#AI Agents · 74

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

The Best AI Agent Builders in 2025 [Tried & Tested]

Обзор пяти лучших платформ для создания AI-агентов в 2026 году на основе личного опыта автора. По версии Reuters, мировой рынок достигнет $52 млрд к 2030 году. Voiceflow назван лучшим универсальным ре

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1745 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Best Agent Management Platforms In 2026 [Ranked + Reviewed]

Статья объясняет, что такое платформа управления AI-агентами (Agent Management Platform, AMP) — централизованный контрольный слой для создания, развёртывания и контроля автономных агентов на базе LLM.

AI Agents Ai Infrastructure Conversational AI

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1556 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

AWS Amazon Lex Chatbot Builder: Best Alternative

Статья рассказывает об Amazon Lex — сервисе AWS для создания чат-ботов с голосовыми и текстовыми интерфейсами на базе ASR и NLU, который в ноябре 2023 года получил генеративные AI-возможности: разгово

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 879 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How to Automate Tier 1 Tickets Without Sacrificing CX

Статья объясняет, как корректно автоматизировать поддержку Tier 1, чтобы не потерять качество клиентского опыта. Автор подчёркивает разницу между deflection (отклонением тикета) и resolution (реальным

AI Agents Customer Experience Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1416 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How to Automate Answering & Appointment Booking Using AI

Статья — практическое руководство по построению ИИ-ресепшениста на платформе Voiceflow, который круглосуточно принимает звонки, квалифицирует лидов и бронирует встречи через интеграцию с календарём и

AI Agents No Code Chatbots Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1581 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What’s Amazon Lex and How Does It Work? [Tutorial]

Статья представляет собой обзор Amazon Lex — полностью управляемого сервиса AWS для создания диалоговых интерфейсов на основе голоса и текста, использующего те же технологии глубокого обучения, что и

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 836 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

3 Best AI Scheduling Assistants In 2025 [Tried & Tested]

Статья обозревает AI-ассистенты для планирования встреч в 2026 году, утверждая, что специалисты тратят в среднем 4,8 часа в неделю на согласование встреч. Объясняется, как такие инструменты работают ч

AI Agents Productivity Metrics Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1098 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Build an AI Sales Agent Without Code [2026]

Статья Voiceflow рассказывает, как создать AI-агента для продаж без кода, опираясь на пример Walmart, который в 2026 году объявил о запуске «суперагентов» и рассчитывает, что агентный AI обеспечит пол

AI Agents No Code Chatbots Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1135 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How To Prototype with AI? [Step-by-Step Guide]

Статья Voiceflow объясняет, что такое AI-прототип и чем он отличается от традиционных: AI-прототипы обучаются на данных и улучшаются со временем, тогда как обычные работают на заранее заданной логике.

AI Agents Customer Service Ai Prototyping

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 794 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

AI Phone Calls in 2026: Vendors, Cost, Legality, and How to Build Your Own

Статья объясняет, что такое AI-телефонные звонки в 2026 году: голосовые агенты, которые принимают входящие, отвечают в естественной беседе, бронируют встречи и переводят на человека при необходимости.

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 3584 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Automate Phone Calls with the #1 AI Voice Agent [2025]

Статья Voiceflow рассказывает, как автоматизировать телефонные звонки с помощью AI-голосовых агентов, которые в отличие от жёстких IVR ведут полноценный двусторонний диалог: понимают контекст, намерен

AI Agents Conversational AI Customer Service Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1154 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

AI Customer Service ROI: The Enterprise Business Case

Статья Voiceflow объясняет, как построить убедительный бизнес-кейс для внедрения ИИ в клиентскую поддержку на уровне предприятия. ROI складывается из трёх категорий: прямое сокращение затрат за счёт а

AI Agents Customer Service Ai Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1317 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

AI Call Center Agents Are Taking Calls — Here's How to Build One

Статья Voiceflow объясняет, что такое AI-агенты для колл-центров — программные голосовые ассистенты, которые понимают естественную речь, обрабатывают запросы и отвечают в реальном времени, работая кру

AI Agents Conversational AI Customer Service Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1798 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How to Build an AI Call Agent for Restaurants [2026]

Статья объясняет, как заведениям общественного питания построить AI-агента для приёма звонков в 2026 году. Автор противопоставляет устаревший IVR современному голосовому ассистенту, который понимает е

AI Agents Conversational AI Restaurant Tech

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1514 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How To Build AI Agents: Clearly Explained [2026]

Гайд Voiceflow объясняет, как устроены и строятся AI-агенты в 2026 году. За последние годы агенты превратились из жёстких скриптовых чат-ботов в продвинутых ассистентов на базе GenAI, и, по оценке McK

AI Agents Conversational AI Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 949 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What Is an AI Agent Framework? How It Works & Popular Examples

Статья объясняет, что такое фреймворки для AI-агентов — программные платформы и инструментарии, предоставляющие готовые компоненты (интеграция с LLM, память, вызов инструментов, планирование, безопасн

AI Agents Ai Infrastructure No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1373 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Agentic AI in the Contact Center: 2026 Landscape

Статья Voiceflow рассматривает ландшафт агентного ИИ в контакт-центрах на 2026 год. Агентный ИИ — системы, которые не просто отвечают, а рассуждают, действуют в подключённых системах и завершают задач

AI Agents Ai Policy Customer Service Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1272 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Agentic AI and Use Cases Explained [2026]

Генеративный ИИ внедрён повсеместно, но почти 80% компаний, по данным McKinsey, не видят значимого влияния на выручку или прибыль — это «парадокс генеративного ИИ»: высокое внедрение при низкой отдаче

AI Agents Conversational AI Customer Service Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1146 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 15.05.2026 translateRU

Operator: A look under the hood

Intercom (Fin) запустил Operator — Агента для клиентских операций, который помогает понимать, управлять и улучшать клиентский опыт. В статье разбирается техническая инфраструктура и инженерные решения

AI Agents Customer Service Ai Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1884 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 15.05.2026 translateRU

Meet Operator: An Agent for your customer operations

Intercom представила Operator — AI-агента, работающего поверх Fin и хелпдеска Intercom для управления клиентскими операциями. Он анализирует данные и отвечает на произвольные вопросы о метриках с граф

AI Agents Ai Automation Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1265 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 13.05.2026 translateRU

The ultimate guide to knowledge management for your Sales Agent

Руководство описывает, как выстроить управление знаниями (knowledge management) для AI-агента продаж на примере Intercom Fin. Авторы объясняют, почему база знаний — ключевой элемент: агент работает ро

AI Agents Content Marketing Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 4082 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 12.05.2026 translateRU

Today Intercom becomes Fin

Компания Intercom объявила о переименовании в Fin — по названию своей платформы клиентских AI-агентов. Продукт Intercom (help desk) сохранит прежнее имя, тем более что недавно вышла полностью перерабо

AI Agents Brand Building Positioning

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 507 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 08.05.2026 translateRU

How we turned support into a revenue engine at Intercom

Статья описывает, как команда поддержки Intercom трансформировалась из реактивного подразделения в консультативную функцию, генерирующую выручку. Благодаря внедрению AI-агента Fin высвободились ресурс

AI Agents Customer Engagement Platform Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1362 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 08.05.2026 translateRU

Building outcome-based pricing for Fin for Sales

Intercom представила outcome-based ценообразование для Fin for Sales: $10 за квалифицированный лид, где критерии квалификации задаёт сам клиент. Это первая модель такого рода для AI-агента в продажах:

AI Agents Outbound Sales Pricing

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1064 сл.