Conversational AI · 265

From swarms to product: Turning customer signals into scalable features

Статья описывает трёхуровневую модель Intercom, которая превращает индивидуальную работу с клиентами в масштабируемые продуктовые функции для AI-агента Fin. На первом уровне кросс-функциональные «swar

Best meeting scheduling tools for B2B sales teams in 2026

Краткий обзор инструментов для планирования встреч B2B sales команд в 2026 году. Материал представляет HubSpot Meeting Software как решение, позволяющее назначать встречи быстрее и избавиться от переп

6 best AI prospecting tools: Our picks for 2026

Обзор HubSpot Sales Blog представляет подборку из шести лучших AI-инструментов для пр оспектинга на 2026 год. Материал входит в категорию competitors и связан с продуктом Sales Hub от HubSpot. Статья

Sales outreach tools that integrate with your CRM: Our favorite picks for 2026

Подборка инструментов для исходящих продаж (sales outreach), которые интегрируются с CRM, по версии блога HubSpot Sales на 2026 год. Материал представляет Sales Hub от HubSpot — программное обеспечени

Sales workflow automation: How to build sequences that convert prospects faster

Статья из блога HubSpot Sales посвящена автоматизации рабочих процессов в продажах. Рассматривается, как выстраивать последовательности (sequences), которые ускоряют конверсию потенциальных клиентов.

Best scheduling apps that sync with your CRM in 2026

Обзор приложений для планирования встреч, которые синхронизируются с CRM в 2026 году. Статья из HubSpot Sales Blog в категории competitors рассказывает о ПО HubSpot для встреч, позволяющем быстрее наз

8 sales automation benefits for sales teams beyond time savings

Статья из блога HubSpot Sales рассказывает о восьми преимуществах автоматизации продаж для отделов сбыта, выходящих за рамки простой экономии времени. Материал продвигает платформу HubSpot Sales Hub к

Customer success dashboards: How to build one that moves the needle

Статья из блога HubSpot Sales посвящена построению дашбордов для отдела customer success, которые реально влияют на бизнес-результаты. Рассматриваются инструменты клиентского сервиса HubSpot Service H

Best free scheduling software for sales teams: Our top picks for 2026

Обзор HubSpot Sales Blog представляет лучшие бесплатные программы для планирования встреч для отделов продаж в 2026 году. В материале продвигается ПО для назначения встреч от HubSpot, которое позволяе

Best lead nurturing tools to boost conversions in 2026

Краткий обзор инструментов для прогрева лидов (lead nurturing), направленных на повышение конверсии в 2026 году. Материал представляет HubSpot Sales Hub как программное обеспечение для продаж, устраня

Announcing Fin Apex: The age of vertical models is here

Intercom объявляет о запуске Apex — новой собственной модели для агента поддержки Fin, обученной AI-группой из 60 человек под руководством Fergal Reid. По заявлению компании, Apex 1.0 объективно прево

Transformation in action: What it takes to automate 81% of your customer service while improving CX

Руководитель поддержки Intercom рассказывает, как с конца 2022 года команда перешла на AI-first стратегию и довела долю автоматических ответов Fin до 81% всего объёма обращений. За три года поддержка

Announcing Monitors: Opening the AI black box

Intercom анонсировал Monitors — новый продуктовый блок Fin, который вместе с Insights и Recommendations образует полноценный пакет наблюдаемости для AI-поддержки. У Fin почти 8000 клиентов, средний re

Meeting management software for sales teams: Our favorites for 2026

Обзор лучших инструментов для управления встречами в отделах продаж в 2026 году от HubSpot Sales Blog. Статья представляет программное обеспечение HubSpot для планирования встреч, которое позволяет ус

Sales automation for small business: How to get started in 2026

Статья HubSpot Sales Blog представляет собой подборку материалов о Sales Hub и автоматизации продаж для малого бизнеса в 2026 году. Она позиционирует ПО для продаж как инструмент устранения трения на

Transformation in action: When support becomes the blueprint for company-wide AI

Transformation in action: How AI is evolving support careers

Transformation in action: Raising the bar for customer experience

Согласно отчёту Intercom «The 2026 Customer Service Transformation Report», 58 % команд поддержки считают улучшение клиентского опыта главным приоритетом на 2026 год — вдвое больше, чем годом ранее (2

Transformation in action: Why ROI becomes clearer with deeper integration

Это вторая часть из пяти, посвящённая новому исследованию Intercom «The 2026 Customer Service Transformation Report». Главный тезис: чем глубже AI интегрирован в поддержку, тем выше отдача и тем легче

Transformation in action: Why AI deployment depth makes the difference

Intercom представляет первую из пяти частей нового исследования «The 2026 Customer Service Transformation Report», основанного на опросе 2 470 специалистов поддержки по всему миру. Главный вывод: внед

AI meeting scheduling tools for sales teams: Our top picks for 2026

Статья из блога HubSpot Sales посвящена лучшим инструментам на основе ИИ для планирования встреч в отделах продаж в 2026 году. Рассматривается программное обеспечение HubSpot для назначения встреч, по

Sales scheduling software: A comparison guide for growing teams

Это служебная страница HubSpot Sales Blog, посвящённая ПО для планирования встреч, которое помогает командам продаж назначать встречи быстрее и избавиться от утомительной переписки. Материал относится

From resolutions to outcomes: Evolving how Fin delivers value

Intercom развивает модель ценообразования своего AI-агента Fin: вместо resolutions (полностью автономно решённых обращений) теперь оплата привязывается к outcomes — успешно выполненным действиям, для

Fin Product Updates: February recap

Февральский обзор продуктовых обновлений Fin (Intercom) описывает четыре крупных улучшения ИИ-агента для клиентского сервиса. Procedures и Simulations позволяют без инженера создавать и тестировать сл