Get out. | Justin Welsh
Джастин Уэлш рассказывает, как научился уходить из ситуаций, которые ему не подходят, на примере трёх случаев: ужина в День святого Валентина, когда они с женой Дженнифер встали и нашли другой ресторан вместо навязанного prix fixe меню; шести месяцев в Salesforce в 2013 году, где он терпел нелюбимую работу из-за чувства долга перед подругой-рекрутёром; и массажа в люксовом курорте в Вермонте, который Дженнифер прервала на десятой минуте. После ухода из Salesforce он получил роль VP of Sales в PatientPop и помог построить компанию до $70M выручки за четыре с половиной года. Главный урок: последствия отказа почти всегда оказываются мягче, чем мы их себе представляем, а Дженнифер научила его, что вариант «просто остановиться» всегда есть. Автор призывает читателей задуматься, что они терпят зря, и предлагает вежливо, но прямо уходить из того, что не работает.
Уходи.
Жирный текст
Обычный текст
Посмотри, как на самом деле строится соло-бизнес на $12.5M
Без команды. Без инвесторов. Без 60-часовых рабочих недель. Creator MBA показывает всю систему за $349 (обычная цена $897). Экономия $548.
В прошлые выходные мы с моей женой Jennifer зашли в наш любимый местный ресторан на ужин в День святого Валентина. Мы планировали готовить дома, но в последний момент лениво передумали. Поэтому нам повезло втиснуться на два места у барной стойки без брони.
Но когда бармен протянул нам меню, оно оказалось не тем, что мы ожидали. Мы любим этот ресторан за конкретные блюда, а в тот вечер предлагали только prix fixe меню (наших блюд там не было). Четыре блюда, заранее выбранные, без замен.
Мне это не понравилось, и я предложил уйти и поискать что-нибудь другое.
Мы знали, что найти другое место в День святого Валентина без брони будет сложно. Город кипел, и было неловко отказываться от меню. Бармен уже налил воду и подготовил нам место для ужина. Я определённо чувствовал желание просто остаться из вежливости.
Но вместо этого я сказал: «Мне это меню не по душе. Думаю, мы пас».
И знаете что?
Мы прошли по улице и заняли два места у барной стойки в другом ресторане, который давно хотели попробовать, и провели чудесный ужин.
Но ещё не так давно у меня бы не хватило смелости встать и уйти. Я бы остался, съел то, что предлагают, и жаловался бы всю дорогу домой.
Я провёл бо́льшую часть жизни именно так.
Мои шесть месяцев в Salesforce
В 2013 году я готовился уйти из Zocdoc — первой работы, которую я по-настоящему полюбил. Девушка моего хорошего друга была рекрутёром в Salesforce в Нью-Йорке, и у них была открытая позиция в продажах, которая выглядела подходящей.
Я слышал все эти истории о том, что представители Salesforce отлично зарабатывают, получают тренинг мирового класса и обожают свою работу. Поэтому я попросил её помочь мне попасть на собеседование. Она устроила всё, и я получил работу.
Но когда я пришёл на тренинг, с первого же дня что-то было не так.
Продукт не вдохновлял. И мне не нравились правила и процессы, которым должна была следовать команда продаж. Я только что пришёл из быстрорастущего стартапа в духе «дикого Запада», где я просил прощения, а не разрешения. А теперь я весь день сидел у кабинки своего босса, делая скриптованные холодные звонки айтишникам. Это душило.
Я уже в первые две недели понял, что это точно не моё. Но я уговаривал себя дать этому время. В конце концов, всё встанет на свои места. Это просто период адаптации. И самое главное — девушка моего друга специально помогла мне получить эту работу. Уход выставил бы её в плохом свете, разозлил бы моего друга, а я бы выглядел человеком, который ни на чём не может удержаться.
Так что я продолжал ходить. Каждое утро я ехал ужасным маршрутом с двумя пересадками из Бруклина в офис, пытаясь убедить себя, что станет лучше. Недели превращались в месяцы. Иногда выдавался сносный день — ровно столько, чтобы уговорить себя остаться ещё ненадолго.
Но я ни разу не проснулся с желанием идти на работу. Ни одного дня за полгода.
В итоге я уволился через полгода. Девушка моего друга злилась на меня. Он был в бешенстве. Мой босс считал, что я потратил время всех. И, конечно, мне было ужасно из-за всего этого.
Но скажу вам кое-что. Оглядываясь на всё это, больше всего меня беспокоит то, что я знал сразу. У меня была вся информация, и всё же я провёл шесть месяцев, терпя то, что считал неправильным. Потому что уйти казалось труднее, чем остаться.
Вскоре после того, как я ушёл с той работы, я получил роль VP of Sales в PatientPop. PatientPop был захватывающим с первого дня. Я нашёл общий язык с командой и полюбил продукт. За следующие четыре с половиной года мы выросли до выручки более $70 миллионов. Эта работа идеально мне подходила, и во многом благодаря этому у нас был большой успех.
Ничего этого не случилось бы, если бы я продолжал сидеть в кабинке Salesforce, обзванивая IT-отделы. И этого почти не случилось, потому что я чуть не уговорил себя продержаться седьмой месяц.
Что Jennifer поняла раньше меня
Годами я наблюдал, как Jennifer справляется с самыми разными странными ситуациями, которые ей не нравились. И что всегда поражает — насколько естественно ей приходит в голову эта мысль. Мысль о том, чтобы просто прекратить.
Несколько лет назад, на моё 40-летие, мы решили вложиться во что-то особенное по случаю важной даты и забронировали несколько ночей в люксовом курорте в Vermont. Это место уровня «раз в жизни», и мы с самого начала не верили своему счастью.
Отбросив все финансовые заботы, мы добавили массажи в наш план активностей. Обычно я делаю массаж в дешёвом месте в местном торговом центре, поэтому цена этих массажей оказалась шоком. Но мы приехали праздновать, поэтому всё равно их забронировали.
Мой массаж был всем, что я ожидал, и я выплыл из комнаты в халате, чувствуя себя совершенно новым человеком. Но когда я вернулся в зону ожидания, администратор сказала мне, что Jennifer ушла со своей процедуры раньше и встретится со мной в нашем коттедже.
Оказалось, что опыт Jennifer был совсем не похож на мой. Её массажистка, похоже, не знала, что делает, и не была готова к процедуре, когда время уже пошло. Она несколько раз входила и выходила из комнаты, а когда наконец начала массаж, начала тянуть Jennifer на small talk.
Jennifer в первые десять минут поняла, что не хочет продолжать. Поэтому она сказала массажистке, что её это не устраивает и она хочет остановиться. Она встала, оделась и ушла.
Когда Jennifer рассказала мне, что произошло, мне сначала стало неловко.
Я подумал, что ей всё же следовало довести процедуру до конца. Мы были в этом потрясающем месте, персонал был так любезен, и я не хотел, чтобы они думали, что мы сложные клиенты.
Но Jennifer видела ситуацию иначе.
Мы были в этом потрясающем месте. И мы за это платили. Очевидно, у курорта были высокие стандарты, и её опыт не соответствовал ни цене, ни обстановке. Явно не хватало базовой подготовки, а это не соответствовало стоимости.
И она была права.
Когда Jennifer знает, что что-то ей не подходит, она не перебирает все причины, по которым нужно всё равно это терпеть, и не ведёт долгих внутренних дебатов. Возможность выйти ей очевидна так, как мне никогда не было.
И вот что я понял о таких ситуациях, когда чувствуешь себя в ловушке: последствия обычно сильно отличаются от того, что мы рисуем в своих встревоженных умах. Почему-то мы не представляем, что возьмём ситуацию под контроль и всё обернётся к лучшему.
Оказалось, в спа в тот день не хватало персонала, и менеджер курорта был в ужасе, что подменный терапевт не соответствовал их стандартам. Они сделали всё возможное, чтобы компенсировать Jennifer плохой опыт, и сделали её процедуру бесплатной. В ресторан в День святого Валентина после нас втиснули двух других людей. А девушка моего друга (теперь жена) давно забыла мой уход. Мы по-прежнему все друзья, это древняя история.
Итог
Я провёл шесть месяцев на работе, которая, как я знал, мне не подходила. Я бы пролежал на том массажном столе полный час. И я бы съел тот ужин в День святого Валентина, который не хотел. Бо́льшую часть жизни «делать из этого лучшее» было моей настройкой по умолчанию.
Думаю, это про большинство из нас.
Jennifer показала мне, что всегда есть другой вариант, и часто что-то отличное случается после того, как ты делаешь неудобный шаг и говоришь: «Это не для меня. Я ухожу».
Ты действительно можешь просто прекратить то, что тебе не подходит. Можно быть вежливым и прямым и уйти.
Ресторан на прошлой неделе был маленьким эпизодом. Но это было доказательством того, что во мне что-то изменилось.
Так что вот мой вопрос к тебе на сегодня:
Что ты терпишь, хотя знаешь, что это не то? И что должно произойти, чтобы ты наконец сказал «стоп»?
Ответь и расскажи мне. Хотя я не могу ответить каждому, мы с Jennifer читаем все ответы и обожаем получать от вас письма.
На этой неделе всё.
Увидимся в следующую субботу.
Стань спонсором The Saturday Solopreneur и покажи свой бренд или бизнес более чем 175 000 соло-предпринимателей, предпринимателей, авторов, креаторов и мейкеров.