Build a Custom Voice AI Agent With ElevenLabs API

Did you know you can build an AI agent that sounds just like you?

Знаете ли вы, что можно создать AI-агента, который звучит точно как вы?

With the latest in text-to-speech (TTS) technology and voice cloning, platforms like ElevenLabs and Descript make it possible to create a synthetic voice model based on your own recordings.

Благодаря новейшим технологиям синтеза речи (TTS) и клонирования голоса такие платформы, как ElevenLabs и Descript, позволяют создать синтетическую модель голоса на основе ваших собственных записей.

Once you have your cloned voice, integrating it into an AI agent is a breeze. Imagine having an AI that interacts with others using your voice—whether it’s a personalized virtual friend asking about your day, a customer service agent recommending products in your e-commerce shop, or even narrating content for your website.

А когда у вас есть клонированный голос, интегрировать его в AI-агента — пара пустяков. Представьте AI, который общается с другими вашим голосом: будь то персональный виртуальный друг, спрашивающий, как прошёл день, агент службы поддержки, рекомендующий товары в вашем интернет-магазине, или даже диктор, озвучивающий контент для вашего сайта.

What Is an AI-Powered Voice Agent?

Что такое голосовой агент на базе AI?

An AI voice bot, also known as a voice bot, can engage in conversations through a user’s voice commands and responses.

AI-голосовой бот, также известный как voice bot, способен вести диалог с пользователем через голосовые команды и ответы.

Unlike traditional text-based chatbots, voice bots use natural language processing (NLP) and speech recognition technologies to interpret spoken language and respond in a way that feels more human and conversational.

В отличие от традиционных текстовых чат-ботов, голосовые боты используют технологии обработки естественного языка (NLP) и распознавания речи, чтобы интерпретировать произнесённые слова и отвечать так, чтобы общение ощущалось более человечным и естественным.

Custom AI Voice Agent Examples

Примеры кастомных голосовых AI-агентов

An excellent real-world example of a company using voice agents for customer support is ING Bank in Turkey. They implemented a conversational Interactive Voice Response (IVR) system powered by AI to handle their customer service calls, particularly focusing on collections. The system uses advanced Natural Language Processing (NLP) and Text-to-Speech (TTS) technologies to engage in complex, two-way conversations with customers.

Отличный реальный пример компании, использующей голосовых агентов для поддержки клиентов, — ING Bank в Турции. Они внедрили диалоговую систему интерактивного голосового ответа (IVR) на базе AI для обработки звонков клиентов, в особенности в области взыскания задолженностей. Система использует продвинутые технологии обработки естественного языка (NLP) и синтеза речи (TTS) для ведения сложных двусторонних диалогов с клиентами.

This automation not only eased the workload of their human agents—cutting it by half—but also significantly improved customer outcomes, with a nearly 60% increase in customer payment promises.

Эта автоматизация не только облегчила работу живых операторов — сократив её вдвое, — но и значительно улучшила результаты по клиентам: количество обещаний клиентов о платеже выросло почти на 60%.

How Do Voice Bots Differ from Traditional Chatbots?

Чем голосовые боты отличаются от обычных чат-ботов?

While traditional chatbots rely on text-based interactions that require users to type their input and read responses, voice bots offer a more natural and engaging experience through speech. Here, we compare the differences between traditional chatbots and voice bots.

Если традиционные чат-боты полагаются на текстовые взаимодействия, где пользователю нужно вводить запросы и читать ответы, то голосовые боты предлагают более естественный и увлекательный опыт через речь. Здесь мы сравниваем различия между традиционными чат-ботами и голосовыми ботами.

What’s ElevenLabs?

Что такое ElevenLabs?

Founded in 2022, ElevenLabs specializes in advanced text-to-speech (TTS) and voice cloning. With ElevenLabs, you can create highly realistic synthetic voices that mimic the nuances and inflections of human speech.

Компания ElevenLabs, основанная в 2022 году, специализируется на продвинутом синтезе речи (TTS) и клонировании голоса. С помощью ElevenLabs можно создавать высокореалистичные синтетические голоса, имитирующие нюансы и интонации человеческой речи.

Whether you’re a content creator, developer, or business owner, you can use ElevenLabs to generate natural-sounding audio content in various voices, including your own. This technology allows you to integrate lifelike voice interactions into your products, such as virtual assistants, audiobooks, and podcasts.

Будь вы создатель контента, разработчик или владелец бизнеса, вы можете использовать ElevenLabs для генерации естественно звучащего аудиоконтента самыми разными голосами, включая ваш собственный. Эта технология позволяет встраивать живые голосовые взаимодействия в ваши продукты — виртуальные ассистенты, аудиокниги и подкасты.

How to Clone My Voice Using ElevenLabs?

Как клонировать свой голос с помощью ElevenLabs?

To clone your voice using ElevenLabs, you’ll need to record a set of voice samples that the platform can analyze. Once you’ve recorded and uploaded your voice samples, ElevenLabs uses advanced deep-learning algorithms to create a synthetic voice model that closely mimics your unique vocal characteristics.

Чтобы клонировать свой голос с помощью ElevenLabs, вам нужно записать набор голосовых образцов, которые платформа сможет проанализировать. После того как вы запишете и загрузите свои голосовые образцы, ElevenLabs использует продвинутые алгоритмы глубокого обучения для создания синтетической модели голоса, которая близко имитирует ваши уникальные вокальные особенности.

After the cloning process is complete, you can use this model to generate speech in your voice for various applications, such as virtual assistants, audiobooks, or content creation.

По завершении процесса клонирования вы сможете использовать эту модель для генерации речи вашим голосом в самых разных приложениях — виртуальных ассистентах, аудиокнигах или создании контента.

How Is Voice Integrated Into a Chatbot?

Как голос интегрируется в чат-бота?

Integrating voice into a chatbot using ElevenLabs involves using the ElevenLabs API to generate voice responses based on text input. By providing the voice ID, text, and API key, you can convert text into a synthetic voice response that the chatbot can use for interaction.

Интеграция голоса в чат-бота с помощью ElevenLabs предполагает использование ElevenLabs API для генерации голосовых ответов на основе текстового ввода. Передав voice ID, текст и API-ключ, вы можете преобразовать текст в синтетический голосовой ответ, который чат-бот сможет использовать для общения.

How to Build a Custom Voice AI Agent in 3 Easy Steps

Как создать кастомного голосового AI-агента за 3 простых шага

Voiceflow makes it easy for you and your team to design, build, and deploy conversational AI agents, including custom voice assistants.

Voiceflow позволяет вам и вашей команде легко проектировать, создавать и развёртывать агентов conversational AI, включая кастомных голосовых ассистентов.

{{blue-cta}}

{{blue-cta}}

Step 1: Get Your ElevenLabs API Key and Voice ID

Шаг 1. Получите свой ElevenLabs API-ключ и Voice ID

Step 2: Map Your Input Variables: Text, Voice ID, and ElevenLabs API

Шаг 2. Сопоставьте входные переменные: текст, Voice ID и ElevenLabs API

Step 3: Integrate with Voiceflow

Шаг 3. Интегрируйте с Voiceflow

That’s it! You’re ready to use ElevenLabs and Voiceflow to create a human-like voice assistant.

Вот и всё! Вы готовы использовать ElevenLabs и Voiceflow, чтобы создать голосового ассистента, неотличимого от человека.