5 Free Chatbot Templates You Need [2026 Tutorial]
Статья Voiceflow рассказывает о готовых шаблонах чат-ботов, которые помогают компаниям быстро запускать AI-решения без разработки с нуля. Авторы приводят семь примеров успешного применения ботов в разных отраслях: служба поддержки Roam, маркетинговый DEWbot от Mountain Dew на Twitch с призом в $50,000, лидогенерация мебельного ритейлера Dufresne Group во время пандемии, e-commerce-ассистент Estée Lauder в Facebook Messenger, медицинский бот Florence для напоминаний о приёме лекарств, ресторанный ChowBot в WhatsApp и риелторский ассистент Maya на базе ChatGPT от агентства Eklund-Gomes. В конце даётся пошаговая инструкция, как создать собственного чат-бота на Voiceflow по шаблону за минимальное время. Материал подчёркивает, что шаблоны дают безрисковый старт и экономят время бизнеса.
Time is money, and despite chatbots being easier than ever before to build, business owners prefer for the experience to become even easier with chatbot templates. We at Voiceflow understand that starting from scratch isn’t for everyone, and templates can allow those that want to take shortcuts with AI solutions are free to do so.
Время — деньги, и хотя создавать чат-ботов сегодня проще, чем когда-либо, владельцы бизнеса предпочитают, чтобы процесс был ещё легче — за счёт шаблонов чат-ботов. Мы в Voiceflow понимаем, что начинать с нуля подходит далеко не всем, и шаблоны позволяют тем, кто хочет срезать путь к AI-решениям, спокойно это сделать.
In this article, we’ll show you a few innovative chatbots that other companies have used to enhance business, raise awareness, and make money. Chatbots can help to achieve your company’s goals, while templates can give you a risk-free head-start.
В этой статье мы покажем несколько инновационных чат-ботов, которые другие компании использовали для развития бизнеса, повышения узнаваемости и заработка. Чат-боты помогают достигать целей вашей компании, а шаблоны дают безрисковый старт.
What is a Chatbot Template?
Что такое шаблон чат-бота?
Chatbot templates are ready-made bots that come with pre-set scripts, APIs, settings, and other parameters. For instance, Voiceflow has a selection of templates, and you can get a fully-functioning customer service chatbot with all the fixings. Though it’s up to the user to make modifications so it’s a chatbot that the business can actually call its own.
Шаблоны чат-ботов — это готовые боты с заранее настроенными сценариями, API, параметрами и другими настройками. Например, у Voiceflow есть подборка шаблонов, и вы можете получить полностью рабочего чат-бота поддержки клиентов со всеми необходимыми компонентами. Правда, пользователю всё равно придётся внести правки, чтобы чат-бот стал по-настоящему «своим» для бизнеса.
Top Chatbot Templates for 2024
Лучшие шаблоны чат-ботов на 2024 год
From real estate to gaming, all kinds of businesses have found success with chatbots, and here are seven of them you can get inspired by.
От недвижимости до игр — самые разные бизнесы добились успеха с помощью чат-ботов, и вот семь примеров, которые могут вас вдохновить.
Customer Support Chatbot Templates
Шаблоны чат-ботов для поддержки клиентов
Find an example customer support chatbot like the Roam customer support chatbot, take a screenshot, and briefly describe why it’s well done
Найдите пример чат-бота поддержки клиентов, например бот поддержки Roam, сделайте скриншот и кратко опишите, почему он сделан хорошо.
Roam is an online car leasing website that offers flexible payment plans for new cars, starting as low as $775 per month.
Roam — онлайн-сервис лизинга автомобилей, предлагающий гибкие тарифы на новые машины от $775 в месяц.
The Roam SupportBot serves as the company’s chatbot for visitors. Powered by Voiceflow, the Roam SupportBot offers a nice hybrid of menu buttons and a text box, offering you a speedy way to ask any question that comes to mind. Furthermore, Roam’s chatbot comes with personalized assistance, automotive expertise, and integration with other Roam departments.
Roam SupportBot выполняет роль чат-бота компании для посетителей сайта. На базе Voiceflow Roam SupportBot предлагает удачный гибрид кнопочного меню и текстового поля, давая возможность быстро задать любой вопрос. Кроме того, бот Roam обеспечивает персонализированную помощь, экспертизу в автомобильной тематике и интеграцию с другими подразделениями компании.
Marketing Chatbot Templates
Шаблоны маркетинговых чат-ботов
Mountain Dew has deployed the Shorty award-winning DEWbot available to Twitch users, successfully marketing to PC gamers with the “Rig Up” campaign.
Mountain Dew запустила удостоенного награды Shorty чат-бота DEWbot для пользователей Twitch, успешно продвигая бренд среди PC-геймеров в рамках кампании «Rig Up».
During live promotions, DEWbot interacts with spectators of Twitch streams to bolster brand awareness and give lucky participants a chance to win a $50,000 gaming PC rig. The Mountain Dew chatbot also conducted polls on Origin gaming rigs in which gamers could stream content updates through Mountain Dew’s Twitch channel. Want to build something like this? Learn to build a chatbot for marketing.
Во время прямых эфиров DEWbot взаимодействует со зрителями стримов на Twitch, повышая узнаваемость бренда и давая счастливчикам шанс выиграть игровой PC за $50,000. Чат-бот Mountain Dew также проводил опросы по игровым сборкам Origin, в рамках которых геймеры могли смотреть контент через Twitch-канал Mountain Dew. Хотите построить что-то подобное? Узнайте, как создать маркетингового чат-бота.
Lead Generation Chatbot Templates
Шаблоны чат-ботов для лидогенерации
The Dufresne Group is the owner of a few furniture retailers in Canada that managed to strike gold with a clever sales strategy during the COVID-19 pandemic.
The Dufresne Group владеет несколькими сетями мебельных магазинов в Канаде и сумел блестяще сыграть на продажах во время пандемии COVID-19.
As a way to show furniture for sale to customers stuck at home, the company deployed live chats and chatbots for customers looking at furniture online. The chatbots worked to take contact information from potential customers, while human representatives could follow up with live chat support and video walkthroughs of furniture for sale. This combination was ultimately successful for Dufresne, in which sales continued to carry on despite the stores themselves being restricted. Want to build a chatbot like this? Learn to build a lead generation chatbot.
Чтобы показывать мебель клиентам, запертым дома, компания запустила онлайн-чаты и чат-ботов для покупателей, выбирающих мебель в интернете. Чат-боты собирали контактные данные потенциальных покупателей, а живые сотрудники затем поддерживали их в чате и проводили видеообзоры мебели. Такая связка в итоге сработала: продажи Dufresne продолжали расти, несмотря на ограничения для самих магазинов. Хотите построить такого чат-бота? Узнайте, как создать чат-бота для лидогенерации.
E-commerce Chatbot Templates
Шаблоны чат-ботов для e-commerce
Estée Lauder has enlisted the help of Microsoft to deliver a dependable AI assistant for customers looking for beauty products and gifts.
Estée Lauder привлекла Microsoft для создания надёжного AI-ассистента для покупателей, ищущих косметику и подарки.
Using Facebook Messenger, customers can interact with Estée Lauder’s virtual assistant to find viable products with plenty of details to share, such as pictures, SKUs, and links to product pages. The AI allows for the assistant to show different colors and shades of products with just a concise reply from the user.
В Facebook Messenger покупатели могут общаться с виртуальным ассистентом Estée Lauder, чтобы подбирать подходящие товары с подробной информацией — фотографиями, артикулами SKU и ссылками на страницы продуктов. AI позволяет ассистенту показывать разные цвета и оттенки товаров по одному короткому запросу пользователя.
Healthcare Chatbot Templates
Шаблоны чат-ботов для здравоохранения
Florence is a tech company with its main appeal being a chatbot that schedules reminders for users to take their medication.
Florence — технологическая компания, главная фишка которой — чат-бот, напоминающий пользователям о приёме лекарств.
Available on Facebook Messenger, Skype, and Kik, simply type the name of your medication, and the chatbot will then ask for details on your medication routine, such as the dosage, what time you take it, and how often. Florence will alert you every time you need to take the medication. You can also set multiple schedules if you’re taking more than one medication. Florence also can show users to doctors and pharmacists around the area as well as monitor health details.
Доступный в Facebook Messenger, Skype и Kik, бот предлагает просто ввести название лекарства, после чего уточнит детали схемы приёма — дозировку, время и периодичность. Florence будет присылать уведомления каждый раз, когда нужно принять лекарство. Можно настроить несколько расписаний, если препаратов больше одного. Florence также подскажет ближайших врачей и аптеки и поможет отслеживать показатели здоровья.
Restaurant Chatbot Templates
Шаблоны чат-ботов для ресторанов
ChowBot touts itself as the company that created the very first food ordering chatbot for WhatsApp.
ChowBot позиционирует себя как создатель самого первого чат-бота для заказа еды через WhatsApp.
With users in eight countries, the New Zealand company specializes in streamlining customer service solutions to local and independently-owned restaurants. Hungry customers turn to the restaurant’s WhatsApp number to order food and either pick it up or have it delivered. ChowBot serves as an all-in-one service that can take orders, process payments, and track leads for restaurants.
С пользователями в восьми странах эта новозеландская компания специализируется на сервисных решениях для локальных и независимых ресторанов. Голодные клиенты пишут на WhatsApp-номер ресторана, чтобы заказать еду навынос или с доставкой. ChowBot работает как универсальный сервис, который принимает заказы, обрабатывает платежи и отслеживает лиды для ресторанов.
Real Estate Chatbot Templates
Шаблоны чат-ботов для недвижимости
Eklund-Gomes is a real estate firm that is one of New York’s most successful realtors — not featuring a tantalizing AI assistant called “Maya”.
Eklund-Gomes — одно из самых успешных риелторских агентств Нью-Йорка, известное в том числе благодаря привлекательному AI-ассистенту по имени «Maya».
Maya is built on ChatGPT to help home buyers find vacant listings nearby or in a specific NYC location. The “spunky and fun” assistant works to provide helpful details on listings in a streamlined manner. Maya can also share information about particular listings, such as interest rates and open houses, and can also answer more specific questions such as “Why is New York City an expensive place to live?”
Maya построена на ChatGPT и помогает покупателям жилья находить свободные объекты неподалёку или в конкретном районе Нью-Йорка. «Бойкий и весёлый» ассистент аккуратно подаёт полезные детали по объектам. Maya также может рассказать о конкретных объявлениях — например, о процентных ставках и днях открытых дверей — и ответить на более общие вопросы вроде «Почему Нью-Йорк такой дорогой город для жизни?»
How to Build a Chatbot the Easy Way?
Как построить чат-бота простым способом?
Voiceflow lets you be a chatbot with ChatGPT in any way you see fit. Here’s how to build a chatbot Voiceflow in record time:
Voiceflow позволяет вам стать создателем чат-бота с ChatGPT так, как удобно именно вам. Вот как построить чат-бота на Voiceflow в рекордные сроки:
Зарегистрируйтесь на бесплатный 2-недельный пробный период Voiceflow. Перейдите на страницу шаблонов. Кликните по нужному шаблону, затем нажмите синюю кнопку «Get Template». Введите название рабочего пространства в поле и нажмите «Create». Найдите нужный шаблон и нажмите «Copy Template». Ваш чат-бот уже загружен в редактор. Пройдите обзор редактора или пропустите его и сразу начните редактировать рабочее пространство чат-бота.
