Conversational AI · 265

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Customer Service Automation: Use Cases and Best Software [2026]

Статья объясняет, что такое автоматизация клиентского сервиса и зачем она нужна бизнесу: 85% обращений в поддержку уже задействуют AI, а более трети компаний в 2023 году получили прямой рост выручки б

Ai Automation Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1657 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Customer Engagement Platform (CEP): Best Tools of 2026

Статья объясняет, что такое Customer Engagement Platform (CEP) — корпоративное решение для управления взаимодействиями с клиентами по всем каналам, и описывает три типа таких платформ: омниканальные,

Conversational AI Customer Engagement Platform Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 824 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Customer Effort Score: How to Measure & Improve It [2026]

Customer Effort Score (CES) — это метрика, разработанная исследователями CEB (ныне часть Gartner) и популяризированная статьёй Мэтью Диксона, Карен Фримен и Николаса Томана в Harvard Business Review (

Conversational AI Customer Experience Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1020 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Conversational AI in Healthcare: 2026 Stakeholder Guide

Гид по разговорному ИИ в здравоохранении на 2026 год от Voiceflow разделяет варианты использования по трём аудиториям — пациенты, врачи, страховщики — и помечает каждый кейс по зрелости. Зрелые сценар

AI Agents Conversational AI Healthcare Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2393 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Best Way to Use Conversational AI for E-Commerce [2026]

Статья объясняет, как современный разговорный AI на базе LLM превращает интернет-магазин в персонализированную круглосуточную машину продаж: покупатели, общающиеся с AI-чатом, конвертируются в 4 раза

AI Agents Ai Automation Conversational AI

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1801 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Conversational AI: What It Is and How To Use It [2026]

Статья Voiceflow рассказывает о разговорном ИИ: от определения и отличий от традиционных чат-ботов и генеративного ИИ до технического разбора работы (ASR, NLP, управление диалогом, NLG, TTS). Приводит

AI Agents Conversational AI RAG

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1338 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

A Simple Guide to Conversation Design [Quick Start]

Статья объясняет, что такое conversation design — практика оптимизации AI-агентов для естественного, «человеческого» общения с пользователями через сочетание языка, психологии и технологий. В качестве

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 194 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Chatbot vs Conversational AI: Here Are the Differences

Статья объясняет разницу между чат-ботами и conversational AI: первые работают по предзаданным сценариям, вторые ведут естественные диалоги благодаря NLP и связанным технологиям. Глобальный рынок conv

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 871 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How To Create an AI Contractor Answering Service [2026]

Автор показывает, как с помощью Voiceflow построить ИИ-сервис автоответа для подрядных компаний — AdeptiveAI Contractor, который работает круглосуточно и превращает пропущенные звонки в записи на рабо

Ai Automation Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2257 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Context Engineering: The Future of AI Development

Статья знакомит с концепцией context engineering — систематической дисциплины проектирования AI-систем, которые динамически собирают всю нужную информацию, инструменты и данные в оптимальном формате д

Context Engineering Conversational AI RAG

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1420 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

The Ultimate Guide To Contact Center Automation [2026]

Статья прогнозирует, что к 2026 году внедрение conversational AI в контакт-центрах сократит расходы на труд операторов на 80 миллиардов долларов (по данным Gartner). Автор описывает текущие проблемы т

AI Agents Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 813 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Build an AI Cold Calling Assistant with No-Code Tools

Статья Voiceflow рассказывает, как с помощью no-code платформы построить AI-ассистента для холодных звонков, который масштабирует исходящие продажи без увеличения штата. Описывается архитектура из трё

Conversational AI No Code Chatbots Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2026 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Cognigy AI: What It Is and Best Alternative [2026]

В июле 2025 NICE объявила о сделке по покупке Cognigy примерно за $955 млн, которая закрылась 8 сентября 2025 года — это крупнейшее приобретение в истории NICE. Cognigy теперь работает как NiCE Cognig

Conversational AI Customer Experience Enterprise Ai

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1355 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How to Build a AI Chatbot for Online Coaches [2026]

Гайд от Voiceflow о создании AI-чатбота для онлайн-коучей и создателей курсов без кода. Автор предлагает фреймворк из пяти фаз: настройка проекта и персоналии бота, построение FAQ-системы на базе AI A

Conversational AI No Code Chatbots Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2283 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Build an AI Chatbot for Your Cleaning Service [Easy Guide]

Практическое руководство Voiceflow по созданию чат-бота для клининговой компании без программирования. Автор объясняет, почему скорость отклика критична: 67% клиентов ждут ответа в течение 5 минут, а

Conversational AI No Code Chatbots Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2559 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Claude AI: What It Is and Best Alternatives [Tutorial]

Статья представляет Claude AI от Anthropic как набирающего популярность конкурента ChatGPT, при этом новейшая модель Claude 3.5 Sonnet превосходит GPT-4o в задачах рассуждения. Anthropic, основанная б

AI Agents Conversational AI Frontier Models

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 893 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How to Build a Chatbot Using ChatterBot in Python?

Статья объясняет, как создать чат-бота на Python с помощью библиотеки ChatterBot, и сравнивает её с no-code платформой Voiceflow. По данным IBM, внедрение AI-чат-ботов может сократить расходы на обслу

Conversational AI Developer Tools No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1068 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

ChatOn: What It Is and Best Alternative [2026]

Статья знакомит читателя с ChatOn — AI-ассистентом, который обещает упрощать коммуникации, автоматизировать задачи и повышать продуктивность. Перечислены его ключевые возможности: генерация изображени

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 888 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What’s Chatfuel and How Does It Work? [Tutorial]

Статья знакомит с Chatfuel — no-code платформой для создания чат-ботов без навыков программирования, ориентированной на стартапы в сферах недвижимости, здравоохранения и ритейла. Описаны ключевые возм

AI Agents Conversational AI No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 731 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

Top 23 Benefits of Chatbots for Businesses and Customers

Статья описывает 23 преимущества AI-чат-ботов для бизнеса и клиентов, подкреплённые цифрами: до 40% экономии на поддержке, рост продуктивности до 50%, ускорение реакции на 50% к 2024 году, автоматизац

Ai Automation Conversational AI Customer Experience

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2452 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

5 Beautiful Chatbot UI Examples That’ll Inspire You

Статья объясняет, что такое чат-бот UI и почему хороший интерфейс важен для пользовательского опыта: грамотный дизайн может увеличить конверсию сайта до 200%. Рассматриваются четыре типа интерфейсов:

Conversational AI No Code Chatbots Ux Design

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 984 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

5 Free Chatbot Templates You Need [2026 Tutorial]

Статья Voiceflow рассказывает о готовых шаблонах чат-ботов, которые помогают компаниям быстро запускать AI-решения без разработки с нуля. Авторы приводят семь примеров успешного применения ботов в раз

Conversational AI Customer Experience No Code Chatbots

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 974 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

What’s a “GPT” Chatbot? Here’s How to Build One!

Статья объясняет, что такое ChatGPT и расшифровку аббревиатуры GPT — Generative Pre-trained Transformer. Описаны три этапа работы модели: обучение, инференс и пост-обработка, а также история версий от

Conversational AI No Code Chatbots Prompt Engineering

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1167 сл.

rss_feed Voiceflow Blog translateRU

How to Use Chatbots for Marketing: The Complete Guide (2026)

Статья — гид по использованию чат-ботов в маркетинге в 2026 году. Описаны ключевые преимущества: круглосуточная вовлечённость аудитории, масштабируемая лидогенерация, персонализация на основе UTM-мето

Conversational AI No Code Chatbots Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1776 сл.