#Ai Adoption · 19

rss_feed Intercom / Fin Blog · 18.05.2026 translateRU

Agents can do the work

Статья утверждает, что главный ограничитель развёртывания AI-агентов — не возможности моделей, а организационная готовность компаний. Автор выделяет пять уровней готовности: контентная, по охвату, про

Ai Adoption AI Agents Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1023 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

5 Best Generative AI Tools To Help Your Business Succeed [2026 Hack]

Статья объясняет, что такое генеративный ИИ и как он помогает бизнесу: по данным PwC, более 70% руководителей видят в ИИ конкурентное преимущество, а McKinsey оценивает потенциальный рост производител

Ai Adoption Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1032 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 20.03.2026 translateRU

Transformation in action: Raising the bar for customer experience

Согласно отчёту Intercom «The 2026 Customer Service Transformation Report», 58 % команд поддержки считают улучшение клиентского опыта главным приоритетом на 2026 год — вдвое больше, чем годом ранее (2

Ai Adoption AI Agents Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1525 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 20.03.2026 translateRU

Transformation in action: Why ROI becomes clearer with deeper integration

Это вторая часть из пяти, посвящённая новому исследованию Intercom «The 2026 Customer Service Transformation Report». Главный тезис: чем глубже AI интегрирован в поддержку, тем выше отдача и тем легче

Ai Adoption Customer Service Ai SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1129 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 20.03.2026 translateRU

Transformation in action: Why AI deployment depth makes the difference

Intercom представляет первую из пяти частей нового исследования «The 2026 Customer Service Transformation Report», основанного на опросе 2 470 специалистов поддержки по всему миру. Главный вывод: внед

Ai Adoption Customer Experience Customer Service Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1495 сл.

rss_feed HubSpot Sales Blog · 18.03.2026 translateRU

AI meeting scheduling tools for sales teams: Our top picks for 2026

Статья из блога HubSpot Sales посвящена лучшим инструментам на основе ИИ для планирования встреч в отделах продаж в 2026 году. Рассматривается программное обеспечение HubSpot для назначения встреч, по

Ai Adoption Ai Crm Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 121 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 04.02.2026 translateRU

Defining customer support in 2025: Why it's key to your long-term success

Статья Intercom рассуждает о том, как должна выглядеть клиентская поддержка в 2025 году и почему она становится ключевым фактором долгосрочного успеха. Поддержка перестаёт восприниматься как затратная

Ai Adoption Customer Experience Customer Service Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 3083 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 28.01.2026 translateRU

The AI deployment gap is widening, don’t get left behind

Новое исследование Intercom «Customer Service Transformation Report 2026» показывает, что 82% компаний инвестировали в AI для поддержки клиентов в 2025 году, а 87% планируют это сделать в 2026-м. Одна

Ai Adoption Customer Experience Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 956 сл.

rss_feed HubSpot Sales Blog · 07.01.2026 translateRU

Salesforce vs. Monday.com: The operational efficiency showdown

Статья HubSpot Sales Blog сравнивает Salesforce и Monday.com с точки зрения операционной эффективности. Материал относится к категории competitors и был обновлён 07.01.2026. Публикация продвигает Sale

Ai Adoption Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 106 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 02.12.2025 translateRU

2026 customer service planning series: Vol. 03

Это третья часть из пяти в серии Intercom о планировании клиентского сервиса на 2026 год. Главный тезис: ИИ проваливается не из-за плохой модели, а из-за отсутствия владельца процесса. В статье подроб

Ai Adoption Conversational AI Customer Service Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2338 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 27.11.2025 translateRU

2026 customer service planning series: Vol. 01

Intercom открывает серию из пяти статей о планировании клиентского сервиса на 2026 год. Главный тезис первого выпуска: ИИ нужно рассматривать не как инструмент, а как инфраструктуру, вокруг которой пе

Ai Adoption AI Agents Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1069 сл.

rss_feed HubSpot Sales Blog · 13.11.2025 translateRU

How to add AI to your existing CRM without disrupting sales workflows

Статья HubSpot Sales Blog рассказывает, как внедрить AI в существующую CRM, не ломая привычные процессы отдела продаж. Авторы рекомендуют начинать с автоматизации рутинных задач — обогащения данных, с

Ai Adoption Ai Crm Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 118 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 18.09.2025 translateRU

Navigating the AI storm: How to harness the power of AI without being crushed by it

Статья описывает, как лидеры службы поддержки должны адаптироваться к эпохе AI: раньше они работали за кулисами с ограниченными ресурсами, а теперь обязаны стать AI-экспертами и возглавлять масштабные

Ai Adoption Customer Experience Stakeholder Management

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2385 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 26.08.2025 translateRU

The blueprint for AI in support didn’t exist. Until now.

Руководитель службы поддержки Intercom рассказывает, как её команда стала первым альфа- и бета-тестировщиком AI-агента Fin до его публичного запуска. Не было ни плана, ни инструкций — пришлось разбира

Ai Adoption AI Agents Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 780 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 25.08.2025 translateRU

How to cut through AI hype and choose solutions with confidence

Senior Solutions Engineer из Intercom делится опытом внедрения AI и объясняет, почему компании часто получают разочаровывающие результаты. В статье разбираются ключевые понятия — RAG, vector search, a

Ai Adoption Enterprise Ai RAG

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1868 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 20.08.2025 translateRU

Announcing The AI Agent Blueprint

Intercom (Fin) анонсирует «The AI Agent Blueprint» — стратегическое руководство для лидеров поддержки, CX и AI-трансформации. Компания убеждена, что AI-агенты вскоре будут обрабатывать большинство обр

Ai Adoption AI Agents Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 448 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 30.06.2025 translateRU

Why 'good' CX isn't good enough anymore

Статья Intercom объясняет, почему «хорошего» клиентского сервиса уже недостаточно — нужен «выдающийся». По данным отчёта Shep Hyken, 85 % клиентов готовы приложить усилия ради компании с отличным серв

Ai Adoption Customer Experience Sales Coaching

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 695 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 30.06.2025 translateRU

Four key steps for training your customer support team for AI

Статья описывает четыре ключевых шага для обучения команды клиентской поддержки работе с AI: выделение специального времени на обучение, привлечение к наставничеству энтузиастов из команды, индивидуал

Ai Adoption AI Agents Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 849 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 30.06.2025 translateRU

Trust issues: How to help customers believe your AI agent

Автор Intercom рассказывает, что клиенты часто не доверяют ответам AI-агента Fin и просят соединить с человеком, который повторяет тот же ответ. Главная проблема — годы негативного опыта с плохими чат

Ai Adoption Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 983 сл.