Roadblocks vs. Speed bumps | Rob Walling
Роб Уоллинг рассуждает о том, как основатели стартапов превращают мелкие препятствия (speed bumps) в непреодолимые преграды (roadblocks) в собственном сознании. На примерах из своего опыта с Drip и TinySeed он показывает, как катастрофизация — убеждённость, что неудача с одним клиентом или отказ одного инвестора убьёт бизнес — разрушает продуктивность и здоровье. Его рецепт: вместо паники заранее намечать планы B, C и D, ни один из которых обычно не смертелен для компании. За 14 лет строительства бизнесов главным сожалением Уоллинга стало именно то, что он слишком переживал из-за ситуаций, которые в итоге разрешались сами.
Roadblocks vs. Speed bumps
Тупики и «лежачие полицейские»
Image by Tomi Lattu
Изображение: Tomi Lattu
I co-host a podcast that focuses on bootstrapping software startups. Last week as my co-host and I dug into some struggles he’s running into getting his product to escape velocity, I started saying a phrase I hadn’t used before:
Я веду подкаст, посвящённый бутстрэппингу программных стартапов. На прошлой неделе, когда мы с соведущим разбирали трудности, мешающие его продукту набрать критическую массу, я произнёс фразу, которую раньше не использовал:
It sounds like you’re taking speed bumps and turning them into roadblocks.
Похоже, ты берёшь лежачие полицейские и превращаешь их в тупики.
As a founder you can choose to look at an obstacle as something that keeps you from moving forward (a roadblock), or as something that slows you down for a minute as you continue along your path (a speed bump).
Как основатель, вы можете решить, что препятствие — это то, что полностью блокирует движение (тупик), или то, что лишь ненадолго замедляет вас по дороге (лежачий полицейский).
As I look back at my experience building startups I can see how my own thinking has evolved over time. In the early days everything seemed like an insurmountable roadblock; a company-ending event.
Оглядываясь на свой опыт создания стартапов, я вижу, как моё мышление эволюционировало со временем. В ранние годы всё казалось непреодолимым тупиком — событием, способным убить компанию.
These days I force myself to view things as speed bumps. As I’ve made this seemingly simple mental shift, the more effective and less stressed I’ve become.
Сейчас я заставляю себя воспринимать трудности как лежачие полицейские. С тех пор как я совершил этот, казалось бы, простой ментальный сдвиг, я стал эффективнее и спокойнее.
Roadblocks
Тупики
Problems are inevitable when you are building a company. When they arise, if you find yourself using phrases like the following, your founder lens is viewing them as roadblocks:
Проблемы неизбежны, когда строишь компанию. Если при их появлении вы ловите себя на фразах вроде следующих, значит ваша основательская оптика воспринимает их как тупики:
This is too big to fix.
If this doesn’t work, the business is finished.
I’m out of ideas. I can’t make this work.
Это слишком большая проблема, её не исправить.Если это не сработает — бизнесу конец.У меня закончились идеи. Я не могу это решить.
Obviously there are situations where a problem is an actual roadblock. This is a business-ending situation where a platform is shutting down their API or you’re being sued out of existence. While these things happen, they are much, much less common than speed bumps.
Разумеется, бывают ситуации, когда проблема действительно является тупиком. Это ситуация, убивающая бизнес: платформа закрывает свой API, или вас засуживают до банкротства. Такое случается, но гораздо, гораздо реже, чем лежачие полицейские.
Speed bumps
Лежачие полицейские
The tricky part about speed bumps is they masquerade as roadblocks. They do this by taking advantage of your founder brain. The level of stress and uncertainty that we experience as we’re building companies leaves us vulnerable to believing things that simply aren’t true.
Коварство лежачих полицейских в том, что они маскируются под тупики. Они используют особенности вашего основательского мозга. Уровень стресса и неопределённости, который мы испытываем при строительстве компаний, делает нас уязвимыми перед убеждениями, которые попросту не соответствуют действительности.
Often, we do this because the level of stress we’re experiencing is high and our minds don’t quite know how to handle it. When we’re in this constant fight or flight mode, most things feel like an existential threat.
Часто мы попадаем в эту ловушку, потому что уровень стресса слишком высок и наш разум не вполне знает, как с ним справиться. Когда мы постоянно находимся в режиме «бей или беги», большинство вещей ощущаются как экзистенциальная угроза.
“Business-ending”
«Конец бизнеса»
I recall working on landing a large customer for Drip, and my inner voice was saying:
Помню, как я работал над привлечением крупного клиента для Drip, и мой внутренний голос говорил:
If you don’t land this customer, the business is going to fail.
Если ты не получишь этого клиента, бизнес рухнет.
That statement is factually inaccurate. It would be a disappointment if we didn’t land the customer. But every month several large potential customers showed up in our inbox. We had options.
Это утверждение фактически неверно. Было бы обидно не получить этого клиента. Но каждый месяц в нашу почту приходили запросы от нескольких крупных потенциальных клиентов. У нас были варианты.
This was absolutely a speed bump, not a roadblock. But I let it become a roadblock in my mind, taking a toll on my happiness and productivity in the process.
Это был однозначно лежачий полицейский, а не тупик. Но я позволил ему стать тупиком в своей голове, расплачиваясь за это счастьем и продуктивностью.
In the early days of TinySeed I spoke with a founder who decided not to accept our investment terms. My inner monologue was telling me:
В ранние дни TinySeed я общался с основателем, который решил не принимать наши инвестиционные условия. Мой внутренний монолог твердил:
Our approach is too new and people aren’t ready. It’s not going to work.
Наш подход слишком новый, и люди не готовы. Это не сработает.
Yet here we are 6 months later with a full batch of startups I couldn’t be more proud to work with. In retrospect I turned a minor rejection (a speed bump) into a mental roadblock that stuck with me for multiple days.
Однако вот мы спустя 6 месяцев — с полным набором стартапов, работать с которыми я невероятно горд. Оглядываясь назад, я превратил незначительный отказ (лежачий полицейский) в ментальный тупик, который преследовал меня несколько дней.
Unnecessary Stress
Лишний стресс
Roadblocks put stress on your mind. Stress on your body. Stress on your relationships. It’s no way to live, especially for folks who are building startups to improve our lives rather than re-arranging our lives around our companies.
Тупики создают стресс для ума. Стресс для тела. Стресс для отношений. Это не жизнь — особенно для тех, кто строит стартапы, чтобы улучшить свою жизнь, а не перекроить её вокруг компании.
We don’t have to grow at all costs or answer to a board. We do it with the handicap of not being able to raise buckets of funding. It’s hard-earned freedom, and it’s something you shouldn’t squander by letting your mind manufacture roadblocks where there are none.
Нам не нужно расти любой ценой и отчитываться перед советом директоров. Мы делаем это с гандикапом — без возможности привлечь горы венчурного капитала. Это тяжело завоёванная свобода, и не стоит разбазаривать её, позволяя разуму создавать тупики там, где их нет.
At some point a couple years ago I realized that all the stress and all the worry over the 14 years of building companies was not a good thing. When people ask what my biggest regret has been as a founder, it’s typically that I stressed too much about things that were going to work out. I made roadblocks out of speed bumps.
Пару лет назад я осознал, что весь стресс и все переживания за 14 лет строительства компаний не принесли пользы. Когда меня спрашивают о главном сожалении как основателя, я обычно отвечаю: я слишком переживал из-за вещей, которые в итоге разрешались. Я делал тупики из лежачих полицейских.
Optionality
Опциональность
My process for solving problems has moved from stressing about everything that could go wrong, to mapping out 3 or 4 possible options if things do go wrong. Often these options are not optimal, but none of them would be business ending.
Мой подход к решению проблем сместился от переживаний обо всём, что может пойти не так, к составлению 3–4 возможных вариантов действий на случай, если что-то пойдёт не так. Часто эти варианты не оптимальны, но ни один из них не убьёт бизнес.
Typically they involve spending more money, investing more time, turning down a lucrative deal, navigating a sticky situation. These are all things I’d prefer not to do, but none would ruin the company.
Как правило, они предполагают дополнительные расходы, вложение большего времени, отказ от выгодной сделки, выход из щекотливой ситуации. Всё это я предпочёл бы не делать, но ничто из этого не разрушит компанию.
Making the mental shift from “everything will end” to “we’ll switch to plan B, C or D” has been one of the biggest leaps in my own psychology. I’ve realized this over the past few years, but heard it in full force in the podcast episode I mentioned at the start of this essay.
Ментальный сдвиг от «всё рухнет» к «мы переключимся на план B, C или D» стал одним из крупнейших скачков в моей психологии. Я осознавал это постепенно в последние годы, но в полной мере услышал в выпуске подкаста, который упомянул в начале этого эссе.
I would not be overstating to say this has been a life-changing realization for me. My regret is that I wish I’d discovered this years ago.
Не будет преувеличением сказать, что это осознание изменило мою жизнь. Жалею лишь о том, что не пришёл к нему годами раньше.