Five Predictions for the Future of Learning in the Age of AI | Andreessen Horowitz
Партнёр a16z Anne Lee Skates даёт пять прогнозов о будущем образования в эпоху ИИ. Во-первых, индивидуальные услуги (репетиторство, менторство, терапия) станут массовыми благодаря ИИ — решая «проблему двух сигм» Блума и делая доступными виртуальные версии экспертов вроде Marc Andreessen или Paul Graham. Во-вторых, обучение станет по-настоящему персонализированным — по модальностям, контенту и уровню знаний (пример Cameo с Blippi и Spider-Man). В-третьих, появится новое поколение AI-first инструментов для учителей и студентов, освобождающих преподавателей от рутины. В-четвёртых, системы оценок и сертификации должны адаптироваться — школы в Нью-Йорке и Сиэтле уже запретили ChatGPT. В-пятых, фактчекинг станет критичным: исследование Университета Вашингтона показало, что 72% читателей считали сгенерированную ИИ новость достоверной, несмотря на ошибки.
Пять прогнозов о будущем обучения в эпоху ИИ
Когда OpenAI в прошлом году выпустила чат-бот ChatGPT, его сторонники поспешили объявить о смерти различных областей, связанных с письмом: сценаристики, программирования, музыкальной композиции. Одна сфера выделялась как та, что почти мгновенно ощутит на себе мощь ChatGPT, — образование. С технологиями ChatGPT студенты теперь могут легко списывать в работах и эссе для поступления в колледжи, а учителя, с другой стороны, могут передавать составление учебных программ ИИ — и никто этого не заметит.
Но ChatGPT — это вовсе не конец образования. Едва студенты начали выдавать работу чат-бота за свою, как появились новые программы для обнаружения текстов, написанных ИИ, а учителя, стремясь опередить учеников, начали интегрировать ответы ChatGPT в свои планы уроков.
Истина в том, что при грамотном использовании ИИ способен значительно усилить умение учеников критически мыслить и развить их soft skills. А для скептиков, опасающихся, что дети перестанут осваивать базовые навыки, перестанут практиковаться и забудут общеизвестные факты, если за них ответит ИИ, — психологи Edward Deci и Richard Ryan в своей теории самодетерминации утверждают, что человеком внутренне движут автономия, причастность и компетентность, — то есть люди продолжат учиться, какие бы шорткаты им ни попадались. Отличный пример — создание Википедии. Мы не перестали учить историю или науку лишь потому, что теперь можем быстро найти даты и формулы онлайн. Напротив, мы просто получили дополнительный ресурс для проверки фактов и помощи в обучении.
Учитывая, что образование — один из первых потребительских сценариев применения ИИ, а программы вроде ChatGPT — это то, через что миллионы детей, учителей и администраторов познакомятся с ИИ, нам критически важно обращать внимание на применения ИИ и его влияние на нашу жизнь. Ниже мы рассматриваем пять прогнозов об ИИ и будущем обучения, знаний и образования.
1. Модель «один на один» становится массовой
Индивидуальная поддержка в виде репетиторства, коучинга, наставничества и даже терапии когда-то была доступна только обеспеченным. ИИ поможет демократизировать эти услуги для более широкой аудитории. Фактически, у «проблемы двух сигм» Блума, согласно которой ученики, занимавшиеся один на один, показывали результаты на два стандартных отклонения лучше, чем дети в обычном классе, теперь есть решение. ИИ потенциально может выступать как живой репетитор для каждого, а люди будут дополнять его, обеспечивая глубокие знания, а также эмоциональную и поведенческую поддержку. Например, образовательный сервис Numerade недавно выпустил ИИ-репетитора Ace, который генерирует персональные планы обучения, подбирая нужный контент в зависимости от уровня ученика.
ИИ также может сделать загруженных временем экспертов и академических звёзд доступными для всех учащихся, независимо от ресурсов. Это невероятно демократизирует профессии, где важны менторство и ученичество. Представьте, что фаундер ранней стадии мог бы по запросу пообщаться с ИИ-версией Marc Andreessen или Paul Graham! Именно это и пытается сделать стартап Delphi. Historical Figures, в свою очередь, позволяет беседовать с важными историческими личностями вроде Abraham Lincoln, Plato и Benjamin Franklin, а Character AI даёт возможность создавать «персонажей», реальных или вымышленных, и общаться с ними.
В стигматизированных сферах, таких как ментальное здоровье, решения с ИИ (например, Replika или Link) — помимо того, что они дешевле и всегда доступны для сессии, — могут оказаться более располагающими, чем терапевт-человек, помогая пациентам, боящимся осуждения со стороны незнакомца. ИИ также может моментально подстраиваться под ваши стилистические предпочтения (то есть предпочитаете ли вы когнитивно-поведенческую терапию или более классическую поведенческую терапию), решая известную проблему сложного поиска и подбора в индустрии терапии. К тому же терапия с ИИ — это софт с низкими предельными издержками. А значит, можно создавать более доступные конечные продукты, что откроет массовый доступ. Не то чтобы мы представляли себе мир, где людям нет места. На данный момент ИИ не идеален и пока не дотягивает до 100% человеческой вдумчивости и экспертности. Кроме того, бывают моменты и люди, которым просто хочется живого человека рядом.
2. Индивидуализированное обучение из мечты превращается в реальность
С ИИ станет возможным персонализировать всё: от модальностей и потребностей обучения (например, визуальное против текстового или аудио) до типов контента (например, легко вплести любимого персонажа ребёнка или взрослого, любимое хобби или жанр) и учебной программы. Также можно будет точнее обучать с учётом уровня навыков и пробелов: софт может отслеживать ваши знания, проверять прогресс и повторять или переформатировать контент персонально для вас на основе ваших знаний и пробелов. Это должно повысить вовлечённость. Cameo, например, запустил детский продукт с Blippi, Spider-Man и другой топовой интеллектуальной собственностью. Одна мама даже попросила «Spider-Man» подбодрить её ребёнка во время приучения к горшку, и, похоже, это сработало! ИИ также лучше учтёт разные типы учеников — от более продвинутых до детей, отстающих по конкретной теме, до школьников, стесняющихся поднимать руку в классе, и тех, у кого особые образовательные потребности.
3. Появится новое поколение AI-first инструментов как для учителей, так и для учеников
Исторически студенты и педагоги — естественные законодатели мод, когда речь идёт о софте для продуктивности. Фактически студенты и учителя были среди первых пользователей таких стартапов, как Canva и Qualtrics (последний позже был приобретён SAP). В случае Canva студенты University of Western Australia (где учились основатели) подхватили дизайн-платформу для создания школьных альбомов, а в случае Qualtrics профессор маркетинга Northwestern Angela Lee начала использовать сервис для удобного массового сбора данных от своих MBA- и аспирантов. Так же, как студенты и учителя освоили ранние инструменты продуктивности, мы легко можем представить, как они становятся новым поколением early adopters софта, использующего чат-интерфейсы, по мере того как ИИ становится всё более «человекоподобным» за счёт повышения интеллекта.
Ещё одна причина, по которой мы ожидаем, что учителя примут AI-инструменты нового поколения, — они, особенно в государственных учреждениях, перегружены и недофинансированы, и у них остаётся меньше времени на то, на что они хотели бы его тратить: на учеников. Сегодня учителя тратят значительное время на проверку, составление планов уроков и подготовку к занятиям. ИИ, обученный на миллионах прежних учебных материалов, может снизить нагрузку учителей, помимо прочего, создавая черновики их планов и программ. Тогда учителю остаётся только доработать и адаптировать результат для своего класса. Освобождая время, ИИ позволяет учителям сосредоточиться на ранее «бонусных» активностях вроде персонального внимания к отдельным ученикам.
Что касается студентов, они обожают находить креативные способы сэкономить время и получить преимущество в учёбе. Chegg был любимчиком прошлого поколения. Сейчас появились новые ресурсы на базе ИИ, такие как Photomath и Numerade, помогающие студентам решать и понимать сложные задачи по математике и естественным наукам. Колледжи в особенности — плотная среда, и популярный продукт может быстро разлететься по сарафанному радио через студенческие организации, социальные клубы и мероприятия или даже преподавателей, использующих его на занятиях с сотнями студентов.
4. Системы оценивания и сертификации должны будут адаптироваться, появятся новые инструменты оценки
С момента выхода ChatGPT государственные педагоги начали обсуждать, как и стоит ли «контролировать» школьные работы, поступление в колледж и прочее на предмет следов работы с помощью ИИ. Школы по всему миру, в том числе в Нью-Йорке, Сиэтле и других крупных публичных школьных округах, пока запретили ChatGPT и другие сайты для письма с ИИ. Под вопрос поставлен даже сам процесс использования эссе для поступления в колледж.
В то же время многие педагоги утверждают, что ChatGPT — это технология, которую следует интегрировать в обучение и преподавание, и что использование ИИ станет ключевым карьерным навыком в будущем. Чтобы это реализовать, потребуется внести ряд корректировок в работу класса и в то, как мы оцениваем учебные достижения, — точно так же, как мы это делали, когда Википедия, калькуляторы, интернет, личные ноутбуки и многое другое появились на сцене и в итоге стали ключевыми классными технологиями. Мы с нетерпением ждём появления как инструментов следующего поколения, помогающих школам лучше оценивать учебные результаты и выдавать сертификаты, так и AI-инструментов, делающих жизнь учителей и студентов лучше и проще.
Одна сложность, которую нужно будет учитывать, — то, как доступ к этой технологии может дать определённым ученикам большое преимущество в обучении и в результатах. Например, в школах, где доступ к AI-инструментам запрещён, ученики без интернета дома могут вообще не получить опыт работы с ИИ, тогда как обеспеченные ученики смогут изучать и использовать его дома. Это также углубит разрыв между государственным и частным образованием, поскольку частным школам будет легче внедрять новые технологии за счёт меньшего соотношения учеников и учителей и больших бюджетов.
5. Фактчекинг станет критически важным, поскольку «правда» искажается
Ещё одна крупная зона тревоги — «правда» в эпоху ИИ. Алгоритмы обучаются на доступных данных, но все эти данные пока что подвержены человеческим суждениям и поведению. Это означает, что общественные предубеждения всех видов — расовые, гендерные и другие — встраиваются в алгоритмы, и эти предубеждения будут только усиливаться. Например, ИИ-автодополнение в Gmail предполагает, что инвестор обязательно мужчина. Команда Smart Compose в Google предприняла несколько попыток решить эту проблему, но пока безуспешно.
В этой среде, насыщенной предубеждениями, где ИИ выдаёт фактически неверную информацию (или фейковые факты и новости), фактчекинг станет критически важным. Сегодняшние ответы, сгенерированные ИИ, особенно опасны, потому что они легко создают связную прозу, а уровень их полировки может ввести нас в заблуждение, заставив поверить в фактологическую точность и правдивость. В качестве примера исследование University of Washington, описанное в WSJ, показывает: 72% людей, читавших новостную статью, написанную ИИ, считали её достоверной, несмотря на то что факты в ней были неверны.
Как нам отбирать качественный и фактологически точный контент в эпоху, когда его потоком создают все подряд — и роботы тоже? Доверие к пользовательскому контенту и другим небрендовым источникам будет снижаться. С другой стороны, у аудитории может появиться слепое доверие к личностям, брендам и «экспертам», на которых она уже подписана и которых уважает.
Наконец, мы можем породить поколение людей, обладающих компетентностью без понимания деталей под капотом. Это может привести к проблемам в крайних случаях и кризисах, когда детальное знание внутренностей становится важным. Возьмём абстракции в веб-разработке: мы всё дальше уходим от низкоуровневого железа, инфраструктуры и бэкенда — к миру с GitHub Copilot, где фронтенд-инженерам почти не нужно касаться баз данных или бэкендов. Существуют даже no-code решения для нетехнических пользователей. Эта абстракция прекрасна тем, что позволяет создавать больше и расширяет возможности пользователей с меньшими навыками. Но что произойдёт, когда возникнет критический баг в бэкенде, а никто не понимает, как его исправить?
Мы в восторге от всех способов, которыми ИИ изменит обучение, знания, образование, личное развитие и саморазвитие. Если вы строите что-то в этих категориях, напишите мне на askates@a16z.com!
Anne Lee Skates
— партнёр в команде потребительских инвестиций, её интересы включают потребительские тренды поколения Z, инфраструктуру ритейла и торговли и будущее городов.
Хотите больше про Consumer?
Аналитика и новости о последних трендах, меняющих B2C и потребительский tech.
Высказанные здесь взгляды принадлежат конкретным сотрудникам AH Capital Management, L.L.C. («a16z») и не являются взглядами a16z или её аффилированных лиц. Некоторая информация, содержащаяся здесь, была получена из сторонних источников, в том числе от портфельных компаний фондов под управлением a16z. Хотя она получена из источников, считающихся надёжными, a16z самостоятельно не проверяла такую информацию и не делает заявлений о её текущей или непрерывной точности либо пригодности для конкретной ситуации. Кроме того, этот контент может включать рекламу третьих лиц; a16z не просматривала такую рекламу и не одобряет какое-либо рекламное содержание в ней.
Этот контент предоставлен исключительно в информационных целях и не должен рассматриваться как юридическая, деловая, инвестиционная или налоговая консультация. По таким вопросам следует обращаться к собственным консультантам. Ссылки на любые ценные бумаги или цифровые активы приведены лишь в иллюстративных целях и не являются инвестиционной рекомендацией или предложением предоставлять инвестиционно-консультационные услуги. Более того, этот контент не предназначен для использования какими-либо инвесторами или потенциальными инвесторами и ни при каких обстоятельствах не может быть основанием для принятия решения об инвестировании в какой-либо фонд под управлением a16z. (Предложение инвестировать в фонд a16z будет сделано только на основании меморандума о частном размещении, договора подписки и другой соответствующей документации такого фонда и должно рассматриваться в полном объёме.) Любые упомянутые, упоминаемые или описанные инвестиции либо портфельные компании не являются репрезентативными для всех инвестиций в инструменты под управлением a16z, и не может быть гарантии, что инвестиции окажутся прибыльными или что иные инвестиции в будущем будут иметь схожие характеристики или результаты. Список инвестиций, сделанных фондами под управлением Andreessen Horowitz (за исключением инвестиций, по которым эмитент не дал a16z разрешения на публичное раскрытие, а также необъявленных инвестиций в публично торгуемые цифровые активы), доступен на https://a16z.com/investments/.
Графики и диаграммы приведены исключительно в информационных целях, и на них не следует полагаться при принятии каких-либо инвестиционных решений. Прошлые результаты не являются показателем будущих результатов. Контент актуален только на указанную дату. Любые прогнозы, оценки, предсказания, цели, перспективы и/или мнения, выраженные в этих материалах, могут меняться без уведомления и могут отличаться от мнений, высказанных другими, или противоречить им. Дополнительную важную информацию см. на https://a16z.com/disclosures.