#AI Agents · 25

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What Is Digital Customer Service [Strategy and Software]

Компания Trilogy столкнулась с проблемой круглосуточной поддержки 90 продуктовых линий: традиционные телеком-инструменты и стандартные чаты не справлялись с объёмом запросов. Colin Guilfoyle (VP of Cu

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 701 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Is Google Dialogflow Best For Your Business? [Review]

Обзор Google Dialogflow в свете ключевого изменения: 31 октября 2025 года самостоятельная консоль Dialogflow CX была закрыта, и пользователей перевели в новую Conversational Agents — единый интерфейс,

AI Agents Conversational AI Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1954 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Who’s Devin: The World’s First AI Software Engineer

В марте 2024 года Cognition AI представила Devin — «первого в мире ИИ-инженера-программиста» на базе GPT-4, способного автономно писать код, отлаживать его и развёртывать ПО. Однако канал Internet of

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 811 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Decagon AI: How It Works & Best Alternative [2026]

Статья рассказывает о Decagon AI — стартапе корпоративного уровня, который создаёт генеративные AI-решения для поддержки клиентов, обучаясь на прошлых диалогах и интегрируясь с приложениями для выполн

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 638 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Conversational AI in Healthcare: 2026 Stakeholder Guide

Гид по разговорному ИИ в здравоохранении на 2026 год от Voiceflow разделяет варианты использования по трём аудиториям — пациенты, врачи, страховщики — и помечает каждый кейс по зрелости. Зрелые сценар

AI Agents Conversational AI Healthcare Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2393 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Best Way to Use Conversational AI for E-Commerce [2026]

Статья объясняет, как современный разговорный AI на базе LLM превращает интернет-магазин в персонализированную круглосуточную машину продаж: покупатели, общающиеся с AI-чатом, конвертируются в 4 раза

AI Agents Ai Automation Conversational AI

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1801 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Conversational AI: What It Is and How To Use It [2026]

Статья Voiceflow рассказывает о разговорном ИИ: от определения и отличий от традиционных чат-ботов и генеративного ИИ до технического разбора работы (ASR, NLP, управление диалогом, NLG, TTS). Приводит

AI Agents Conversational AI RAG

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1338 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

A Simple Guide to Conversation Design [Quick Start]

Статья объясняет, что такое conversation design — практика оптимизации AI-агентов для естественного, «человеческого» общения с пользователями через сочетание языка, психологии и технологий. В качестве

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 194 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Chatbot vs Conversational AI: Here Are the Differences

Статья объясняет разницу между чат-ботами и conversational AI: первые работают по предзаданным сценариям, вторые ведут естественные диалоги благодаря NLP и связанным технологиям. Глобальный рынок conv

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 871 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

The Ultimate Guide To Contact Center Automation [2026]

Статья прогнозирует, что к 2026 году внедрение conversational AI в контакт-центрах сократит расходы на труд операторов на 80 миллиардов долларов (по данным Gartner). Автор описывает текущие проблемы т

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 813 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Claude AI: What It Is and Best Alternatives [Tutorial]

Статья представляет Claude AI от Anthropic как набирающего популярность конкурента ChatGPT, при этом новейшая модель Claude 3.5 Sonnet превосходит GPT-4o в задачах рассуждения. Anthropic, основанная б

AI Agents Conversational AI Frontier Models

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 893 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

ChatOn: What It Is and Best Alternative [2026]

Статья знакомит читателя с ChatOn — AI-ассистентом, который обещает упрощать коммуникации, автоматизировать задачи и повышать продуктивность. Перечислены его ключевые возможности: генерация изображени

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 888 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What’s Chatfuel and How Does It Work? [Tutorial]

Статья знакомит с Chatfuel — no-code платформой для создания чат-ботов без навыков программирования, ориентированной на стартапы в сферах недвижимости, здравоохранения и ритейла. Описаны ключевые возм

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 731 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What Is Chatbot Automation? Benefits, Free Tools & How to Start

Статья объясняет, что такое автоматизация чат-ботов и как она помогает бизнесу обрабатывать типовые запросы клиентов круглосуточно без участия людей. Рассматриваются два типа ботов — на правилах и на

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1601 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Chat with AI: Rise of Agents Beyond Chatbots

Статья описывает переход от простых чат-ботов к более сложным AI-агентам, способным выполнять автономные задачи. В качестве примера приводится запуск LinkedIn первого AI-агента Hiring Assistant для ре

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 944 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What’s Character AI and Best Chatbot Alternatives [2026]

Статья рассказывает о платформе Character AI, основанной в 2022 году бывшими инженерами Google Ноамом Шазиром и Дэниелом Де Фрейтасом. Компания привлекла около $180 млн от Andreessen Horowitz, SV Ange

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 898 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Design the right team for your AI Agent projects.

Статья утверждает, что списки новых должностей вроде AI Manager или Conversational AI Designer вводят в заблуждение: команде нужен не штатный найм, а покрытие четырёх функций — дизайн диалогов, владен

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2133 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How to Build a Successful AI Agency: Strategies for Growth

Статья Voiceflow рассказывает, как построить успешное AI-агентство в эпоху взрывного роста спроса на AI-решения: внедрение AI среди бизнеса выросло с 50% до 75% всего за год, тогда как веб понадобилос

AI Agents Ai Automation Go To Market

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1594 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Build a Custom Voice AI Agent With ElevenLabs API

Статья рассказывает, как создать кастомного голосового AI-агента с использованием ElevenLabs API и Voiceflow. Технологии TTS и клонирования голоса от ElevenLabs позволяют создать синтетическую модель

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 581 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Best Agent Management Platforms In 2026 [Ranked + Reviewed]

Статья объясняет, что такое платформа управления AI-агентами (Agent Management Platform, AMP) — централизованный контрольный слой для создания, развёртывания и контроля автономных агентов на базе LLM.

AI Agents Ai Infrastructure Conversational AI

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1556 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What’s Amazon Lex and How Does It Work? [Tutorial]

Статья представляет собой обзор Amazon Lex — полностью управляемого сервиса AWS для создания диалоговых интерфейсов на основе голоса и текста, использующего те же технологии глубокого обучения, что и

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 836 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 15.05.2026 translateRU

Meet Operator: An Agent for your customer operations

Intercom представила Operator — AI-агента, работающего поверх Fin и хелпдеска Intercom для управления клиентскими операциями. Он анализирует данные и отвечает на произвольные вопросы о метриках с граф

AI Agents Ai Automation Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1265 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 08.12.2025 translateRU

Setting the standard for support: What Spain’s new customer service law signals

В Испании принят один из самых амбициозных в Европе законов о клиентском сервисе, устанавливающий жёсткие требования к качеству поддержки. Среди ключевых норм: 95% звонков должны приниматься в течение

AI Agents Ai Policy Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2007 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 30.06.2025 translateRU

You control your customer experience, not AI

Лидеры клиентского сервиса часто опасаются потерять контроль над качеством поддержки при внедрении AI. Автор статьи из Intercom утверждает, что AI не отнимает агентность, а наоборот — даёт возможность

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 557 сл.