Introducing the GAIN framework for feedback: an evidence-based approach to giving feedback that people love, appreciate, and act on
Это анонс выпуска подкаста Lenny's Reads, в котором представлен фреймворк GAIN — основанный на доказательствах подход к подаче обратной связи, которую люди ценят, любят и по которой действуют. Объясняется, почему нам трудно давать жёсткую обратную связь и как начало с цели (Goal) превращает защитную реакцию в мотивацию, а также почему хорошая обратная связь называет действия и их последствия, а не оценки. Среди материалов — проверенный в Стэнфорде приём «мудрой обратной связи» (wise feedback), повышающий вероятность выполнения, и фреймворк «3 W» для закрепления изменений. Упоминаются работы Amy Edmondson, Carol Dweck, Brian Martin и инструмент FeedbackGPT. Завершает выпуск разбор реального кейса: вице-президент использует GAIN, чтобы отучить основателя от привычки к микроменеджменту.
Слушайте: представляем фреймворк GAIN для обратной связи — основанный на доказательствах подход к подаче обратной связи, которую люди любят, ценят и по которой действуют
Если вы премиум-подписчик
Добавьте приватный фид в своё подкаст-приложение на add.lennysreads.com
В этом выпуске вы узнаете:
Почему нам трудно давать жёсткую обратную связьКак приём «начни с цели» превращает защитную реакцию в мотивациюПочему отличная обратная связь называет действия и последствия, а не оценкиКак признание собственного вклада снимает сопротивлениеСкрипты, благодаря которым трудные разговоры ощущаются как совместная работаФрейминг, помогающий сохранить амбиции и психологическую безопасностьПроверенная в Стэнфорде фраза «мудрой обратной связи», повышающая вероятность выполненияФреймворк «3 W» для закрепления измененийЖивой кейс: вице-президент использует GAIN, чтобы отучить основателя от привычки к микроменеджменту
Источники:
Amy Edmondson«Breaking the cycle of mistrust: Wise interventions to provide critical feedback across the racial divide»Brian MartinCarol DweckCycle of conflict or cycle of connection?FeedbackGPT«Framing for Learning: Lessons in Successful Technology Implementation»How to become a supermanager with AIHow to motivate …
Этот пост — для платных подписчиков
