5 Free Chatbot Templates You Need [2026 Tutorial]

Время — деньги, и хотя создавать чат-ботов сегодня проще, чем когда-либо, владельцы бизнеса предпочитают, чтобы процесс был ещё легче — за счёт шаблонов чат-ботов. Мы в Voiceflow понимаем, что начинать с нуля подходит далеко не всем, и шаблоны позволяют тем, кто хочет срезать путь к AI-решениям, спокойно это сделать.

В этой статье мы покажем несколько инновационных чат-ботов, которые другие компании использовали для развития бизнеса, повышения узнаваемости и заработка. Чат-боты помогают достигать целей вашей компании, а шаблоны дают безрисковый старт.

Что такое шаблон чат-бота?

Шаблоны чат-ботов — это готовые боты с заранее настроенными сценариями, API, параметрами и другими настройками. Например, у Voiceflow есть подборка шаблонов, и вы можете получить полностью рабочего чат-бота поддержки клиентов со всеми необходимыми компонентами. Правда, пользователю всё равно придётся внести правки, чтобы чат-бот стал по-настоящему «своим» для бизнеса.

Лучшие шаблоны чат-ботов на 2024 год

От недвижимости до игр — самые разные бизнесы добились успеха с помощью чат-ботов, и вот семь примеров, которые могут вас вдохновить.

Шаблоны чат-ботов для поддержки клиентов

Найдите пример чат-бота поддержки клиентов, например бот поддержки Roam, сделайте скриншот и кратко опишите, почему он сделан хорошо.

Roam — онлайн-сервис лизинга автомобилей, предлагающий гибкие тарифы на новые машины от $775 в месяц.

Roam SupportBot выполняет роль чат-бота компании для посетителей сайта. На базе Voiceflow Roam SupportBot предлагает удачный гибрид кнопочного меню и текстового поля, давая возможность быстро задать любой вопрос. Кроме того, бот Roam обеспечивает персонализированную помощь, экспертизу в автомобильной тематике и интеграцию с другими подразделениями компании.

Шаблоны маркетинговых чат-ботов

Mountain Dew запустила удостоенного награды Shorty чат-бота DEWbot для пользователей Twitch, успешно продвигая бренд среди PC-геймеров в рамках кампании «Rig Up».

Во время прямых эфиров DEWbot взаимодействует со зрителями стримов на Twitch, повышая узнаваемость бренда и давая счастливчикам шанс выиграть игровой PC за $50,000. Чат-бот Mountain Dew также проводил опросы по игровым сборкам Origin, в рамках которых геймеры могли смотреть контент через Twitch-канал Mountain Dew. Хотите построить что-то подобное? Узнайте, как создать маркетингового чат-бота.

Шаблоны чат-ботов для лидогенерации

The Dufresne Group владеет несколькими сетями мебельных магазинов в Канаде и сумел блестяще сыграть на продажах во время пандемии COVID-19.

Чтобы показывать мебель клиентам, запертым дома, компания запустила онлайн-чаты и чат-ботов для покупателей, выбирающих мебель в интернете. Чат-боты собирали контактные данные потенциальных покупателей, а живые сотрудники затем поддерживали их в чате и проводили видеообзоры мебели. Такая связка в итоге сработала: продажи Dufresne продолжали расти, несмотря на ограничения для самих магазинов. Хотите построить такого чат-бота? Узнайте, как создать чат-бота для лидогенерации.

Шаблоны чат-ботов для e-commerce

Estée Lauder привлекла Microsoft для создания надёжного AI-ассистента для покупателей, ищущих косметику и подарки.

В Facebook Messenger покупатели могут общаться с виртуальным ассистентом Estée Lauder, чтобы подбирать подходящие товары с подробной информацией — фотографиями, артикулами SKU и ссылками на страницы продуктов. AI позволяет ассистенту показывать разные цвета и оттенки товаров по одному короткому запросу пользователя.

Шаблоны чат-ботов для здравоохранения

Florence — технологическая компания, главная фишка которой — чат-бот, напоминающий пользователям о приёме лекарств.

Доступный в Facebook Messenger, Skype и Kik, бот предлагает просто ввести название лекарства, после чего уточнит детали схемы приёма — дозировку, время и периодичность. Florence будет присылать уведомления каждый раз, когда нужно принять лекарство. Можно настроить несколько расписаний, если препаратов больше одного. Florence также подскажет ближайших врачей и аптеки и поможет отслеживать показатели здоровья.

Шаблоны чат-ботов для ресторанов

ChowBot позиционирует себя как создатель самого первого чат-бота для заказа еды через WhatsApp.

С пользователями в восьми странах эта новозеландская компания специализируется на сервисных решениях для локальных и независимых ресторанов. Голодные клиенты пишут на WhatsApp-номер ресторана, чтобы заказать еду навынос или с доставкой. ChowBot работает как универсальный сервис, который принимает заказы, обрабатывает платежи и отслеживает лиды для ресторанов.

Шаблоны чат-ботов для недвижимости

Eklund-Gomes — одно из самых успешных риелторских агентств Нью-Йорка, известное в том числе благодаря привлекательному AI-ассистенту по имени «Maya».

Maya построена на ChatGPT и помогает покупателям жилья находить свободные объекты неподалёку или в конкретном районе Нью-Йорка. «Бойкий и весёлый» ассистент аккуратно подаёт полезные детали по объектам. Maya также может рассказать о конкретных объявлениях — например, о процентных ставках и днях открытых дверей — и ответить на более общие вопросы вроде «Почему Нью-Йорк такой дорогой город для жизни?»

Как построить чат-бота простым способом?

Voiceflow позволяет вам стать создателем чат-бота с ChatGPT так, как удобно именно вам. Вот как построить чат-бота на Voiceflow в рекордные сроки:

Зарегистрируйтесь на бесплатный 2-недельный пробный период Voiceflow. Перейдите на страницу шаблонов. Кликните по нужному шаблону, затем нажмите синюю кнопку «Get Template». Введите название рабочего пространства в поле и нажмите «Create». Найдите нужный шаблон и нажмите «Copy Template». Ваш чат-бот уже загружен в редактор. Пройдите обзор редактора или пропустите его и сразу начните редактировать рабочее пространство чат-бота.