Conversational AI · 265

AI CRM benefits every growing business should know

Статья посвящена преимуществам AI CRM для растущего бизнеса. Материал указан как обновлённый 01.07.26 и относится к категории CRM. Публикация сопровождается подборкой связанных статей о будущем AI в у

Salesforce vs. Monday.com: The operational efficiency showdown

Статья HubSpot Sales Blog сравнивает Salesforce и Monday.com с точки зрения операционной эффективности. Материал относится к категории competitors и был обновлён 07.01.2026. Публикация продвигает Sale

ERP software tools for growing businesses

Статья из блога HubSpot Sales Blog посвящена обзору ERP-систем для растущего бизнеса. Рассматриваются программные решения для управления продажами, которые помогают устранить трудности на каждом этапе

Zoho vs. Pipedrive: Which is the best CRM for team productivity?

Статья сравнивает две популярные CRM-системы — Zoho и Pipedrive — с точки зрения продуктивности команд. Материал опубликован в блоге HubSpot Sales Blog в категории сравнений конкурентов. Рассматривают

Enterprise CRM software: What sets it apart from basic CRM

What is lead management in sales?

11 AI-powered sales automation workflows that work for every funnel stage

Статья HubSpot Sales Blog представляет 11 рабочих процессов автоматизации продаж на основе AI для каждого этапа воронки. Материал обновлён 30 декабря 2025 года и относится к категориям маркетинговой а

Interactive sales tools that are actually worth the learning curve

Краткая подборка ссылок и навигационных элементов с блога HubSpot Sales, посвящённого продукту Sales Hub. Материал включает заголовок раздела, дату обновления (07.05.26), категорию «Sales Strategy» и

Monday.com vs. Attio: Which emerging CRM scales faster?

Business automation tools for companies serious about growth

Краткий обзор HubSpot Sales Hub — программного обеспечения для автоматизации продаж, призванного устранять трения на каждом этапе процесса. Материал обновлён 23 декабря 2025 года и затрагивает темы ма

Drip campaigns in CRM: Setup and best practices

Статья HubSpot объясняет, что такое drip-кампании в CRM, как их настроить и каких лучших практик придерживаться. Drip-кампании — это серии заранее подготовленных автоматизированных сообщений, которые

ChatGPT prompts for sales emails that convert prospects

Статья из блога HubSpot Sales посвящена использованию промптов ChatGPT для написания продающих email-писем, которые конвертируют потенциальных клиентов. Материал позиционируется как бесплатное руковод

2026 customer service planning series: Vol. 05

Пятая, заключительная часть серии Intercom о планировании клиентского сервиса на 2026 год посвящена планированию ресурсов (capacity planning) в эпоху ИИ. Ключевая метрика — automation rate (доля обращ

How to build a CRM in Google Sheets [free template]

Статья из блога HubSpot Sales объясняет, как построить CRM в Google Sheets, и предлагает бесплатный шаблон. Материал обновлён 16 декабря 2025 года и относится к разделу о Smart CRM и продуктах HubSpot

Best AI meeting assistants that actually drive ROI for B2B teams

Статья HubSpot Sales Blog рассказывает о лучших AI-ассистентах для встреч, которые реально приносят ROI командам B2B. Материал представляет программное обеспечение HubSpot для планирования встреч, пом

CRM apps for small teams that scale with you as you grow

Это служебная страница HubSpot Sales Blog, посвящённая бесплатному CRM-софту HubSpot для небольших команд, который масштабируется по мере роста бизнеса. Материал обновлён 09.12.25 и отнесён к категори

2026 customer service planning series: Vol. 04

Четвёртая часть серии Intercom о планировании клиентского сервиса на 2026 год посвящена построению операционной модели, при которой AI-агент непрерывно совершенствуется. Авторы формулируют принцип: ка

Setting the standard for support: What Spain’s new customer service law signals

В Испании принят один из самых амбициозных в Европе законов о клиентском сервисе, устанавливающий жёсткие требования к качеству поддержки. Среди ключевых норм: 95% звонков должны приниматься в течение

Intercom achieves AIUC-1 certification: A new standard for trust in AI Agents

Intercom получила сертификацию AIUC-1 — первого в мире стандарта, разработанного специально для AI-агентов, и стала одной из первых компаний, прошедших его. AIUC-1 дополняет более широкие фреймворки у

2026 customer service planning series: Vol. 03

Это третья часть из пяти в серии Intercom о планировании клиентского сервиса на 2026 год. Главный тезис: ИИ проваливается не из-за плохой модели, а из-за отсутствия владельца процесса. В статье подроб

2026 customer service planning series: Vol. 02

Это вторая из пяти частей серии Intercom о планировании клиентского сервиса на 2026 год. Главный тезис: когда AI Agents решают большинство клиентских обращений, прежняя многоуровневая модель поддержки

2026 customer service planning series: Vol. 01

Intercom открывает серию из пяти статей о планировании клиентского сервиса на 2026 год. Главный тезис первого выпуска: ИИ нужно рассматривать не как инструмент, а как инфраструктуру, вокруг которой пе

More context, more confidence: The new CX Score explained

Intercom представил обновлённую версию CX Score — метрики, которая оценивает качество клиентского опыта по каждому значимому разговору без необходимости опросов CSAT или NPS. Если первая версия опирал

Intercom is now a Shopify Plus Technology Partner

Intercom получил статус сертифицированного партнёра Shopify Plus в рамках Technology Track — программы для крупнейших мерчантов Shopify, которая предъявляет повышенные требования к качеству продукта,