A Coxswain on Your Shoulder
Томаш Тунгуз сравнивает рулевого в гребле — человека, который следит за каждым гребком и формой спортсмена — с инструментом самокоучинга, который он построил для работы. Каждую ночь ИИ-агент анализирует его встречи (one-on-one, питчи, звонки с фаундерами) и оценивает их по рубрике из пяти параметров от 0 до 10: активное слушание, эмпатия, эффективность вопросов, ясность коммуникации и техническая глубина. Реальные разборы вскрыли конкретные паттерны: он перебивал фаундера 6 раз за первые 10 минут, задавал 12 вопросов за 30-минутный созвон, но лишь 2 были уточняющими, и получил оценку эмпатии 2/10 за мгновенный переход к метрикам вместо признания эмоций собеседника. Жена годами давала ему те же советы, но именно ежедневное эхо этой мудрости от машины наконец заставило их закрепиться. Код проекта выложен в открытый доступ.
В гребле рулевой следит за всем. Насколько сильно ты тянешь на каждом гребке. В такт ли ты с остальной лодкой. Как ломается твоя техника, когда ты устал. Они — одни из самых ценных людей в гребной команде.
На работе у меня нет рулевого. Поэтому я построил робота-рулевого.
Каждую ночь он разбирает мои встречи и подсказывает, как стать лучше, будь то one-on-one, питчи или другие звонки.1
На работе успех субъективен. Поэтому я составил рубрику из пяти измерений, каждое оценивается от 0 до 10: активное слушание, эмпатия, эффективность вопросов, ясность коммуникации и техническая глубина.
На бумаге это выглядело разумно. А потом началась настоящая работа. Вот что сказал мне ИИ после разбора недели встреч:
Разбор питча (22 января): «Перебил фаундера 6 раз за первые 10 минут, в основном когда он объяснял техническую архитектуру. Паттерн: ты задаёшь уточняющие вопросы до того, как он успевает выстроить контекст. Рекомендация: подожди 15 секунд после паузы, прежде чем отвечать. Фаундерам нужно пространство, чтобы продемонстрировать глубину».
Разбор one-on-one (24 января): «Задал 12 вопросов за 30-минутную встречу, но лишь 2 были уточнениями к предыдущим ответам. Паттерн: переходишь к следующей теме, не углубляясь. Это может сигналить, что ты ставишь галочки, а не искренне любопытен. Попробуй: 3 вопроса вглубь, прежде чем двигаться дальше».
Звонок с апдейтом для инвесторов (26 января): «Ты выдал новостной апдейт по портфелю за 4 минуты без единой паузы. Оценка эмпатии: 2/10. Фаундер только что поделился, что у них проблемы с удержанием. Твоя реакция — мгновенный переход к метрикам. Рекомендация: признай эмоциональный вес ситуации, прежде чем решать проблему».
Моя жена годами говорила мне об этом. И, конечно, она права. Но когда машина каждое утро повторяет её мудрость, её советы наконец закрепились.