать AI-агента для продаж, подключить его к CRM и начать тестирование за считаные минуты. Именно так компания Trilogy автоматизировала 70% обращений в поддержку и теперь адаптирует те же сценарии под продажи.
What Are the Features of an AI Sales Agent?
Какими функциями обладает AI-агент для продаж?
A true AI sales agent isn’t just a chatbot. It’s a multichannel system that blends natural language, business logic, and integrations. Here’s what matters most:
Настоящий AI-агент для продаж — это не просто чат-бот. Это мультиканальная система, объединяющая естественный язык, бизнес-логику и интеграции. Вот что важнее всего:
Can You Build an AI Voice Sales Agent?
Можно ли создать голосового AI-агента для продаж?
{{blue-cta}}
{{blue-cta}}
Text-first sales agents are powerful, but voice remains the most persuasive channel. The good news? AI voice agents are no longer futuristic!
Текстовые агенты для продаж — мощный инструмент, но голос остаётся самым убедительным каналом. Хорошая новость: голосовые AI-агенты больше не выглядят как технология будущего!
Imagine a financial services firm advertising a free consultation hotline. Instead of waiting on hold, callers connect with an AI voice agent that verifies their details, answers basic product questions, and books an appointment with a licensed advisor. The AI works 24/7, never drops a call, and follows compliance scripts precisely.
Представьте, что финансовая компания рекламирует горячую линию бесплатных консультаций. Вместо того чтобы ждать на линии, звонящие соединяются с голосовым AI-агентом, который уточняет их данные, отвечает на базовые вопросы о продуктах и записывает на приём к лицензированному консультанту. AI работает 24/7, не теряет звонки и точно следует скриптам комплаенса.
Voiceflow’s drag-and-drop platform makes it easy to design an AI sales agent without coding. In just a few steps, you can create an agent that delivers your pitch, answers questions, and captures leads.
Платформа Voiceflow с интерфейсом drag-and-drop позволяет спроектировать AI-агента для продаж без написания кода. Всего за несколько шагов вы создаёте агента, который презентует продукт, отвечает на вопросы и собирает лиды.
Step 1: Setup and Pitch
Шаг 1: настройка и презентация
Create a new “Voice Assistant” project. Connect a Speak block to the Start block for your opening line. Add more Speak blocks to build a simple sales pitch. This is your main script, or “happy path.”
Создайте новый проект «Voice Assistant». Подключите блок Speak к блоку Start для открывающей реплики. Добавьте ещё несколько блоков Speak, чтобы выстроить простую презентацию. Это ваш основной сценарий, или «happy path».
Step 2: Make It Interactive
Шаг 2: добавьте интерактивность
Add a Listen block after the pitch. Each intent branches to its own path, so the agent responds differently based on what the user says.
После презентации добавьте блок Listen. Каждый интент ведёт по своему пути, так что агент реагирует по-разному в зависимости от слов пользователя.
Step 3: Build Responses
Шаг 3: соберите ответы
For interested, use Speak and Capture blocks to collect name and email. For not_interested, add a short closing with an End block. For ask_question, use an AI Response block. Upload FAQs or pricing files into a Knowledge Base so the agent can generate answers.
Для interested используйте блоки Speak и Capture, чтобы собрать имя и email. Для not_interested добавьте короткое завершение с блоком End. Для ask_question используйте блок AI Response. Загрузите FAQ или прайс-листы в Knowledge Base, чтобы агент мог формировать ответы.
That’s it! Connect leads to your CRM with an API block. Test all paths with Run. Once ready, hit Publish and deploy your AI sales agent to your website, phone system, or other channels.
Готово! Подключите лиды к CRM через блок API. Проверьте все пути с помощью Run. Когда всё готово, нажмите Publish и разверните AI-агента для продаж на сайте, в телефонной системе или других каналах.
What’s the Best AI Sales Agent Software?
Какой софт для AI-агентов продаж лучший?
With dozens of platforms on the market, the best choice depends on a few critical criteria:
На рынке десятки платформ, и лучший выбор зависит от нескольких ключевых критериев:
Простота проектирования. Могут ли нетехнические сотрудники быстро создавать сценарии?Совместная работа. Объединяет ли платформа продакт-менеджеров, разработчиков и sales ops в одном рабочем пространстве?Интеграция. Можно ли подключить её к Salesforce, HubSpot или к собственным API без лишних трений?Масштабируемость. Сможет ли она вырасти из пилотного проекта до внедрения на уровне всего предприятия?
This is where Voiceflow shines! Its collaborative design canvas allows cross-functional teams to build agents together. Its no-code/low-code setup keeps experiments moving fast without engineering bottlenecks. And its API support makes integrations straightforward.
Именно здесь Voiceflow раскрывается! Совместный холст для проектирования позволяет кросс-функциональным командам строить агентов вместе. Подход no-code/low-code сохраняет темп экспериментов, не упираясь в бутылочное горлышко инженерии. А поддержка API делает интеграции простыми.
The Future of Sales Is Agentic
Будущее продаж — за агентами
Walmart’s “super agents” prove that AI agents are front-and-center strategies for the world’s largest companies. For sales teams, the opportunity is just as transformative.
«Суперагенты» Walmart доказывают, что AI-агенты становятся главной стратегией для крупнейших компаний мира. Для команд продаж возможности не менее преобразующие.
With AI handling qualification, follow-ups, and scheduling, human reps can focus on empathy and closing. With platforms like Voiceflow, you can design, test, and deploy an AI sales agent in as little as five minutes, future-proofing your sales pipeline for the decade of agentic AI. Try Voiceflow today for free.
Когда AI берёт на себя квалификацию, follow-up и планирование встреч, живые менеджеры могут сосредоточиться на эмпатии и закрытии сделок. С платформами вроде Voiceflow вы спроектируете, протестируете и развернёте AI-агента для продаж всего за пять минут, подготовив свою воронку к десятилетию агентного AI. Попробуйте Voiceflow сегодня бесплатно.
{{blue-cta}}
{{blue-cta}}
Frequently Asked Questions
Часто задаваемые вопросы
What is an AI sales agent?
Что такое AI-агент для продаж?
It’s a digital assistant that uses AI to help with sales tasks like finding leads, sending follow-ups, and answering customer questions. It can work through chat, email, text, or even voice.
Это цифровой помощник, который использует AI для задач продаж: поиск лидов, отправка follow-up и ответы на вопросы клиентов. Он может работать в чате, по email, в SMS и даже голосом.
Will an AI sales agent replace human sales reps?
Заменит ли AI-агент для продаж живых менеджеров?
No. The goal is not replacement but augmentation. AI handles repetitive tasks like sending follow-ups, scoring leads, and answering basic questions. Human sales reps focus on relationship-building, negotiation, and closing deals. Together, they create a stronger sales process.
Нет. Цель — не замена, а усиление. AI справляется с повторяющимися задачами: отправкой follow-up, скорингом лидов и ответами на базовые вопросы. Живые менеджеры сосредотачиваются на построении отношений, переговорах и закрытии сделок. Вместе они формируют более сильный процесс продаж.
How do I build an AI sales agent without coding skills?
Как создать AI-агента для продаж без навыков программирования?
Platforms like Voiceflow let you build an AI sales agent visually. You can drag and drop conversation blocks, connect them to a CRM, and even power responses with a knowledge base. This makes it possible for sales and product teams to launch an agent in minutes without relying on engineers.
Платформы вроде Voiceflow позволяют собрать AI-агента для продаж визуально. Можно перетаскивать блоки разговора, подключать их к CRM и даже подпитывать ответы базой знаний. Это даёт командам продаж и продукта возможность запустить агента за считаные минуты, не привлекая инженеров.
What are the main benefits of an AI sales agent?
Каковы основные преимущества AI-агента для продаж?
AI sales agents reply instantly, work 24/7, and never miss a lead. They also cut down on admin work so your sales team can focus on closing more deals!
AI-агенты для продаж отвечают мгновенно, работают 24/7 и не теряют ни одного лида. Они также сокращают рутину, чтобы команда продаж могла сосредоточиться на закрытии большего числа сделок!
Can an AI sales agent talk on the phone?
Может ли AI-агент для продаж говорить по телефону?
Yes. Voice AI can answer calls, qualify prospects, and book meetings. With tools like Voiceflow, you can set this up quickly and connect it to your phone system.
Да. Голосовой AI умеет отвечать на звонки, квалифицировать потенциальных клиентов и записывать на встречи. С такими инструментами, как Voiceflow, это можно настроить быстро и подключить к вашей телефонной системе.