How to Use ChatGPT for Sales Emails
Статья объясняет, как использовать ChatGPT для холодных продажных писем без скатывания в спам. Автор предостерегает от массовой рассылки сгенерированных писем и предлагает три полезных применения: исследование аудитории и потенциальных клиентов, генерация первого черновика и ускорение редактирования. Даются конкретные примеры промптов для определения ЦА, ресёрча, генерации тем письма и персонализации, а также фреймворк письма: наблюдение → проблема → решение → вопрос о приоритете. Демонстрируется, что письмо от ChatGPT получает у Lavender оценку 79 (C+), и его нужно дорабатывать через Email Coach до оценки A. По данным автора, средний продавец тратит 30–40% недели (около 15 часов) на письма, а пользователи Lavender достигают reply rate 20,5%.
How to Use ChatGPT for Sales Emails
Как использовать ChatGPT для продажных писем
ChatGPT can potentially streamline your sales email process, but it can also hurt you. Here's what you need to know, plus a framework and prompt examples.
ChatGPT может ускорить процесс написания продажных писем, но может и навредить. Вот что нужно знать, плюс фреймворк и примеры промптов.
ChatGPT has the potential to streamline your sales email process, but it can also hurt you.
ChatGPT способен ускорить процесс написания продажных писем, но может и навредить.
Here’s how not to use ChatGPT in sales: Insert a prompt to generate a cold sales email, copy and paste it into your cadencing tool, and blast the email to a prospect — or a few thousand.
Вот как НЕ надо использовать ChatGPT в продажах: вставить промпт для генерации холодного письма, скопировать его в инструмент рассылок и отправить одному потенциальному клиенту — или нескольким тысячам.
Don’t do this. AI-generated spam is still spam. And prospects still won’t open or read it.
Не делайте так. Спам, сгенерированный ИИ, — всё равно спам. И потенциальные клиенты всё равно не откроют и не прочитают его.
If this is your plan for using ChatGPT in a sales email, you'll unlikely see more replies.
Если это ваш план использования ChatGPT в продажном письме, вряд ли вы получите больше ответов.
Instead, sales teams today can harness the power of ChatGPT in three key ways: research, first draft generation, and speeding up the editing process.
Вместо этого современные отделы продаж могут использовать мощь ChatGPT тремя ключевыми способами: исследование, генерация первого черновика и ускорение редактирования.
How to Use ChatGPT For Sales Research
Как использовать ChatGPT для исследования в продажах
Our favorite use of ChatGPT is as a research assistant*. The more you use the tool this way, the better you’ll get at creating prompts that generate helpful responses. If you use ChatGPT correctly, you could save hours in your day-to-day.
Наш любимый способ использования ChatGPT — как исследовательского ассистента*. Чем больше вы применяете инструмент таким образом, тем лучше у вас будут получаться промпты, генерирующие полезные ответы. При правильном использовании ChatGPT можно экономить часы ежедневно.
Prompt example: Pretend you’re a VP of Sales at Clari and share your top three business initiatives in short bullet points.
Prompt follow-up: Here is the “about section” on Clari’s website and the VP of Sales’ short biography. Based on this info and the previous prompt, give me three specific symptoms of problems you’re trying to solve for each initiative.
Prompt example: I’m writing a cold sales email to the VP of Marketing at ClickUp. Here are a handful of videos and links about her. Read, analyze, and summarize them in a few paragraphs and include what I need to know for my email.
Prompt example: I’m writing a cold sales email to the VP of Growth at UserGems, I eventually want to pitch my product, but my goal is to get the conversation started first. Write ten subject lines that follow these guidelines: no more than three words, use title case, and make it sound like an internal email.
Prompt example: What are the latest news and updates about [prospect's company name] that I can use to show I've done my homework in a cold email
Prompt follow-up: How can I use the information I've gathered about [prospect's interests, company, pain points, etc.] to personalize my cold email and make it more relevant to them?*Remember that ChatGPT is far from perfect. Triple-check your personalization facts and GPT-driven research.
Определите вашу целевую аудиторию: Возможно, у вас уже есть эта информация, но если нет — используйте ChatGPT, чтобы выявить ключевые характеристики и болевые точки ваших идеальных клиентов. Первый промпт может выдать общий ответ, поэтому может потребоваться несколько уточняющих запросов.Пример промпта: Представь, что ты VP of Sales в Clari, и опиши свои три главные бизнес-инициативы короткими буллетами.Уточняющий промпт: Вот раздел «about» на сайте Clari и краткая биография VP of Sales. На основе этой информации и предыдущего промпта дай мне три конкретных симптома проблем, которые ты пытаешься решить для каждой инициативы.Исследуйте ваших потенциальных клиентов: Сэкономьте время на переключении между вкладками, используя ChatGPT для поиска или резюмирования информации о роли, компании и индустрии вашего проспекта.Пример промпта: Я пишу холодное продажное письмо VP of Marketing в ClickUp. Вот несколько видео и ссылок о ней. Прочитай, проанализируй и резюмируй их в нескольких абзацах, включая всё, что мне нужно знать для письма.Генерация темы письма: Для этого ChatGPT использовать не обязательно. Но если вы застряли — может помочь. Просто помните: лучше всего одно-три слова, коротко, в title case, и звучать должно как внутреннее письмо от коллеги (без манипуляций и сенсационности).Пример промпта: Я пишу холодное продажное письмо VP of Growth в UserGems, в итоге хочу запитчить продукт, но цель — сначала начать разговор. Напиши десять тем письма по этим правилам: не больше трёх слов, title case, звучит как внутреннее письмо.Персонализация: Шаг два это запустит. Но можно копнуть глубже, чтобы лучше узнать проспекта и убедиться, что письмо резонирует.Пример промпта: Какие последние новости и обновления о [название компании проспекта] я могу использовать, чтобы показать, что сделал домашнюю работу, в холодном письме?Уточняющий промпт: Как мне использовать собранную информацию о [интересах, компании, болевых точках проспекта] для персонализации холодного письма и повышения его релевантности?*Помните, что ChatGPT далёк от идеала. Трижды проверяйте факты для персонализации и ресёрч, сделанный с помощью GPT.
*Remember that ChatGPT is far from perfect. Triple-check your personalization facts and GPT-driven research.
*Помните, что ChatGPT далёк от идеала. Трижды проверяйте факты для персонализации и ресёрч, сделанный с помощью GPT.
How to Use ChatGPT for Cold Sales Email
Как использовать ChatGPT для холодного продажного письма
Blank page syndrome is real. It’s that moment of overwhelm, staring at a blank page with a mental block of what to type.
Синдром чистого листа реален. Это тот момент, когда ты в растерянности смотришь на пустую страницу и не знаешь, что писать.
Everyone experiences this at some point. Especially if you've sent a lot of emails and are banging your head against the wall trying to figure out why no one is replying.
С этим сталкиваются все. Особенно если вы отправили кучу писем и бьётесь головой об стену, пытаясь понять, почему никто не отвечает.
You don’t need ChatGPT to write quality emails that get replies. But in these moments, it sure can help.
Вам не нужен ChatGPT, чтобы писать качественные письма, на которые отвечают. Но в такие моменты он точно может помочь.
That’s one of the reasons why we created CATIE. It’s the feature in Lavender (powered by ChatGPT) that helps start your email. You insert a few bullet points to develop the email like a story. Include some commands, and CATIE will craft a draft you can refine and augment with our Email Coach and Personalization Assistant.
Это одна из причин, по которой мы создали CATIE. Это фича в Lavender (на базе ChatGPT), которая помогает начать письмо. Вы вставляете несколько буллетов, чтобы развить письмо как историю. Добавляете команды — и CATIE создаёт черновик, который можно доработать и обогатить с помощью нашего Email Coach и Personalization Assistant.
Similarly, you and ChatGPT are in a symbiotic relationship. When prompting the program to generate a cold email, keep these best practices in mind:
Аналогично, вы и ChatGPT находитесь в симбиотических отношениях. Когда даёте программе промпт для генерации холодного письма, помните эти лучшие практики:
Начинайте с глагола действияБудьте ясны и лаконичныДавайте как можно больше контекстаВзаимодействуйте с ним как с живым человекомЧётко указывайте формат вывода (например, включить тему и подпись, длина не более 100 слов и т. д.)
Often, it won’t generate a great email. It will sound like a robot wrote it. After Lavender’s ChatGPT tool starts the email for you, use the Email Coach to improve it further and optimize it for positive replies. The Email Wizard will walk you through how to precisely tweak the email until it scores an “A” — meaning it has twice the chance of reply.
—
Часто он не сгенерирует хорошее письмо. Будет звучать так, будто его написал робот. После того как инструмент ChatGPT в Lavender начнёт письмо за вас, используйте Email Coach, чтобы доработать его и оптимизировать для положительных ответов. Email Wizard проведёт вас по тому, как точно подкрутить письмо, пока оно не получит оценку «A» — это значит, что шанс получить ответ в два раза выше.—
Btw here’s a quick email framework for doing this in a way that’ll get a reply:
Кстати, вот быстрый фреймворк для письма, который поможет получить ответ:
НаблюдениеКакую проблему это наблюдение, по вашему мнению, выявляет?Упомяните, что вы предлагаете для решения этой проблемы. Откройте пространство для разговора.Спросите, является ли эта проблема приоритетом
Need help with cold email? Check out our Cold Email 101 guide.
Нужна помощь с холодными письмами? Посмотрите наш гайд Cold Email 101.
Here’s an example of an email I asked ChatGPT to write:
Вот пример письма, которое я попросил написать ChatGPT:
(ChatGPT feature in Lavender is coming soon!)
(Фича ChatGPT в Lavender скоро появится!)
Here’s how Lavender scored it. Eek.
Вот как Lavender его оценил. Ой.
In Lavender, your email receives a score. Our users aim to score over 90 — an A.
В Lavender ваше письмо получает оценку. Наши пользователи стремятся набрать больше 90 — это «A».
Before using Lavender, most people wrote like ChatGPT (unnatural, too wordy, too long, etc.)
До использования Lavender большинство людей писали как ChatGPT (неестественно, слишком многословно, слишком длинно и т. д.)
This AI-generated email scored a 79. It’s an average email.
Это сгенерированное ИИ письмо получило 79. Среднее письмо.
Not terrible… but definitely not good. It’s a C+.
Не ужасно… но точно не хорошо. Это C+.
Lavender’s Email Coach highlights the key areas to improve. It will prioritize what to fix and use AI to help you do it. Once the score turns green, you can hit send.
Email Coach от Lavender подсвечивает ключевые области для улучшения. Он расставит приоритеты, что починить, и поможет это сделать с помощью ИИ. Как только оценка станет зелёной, можно отправлять.
On average, our users have a reply rate of 20.5% using this process.
В среднем у наших пользователей reply rate 20,5% при таком процессе.
Lavender + ChatGPT = Your Best Friends in the Inbox
Lavender + ChatGPT = ваши лучшие друзья в инбоксе
If you’re like the average sales rep, you spend 30 to 40% of your week writing emails.
Если вы среднестатистический sales-менеджер, то тратите 30–40% рабочей недели на написание писем.
That’s about 15 hours, which is kind of a lot!
Это около 15 часов — довольно много!
Lavender is here to help you write more effective emails faster — ensuring they are emails your prospect will enjoy reading and will actually want to reply to.
Lavender помогает писать более эффективные письма быстрее — такие, которые проспекту будет приятно читать и на которые он действительно захочет ответить.
That’s why ChatGPT on its own is not enough. It can do 80% of the work, but you need to do the remaining 20% to provide the human touch that leads to a positive reply.
Именно поэтому ChatGPT сам по себе недостаточен. Он может сделать 80% работы, но оставшиеся 20% — человеческое прикосновение, ведущее к положительному ответу, — должны сделать вы.
If you’re like most sellers who have single-digit reply rates, this is a powerful tool to leverage.
Если вы как большинство продавцов с однозначным reply rate, это мощный инструмент для использования.
With ChatGPT and Lavender’s Email Coach together, sales reps now have an unstoppable combination they can use to write better emails faster.
С ChatGPT и Email Coach от Lavender вместе у sales-менеджеров теперь есть непобедимая комбинация, чтобы писать лучшие письма быстрее.
About the Author
Об авторе