How to build your PM second brain with ChatGPT

Как построить «второй мозг» продакт-менеджера с помощью ChatGPT

Используйте AI, чтобы усилить своё мастерство, а не заменить его

👋 Привет, я Lenny. Каждую неделю я разбираю вопросы читателей о создании продуктов, стимулировании роста и ускорении карьеры. Подробнее: Lennybot | Подкаст Lenny | How I AI | Курсы AI/PM | Курс публичных выступлений

Годовые подписчики получают 19 премиум-продуктов бесплатно на один год: Lovable, Replit, Gamma, n8n, Bolt, Devin, Wispr Flow, Descript, Linear, PostHog, Superhuman, Granola, Warp, Perplexity, Raycast, Magic Patterns, Mobbin, ChatPRD + Stripe Atlas (пока есть в наличии). Подпишитесь сейчас.

Кто-то умнее меня однажды сказал: «AI не заменит вас, но человек, который использует AI лучше вас, — может.» Я считаю, что это абсолютно верно. Прямо сейчас каждому из нас нужно развивать навыки, которые помогут стать тем самым человеком, использующим AI лучше других. К нашему счастью, Amir Klein уже является таким человеком и написал руководство для всех остальных. Хотя оно адресовано продакт-менеджерам, советы и рабочие процессы применимы для кого угодно в любой области. Спасибо, Amir, за то, что показал нам будущее и конкретные шаги к нему.

Чтобы узнать больше, подписывайтесь на Amir в LinkedIn.

В первый месяц на новой должности в monday.com мне поручили создать нашего первого AI-агента. Цель состояла в том, чтобы сделать AI-копилота — инструмент, к которому пользователи могли бы обращаться за аналитикой, объяснениями или для построения сложных рабочих процессов, которые они не знали бы, как создать самостоятельно. Для этого мне требовалась масса контекста — все внутренние знания, решения, допущения и разрозненные вводные, которые определяют направление любого продукта. И собирать всё это было невероятно тяжело.

Я тонул.

Весь этот контекст разбросан повсюду: каналы Slack, страницы Notion, доски Monday, презентации, Google Docs. Сотни мелких фрагментов, которые я никак не мог собрать воедино. Я постоянно натыкался на ментальные блоки, забывал, что и откуда узнал, и застревал. Вместо того чтобы по привычке пытаться удержать весь этот контекст в голове, на этот раз я решил попробовать кое-что новое. Я свалил всё, что у меня было, в ChatGPT Project, выгрузил из головы всё, что крутилось в мыслях, и спросил, может ли он помочь мне начать. И ещё как помог.

Наконец-то я почувствовал, что дорожная карта уже маячит на горизонте, начало вырисовываться направление, и всё стало складываться. Более того, я ощутил некоторый контроль, не испытывая стресса из-за необходимости держать всё в голове. Вместо этого я мог хранить всё в AI — во втором мозге. Вместо того чтобы вся эта информация перегружала мой собственный мозг и растаскивала внимание в сотне направлений, я наконец мог сосредоточиться на продуктовой работе, которую люблю и которую нужно делать хорошо, чтобы добиться успеха: понимание проблемы, формирование видения и создание чего-то значимого.

Мой хороший друг Tal научил нас думать вместе с AI. Я продолжаю пост Tal и показываю, что происходит, когда AI становится продолжением вашего разума — когда он несёт ваш контекст, растёт вместе с вами и в конечном счёте усиливает то, на что вы способны как PM.

Контекст важен — но несёт тяжёлую когнитивную нагрузку

Чем бы мы ни занимались, мы постоянно пытаемся удержать в голове слишком много информации. Я всегда представляю это как огромную корзину, набитую случайными вещами: яйцами, бутылками с водой, арбузами, игрушечными машинками, кактусом (надеюсь, вы представляете сцену в стиле доктора Сьюза). И я в движении, всё в корзине раскачивается, туда добавляют ещё и ещё, потом яйцо падает и разбивается, из одной бутылки начинает выливаться вода, игрушечная машинка стучит по арбузу… в общем, тревожность в виде метафоры.

Вот каково это — пытаться удержать весь контекст, необходимый для продуктовой работы. Но самое сложное — не просто нести всё это; а то, что ни один из этих фрагментов не приходит аккуратно подогнанным к остальным. Контекст поступает обрывками: обратная связь от пользователей, метрики, изменения рынка, внутренние ограничения, прошлые решения, интуиция. Наша задача как PM — собрать эти кусочки в целостную картину: сформулировать проблему, выстроить гипотезу и определить пространство решений.

Когда вам удаётся это собрать воедино, вы создаёте продукты, которые решают реальные проблемы настолько хорошо, что клиенты меняют ради них свои привычки, платят за них и по-настоящему ощущают эффект. Но заниматься этим синтезом в голове снова и снова — буквально кажется невозможным.

Вот тут на помощь приходит AI. Когда вы загружаете весь тот контекст, который пытались жонглировать самостоятельно, ваш ChatGPT Project превращается во второй мозг, способный хранить информацию и синтезировать её за вас. Это значит, что он может знать и извлекать нужные данные для нужной задачи — как мгновенный библиотекарь — и даже использовать свои знания для проведения анализа и генерации рекомендаций, как младший продакт-менеджер.

Важно сказать: использование второго мозга не притупляет вашу роль, а наоборот — обостряет её. Ваше мышление, продуктовое чутьё, знания и вкус по-прежнему делают основную работу; AI лишь усиливает их. Нельзя делегировать суждение или креативность. Это не AI думает вместо вас — это вы думаете яснее, потому что вся ментальная нагрузка снята. Вы по-прежнему принимаете каждое решение; второй мозг просто расчищает путь от вашего инсайта до результата.

Шаг 1: Создайте его личность

Если бы кто-то спросил вас: «Хотите, чтобы рядом с вами был очень умный, увлечённый, мотивированный и способный человек, который знает то же, что и вы, и с энтузиазмом готов взяться за любую задачу?» — вы бы, скорее всего, согласились не раздумывая. Вам повезло, потому что именно этим и могут быть Projects.

В monday.com у меня была вся эта информация (моя вечно растущая корзина), из которой мне позарез нужно было составить план. Поэтому я обратился к ChatGPT, открыл Project и приступил к работе. Включайте музыку.

Если хотите попробовать сами, Projects находятся в левой боковой панели ChatGPT в разделе «New project».

(Позже я расскажу, как сделать то же самое в Claude и Gemini.)

Оказавшись внутри, если вы подходите к Projects как ко второму мозгу, который растите, сначала нужно убедиться, что он мыслит так же, как вы. Другими словами, нужно сформировать его личность. В каждом Project есть раздел инструкций, где можно определить эту «личность» простым языком.

Отличный способ сделать это — с помощью самого ChatGPT (конечно же). Откройте новый чат и опишите, чего хотите. Например:

Я PM в Monday, работаю над AI-агентами. Я создаю ChatGPT Project, который будет моим партнёром по мышлению — чем-то, что будет работать со мной над моими инициативами, бросать мне вызов в нужных местах, критиковать слабые стороны и креативно придумывать альтернативы вместе со мной. «Личность» этого Project должна быть острой, умной, весёлой и не всегда соглашающейся со всем, что я предлагаю. Также он должен быть профи в продакт-менеджменте — включая продуктовое чутьё и продуктовую реализацию, с сильным чувством продуктового вкуса и восторга. Поможешь мне написать инструкции для этого проекта? :) Спасибо!

Он выдаст инструкции для того, что вам нужно:

Подправьте что хотите или просто скопируйте всё целиком на страницу инструкций — и ваш второй мозг уже с нетерпением ждёт, когда вы начнёте загружать в него информацию!

Шаг 2: Загрузите в него информацию

Теперь начинается самая интересная и по-настоящему освобождающая часть: загрузка всего того контекста, за который вы еле держитесь. Перейдите в «Add files» и просто сбросьте всё туда.

Думаю, самый большой момент «вау» для меня — осознание того, что всё по сути является текстом. Классика вроде PRD и документов — это само собой, но презентации, веб-сайты, таблицы Excel/CSV, дашборды и каналы Slack тоже содержат текст. Их просто нужно экспортировать в PDF, и тогда их тоже можно загрузить в раздел файлов.

Когда вы начинаете видеть всё как текст, вы понимаете, сколько контекста на самом деле можно дать своему второму мозгу. Вот как это выглядит на практике:

Я пролистываю огромный канал Slack, в котором уже невозможно ориентироваться. Экспортирую его или, если это невозможно, копирую всё содержимое канала в документ и сохраняю как PDF. Затем загружаю в Project. Теперь ChatGPT знает, что уже обсуждалось, какие решения были приняты и какие проблемы всплывают снова и снова.

Когда мне нужно, чтобы он понял возможности нашего продукта, вместо того чтобы долго рассказывать ему, как работает мой продукт, я иду на наш сайт поддержки или документации, нажимаю Command + P и сохраняю всю страницу как PDF для загрузки. Таким образом, когда я упоминаю какую-либо функцию, мой второй мозг уже знает, как она работает.

То же самое я делаю с исследовательскими данными: транскрипты, интервью, опросы, CSV-файлы. Всё становится топливом. Каждый файл добавляет глубину мозгу.

В случае с первой инициативой, которую я вёл в monday.com, я начал с нескольких презентаций, которые сделали разные коллеги, скачал PDF-файлы страниц документации monday.com с объяснением работы конкретных функций и добавил кучу CSV-файлов с ветками Reddit, где тысячи людей обсуждали monday.com в контексте AI и наших конкурентов. Этого было достаточно, чтобы запустить процесс и начать формулировать план. Красота Projects в том, что вы начинаете создавать в них новые артефакты. Что бы вы ни создавали — PRD, обзорные документы или стратегические презентации — после завершения вы можете взять их, оформить в документ, скачать и загрузить обратно во второй мозг. Каждая новая ветка разговора будет в курсе вашей работы. Он становится живым организмом.

Вот что мой Project содержал после сотен веток:

Шаг 3: Дайте ему поработать

Нет какого-то одного конкретного применения для Projects. По мере того как ваш второй мозг всё больше узнаёт о вашей работе, вы можете положиться на него во всём, что нужно сделать, но не хочется делать самому. Например:

1. Формы регистрации

Мне нужно было создать форму регистрации, чтобы пользователи могли получить ранний доступ к агенту, которого мы разрабатывали. Это классический случай, когда задача поначалу кажется простой, но в итоге заставляет биться головой о стену. Как сформулировать то, что я хочу спросить? Как сделать так, чтобы результаты формы были понятными и полезными для меня, не превращая её заполнение в мучение для пользователей? Тут ваш второй мозг может прийти на помощь, ведь он хранит весь контекст вашей инициативы. В данном случае я спросил:

Я рассылаю форму пользователям для записи в лист ожидания нашего первого агента. Я хочу добавить в форму 2–3 вопроса, которые помогут оценить их ожидания, чтобы убедиться, что мы на одной волне с тем, что строим, и получить ещё один уровень подтверждения болевой точки. Вопросы должны быть краткими, а ответы пользователя — в свободной форме (свободный текст).

Моя форма регистрации выглядела так:

2. Прототипы

Этот пост доступен только платным подписчикам