How to Get Replies from Your Dream Customers | Justin Welsh

Как получать ответы от идеальных клиентов

Жирный текст

Текст ссылки

Обычный тест

Развивайте бизнес с Calendly. Солопредприниматели (включая меня) подключают Calendly к 100+ ключевых инструментов, чтобы автоматически управлять всеми аспектами своего бизнеса.

‍Попробуйте бесплатно!

Каждая возможность поговорить с вашим идеальным клиентом — это шанс сделать ваш продукт или услугу лучше. Особенно когда вы только начинаете что-то строить.

Потому что, получив возможность пообщаться с идеальными клиентами, вы получаете больше ясности относительно:

их главных проблем; что они уже пробовали, чтобы их решить; во сколько эта проблема обходится им (или их бизнесу); чего они хотят от решения

И многого другого. Эта информация — чистое золото для любого предпринимателя.

Но что делать, если вам с трудом удаётся найти идеальных клиентов для разговора?

Как найти идеальных потенциальных клиентов для разговора

Именно этот вопрос задал мне студент Creator MBA на недавнем мероприятии.

«Я хочу больше общаться с потенциальными клиентами, чтобы узнать об их трудностях. Но когда я пишу им, я почти не получаю ответа. Какое сообщение вы бы отправили?»

Отличный вопрос, и у него двухшаговый ответ:

Сначала нужно найти идеальных потенциальных клиентов.

Затем нужно отправить убедительное сообщение, на которое захочется ответить.

Давайте разберёмся.

Часть 1: Поиск идеальных потенциальных клиентов

LinkedIn хорош, но я считаю, что расширенный поиск в X (Twitter) — самый простой способ найти людей, которые говорят о вашей нише и задают вопросы (которые ваш бизнес, как вы надеетесь, может решить).

Но вы никогда не увидите эти вопросы, если не связаны (или не подписаны) с нужными людьми.

Например, если вы строите продукт или услугу, связанные с on-page SEO, было бы здорово знать, кто говорит об этом в X.

Я бы запустил простой поиск: «On-page SEO» min_faves:50

Этот поиск покажет контент, содержащий фразу «On-page SEO» и набравший минимум 50 лайков. Отличная точка для старта.

Как видно из примера выше, Hridoy Rehman несколько раз появляется в нашей выдаче. Похоже, он один из тех, кто говорит про on-page SEO. Если это ваша ниша, это начало карты сокровищ.

Дальше я бы зашёл посмотреть, на кого подписан Hridoy.

Похоже, на множество других людей, которые тоже говорят о SEO! Я бы подписался на каждого из них. Они могут не быть вашими идеальными клиентами — но те, кто на них подписан и взаимодействует с их контентом, скорее всего, будут.

Вам нужно начать отслеживать контент и взаимодействие среди этих людей, чтобы узнать о них больше и понять, чем они живут.

Часть 2: Как написать идеальным потенциальным клиентам

Дальше я хочу, чтобы вы настроили оповещения по этим аккаунтам. И когда выходит их контент, бегло просматривайте комментарии.

Кто-нибудь задаёт вопрос, который указывает, что он может быть вашим идеальным клиентом? Если да — это именно тот человек, у которого вы хотите учиться.

Отправьте ему сообщение в таком духе:

Привет, Megan —

Увидел твой вопрос под твитом Hridoy сегодня утром о том, как лучше всего измерить, улучшается ли твоё SEO от месяца к месяцу. ← Релевантность

На самом деле это немного проще, чем может показаться. Можно настроить Google Search Console, и он будет автоматически выдавать инсайты каждый месяц. ← Экспертиза

Настроить это немного хитро, если не знаком с инструментом, но я с радостью сделаю это бесплатно. Никаких продаж. Взамен я бы хотел уделить пару минут на то, чтобы задать тебе несколько вопросов (я запускаю новый SEO-бизнес, и ты — идеальный клиент). ← Безотказное предложение

Если ты завалена работой — не страшно! Просто подумал, что смогу решить это довольно быстро, чтобы тебе не пришлось разбираться с этой головной болью. ← Лёгкий способ отказаться, если им не интересно

Удачи,

Jim

Эта короткая записка хорошо делает 4 вещи:

Имеет релевантность, потому что вы говорите о вопросе, который они задали. Демонстрирует немного вашей экспертизы — вы отвечаете на их вопрос. Делает «безотказное» предложение сделать всё за них в обмен на немного времени. Даёт лёгкий способ отказаться, если им не интересно.

По-моему, это отличное холодное DM. Получателю его трудно проигнорировать.

Подводя итог

Надеюсь, этот небольшой урок даст вам план игры (и уверенность), чтобы подходить к холодным рассылкам более стратегически и продуктивно. Потому что находить идеальных клиентов и взаимодействовать с ними — одна из важнейших вещей, которые может сделать предприниматель, чтобы улучшить свои продукты или услуги.

Пробуя этот подход, держите в голове следующее:

Используйте расширенный поиск X, чтобы находить людей, обсуждающих вашу нишу и задающих хорошие вопросы. Подписывайтесь на нужных людей и тех, с кем они взаимодействуют, чтобы выявлять потенциальных идеальных клиентов. Настройте оповещения по этим аккаунтам и отслеживайте комментарии — ищите вопросы, указывающие, что кто-то может быть идеальным клиентом. Напишите им персонализированное сообщение, которое демонстрирует релевантность, экспертизу и предлагает «безотказное» решение в обмен на их ценные инсайты, оставляя при этом лёгкий способ отказаться, если им не интересно.

Попробуйте это на этой неделе с 3–5 людьми.

Вы получите ценные инсайты от тех, с кем поговорите, и ваш продукт или услуга наверняка выиграют от этих разговоров.

А если вам интересно узнать больше подобных стратегий, посмотрите The Creator MBA.

The Creator MBA — мой новый флагманский курс, исчерпывающее руководство по построению и запуску успешных онлайн-бизнесов. Он создан, чтобы помочь вам избежать частых ловушек (вроде холодных DM, которые игнорируют) и использовать эффективные стратегии для роста бизнеса.

И это всё на сегодня.

До встречи на следующей неделе.

‍Станьте спонсором The Saturday Solopreneur и покажите свой бренд или бизнес 175 000+ солопредпринимателей, предпринимателей, авторов, креаторов и мейкеров.