#AI Agents · 36

What Is Digital Customer Service [Strategy and Software]

Компания Trilogy столкнулась с проблемой круглосуточной поддержки 90 продуктовых линий: традиционные телеком-инструменты и стандартные чаты не справлялись с объёмом запросов. Colin Guilfoyle (VP of Cu

701 сл.

AI Agents Conversational AI Enterprise Ai

Is Google Dialogflow Best For Your Business? [Review]

Обзор Google Dialogflow в свете ключевого изменения: 31 октября 2025 года самостоятельная консоль Dialogflow CX была закрыта, и пользователей перевели в новую Conversational Agents — единый интерфейс,

1954 сл.

Who’s Devin: The World’s First AI Software Engineer

В марте 2024 года Cognition AI представила Devin — «первого в мире ИИ-инженера-программиста» на базе GPT-4, способного автономно писать код, отлаживать его и развёртывать ПО. Однако канал Internet of

811 сл.

Decagon AI: How It Works & Best Alternative [2026]

Статья рассказывает о Decagon AI — стартапе корпоративного уровня, который создаёт генеративные AI-решения для поддержки клиентов, обучаясь на прошлых диалогах и интегрируясь с приложениями для выполн

638 сл.

AI Agents Conversational AI Healthcare Ai

Conversational AI in Healthcare: 2026 Stakeholder Guide

Гид по разговорному ИИ в здравоохранении на 2026 год от Voiceflow разделяет варианты использования по трём аудиториям — пациенты, врачи, страховщики — и помечает каждый кейс по зрелости. Зрелые сценар

2393 сл.

AI Agents Ai Automation Conversational AI

Best Way to Use Conversational AI for E-Commerce [2026]

Статья объясняет, как современный разговорный AI на базе LLM превращает интернет-магазин в персонализированную круглосуточную машину продаж: покупатели, общающиеся с AI-чатом, конвертируются в 4 раза

1801 сл.

AI Agents Conversational AI RAG

Conversational AI: What It Is and How To Use It [2026]

Статья Voiceflow рассказывает о разговорном ИИ: от определения и отличий от традиционных чат-ботов и генеративного ИИ до технического разбора работы (ASR, NLP, управление диалогом, NLG, TTS). Приводит

1338 сл.

A Simple Guide to Conversation Design [Quick Start]

Статья объясняет, что такое conversation design — практика оптимизации AI-агентов для естественного, «человеческого» общения с пользователями через сочетание языка, психологии и технологий. В качестве

194 сл.

Chatbot vs Conversational AI: Here Are the Differences

Статья объясняет разницу между чат-ботами и conversational AI: первые работают по предзаданным сценариям, вторые ведут естественные диалоги благодаря NLP и связанным технологиям. Глобальный рынок conv

871 сл.

The Ultimate Guide To Contact Center Automation [2026]

Статья прогнозирует, что к 2026 году внедрение conversational AI в контакт-центрах сократит расходы на труд операторов на 80 миллиардов долларов (по данным Gartner). Автор описывает текущие проблемы т

813 сл.

AI Agents Conversational AI Frontier Models

Claude AI: What It Is and Best Alternatives [Tutorial]

Статья представляет Claude AI от Anthropic как набирающего популярность конкурента ChatGPT, при этом новейшая модель Claude 3.5 Sonnet превосходит GPT-4o в задачах рассуждения. Anthropic, основанная б

893 сл.

ChatOn: What It Is and Best Alternative [2026]

Статья знакомит читателя с ChatOn — AI-ассистентом, который обещает упрощать коммуникации, автоматизировать задачи и повышать продуктивность. Перечислены его ключевые возможности: генерация изображени

888 сл.

What’s Chatfuel and How Does It Work? [Tutorial]

Статья знакомит с Chatfuel — no-code платформой для создания чат-ботов без навыков программирования, ориентированной на стартапы в сферах недвижимости, здравоохранения и ритейла. Описаны ключевые возм

731 сл.

What Is Chatbot Automation? Benefits, Free Tools & How to Start

Статья объясняет, что такое автоматизация чат-ботов и как она помогает бизнесу обрабатывать типовые запросы клиентов круглосуточно без участия людей. Рассматриваются два типа ботов — на правилах и на

1601 сл.

Chat with AI: Rise of Agents Beyond Chatbots

Статья описывает переход от простых чат-ботов к более сложным AI-агентам, способным выполнять автономные задачи. В качестве примера приводится запуск LinkedIn первого AI-агента Hiring Assistant для ре

944 сл.

What’s Character AI and Best Chatbot Alternatives [2026]

Статья рассказывает о платформе Character AI, основанной в 2022 году бывшими инженерами Google Ноамом Шазиром и Дэниелом Де Фрейтасом. Компания привлекла около $180 млн от Andreessen Horowitz, SV Ange

898 сл.

Design the right team for your AI Agent projects.

Статья утверждает, что списки новых должностей вроде AI Manager или Conversational AI Designer вводят в заблуждение: команде нужен не штатный найм, а покрытие четырёх функций — дизайн диалогов, владен

2133 сл.

AI Agents Ai Automation Go To Market

How to Build a Successful AI Agency: Strategies for Growth

Статья Voiceflow рассказывает, как построить успешное AI-агентство в эпоху взрывного роста спроса на AI-решения: внедрение AI среди бизнеса выросло с 50% до 75% всего за год, тогда как веб понадобилос

1594 сл.

Build a Custom Voice AI Agent With ElevenLabs API

Статья рассказывает, как создать кастомного голосового AI-агента с использованием ElevenLabs API и Voiceflow. Технологии TTS и клонирования голоса от ElevenLabs позволяют создать синтетическую модель

581 сл.

AI Agents Ai Infrastructure Conversational AI

Best Agent Management Platforms In 2026 [Ranked + Reviewed]

Статья объясняет, что такое платформа управления AI-агентами (Agent Management Platform, AMP) — централизованный контрольный слой для создания, развёртывания и контроля автономных агентов на базе LLM.

1556 сл.

What’s Amazon Lex and How Does It Work? [Tutorial]

Статья представляет собой обзор Amazon Lex — полностью управляемого сервиса AWS для создания диалоговых интерфейсов на основе голоса и текста, использующего те же технологии глубокого обучения, что и