Conversational AI · 265

Response Time: Vol. 45

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom — короткое интервью с Митчеллом Родио (Mitchell Rodio), менеджером по клиентскому опыту в Whop, цифровом маркетплейсе для создания онлайн-дохода. Он

Response Time: Vol. 44

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom: интервью со Stephanie Smith, менеджером по Customer Success в канадской HR-платформе Collage. Она рассказывает, что её команда помогает клиентам пол

Response Time: Vol. 43

Очередной выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Lauren Gilbert, старшим менеджером по работе с клиентами (Senior Customer Happiness Manager) в компании Memberful, которая помогает не

Response Time: Vol. 42

Выпуск №42 рубрики «Response Time» — короткое интервью с Гарри Спенсом (Harry Spence), директором по поддержке клиентов в компании ScreenCloud, ведущем поставщике цифровых вывесок с более чем 10 000 к

Response Time: Vol. 41

Очередной выпуск рубрики Response Time с Ehsan Rishat, Head of Customer Success в REsimpli — компании, которая разрабатывает инструменты для инвесторов в недвижимость. Эсан рассказывает, что главное в

Response Time: Vol. 39

Выпуск рубрики «Response Time» (Vol. 39) с интервью Сэма Барретта, главы отдела клиентского опыта в Runna — платформе для беговых тренировок, которая стремится сделать бег простым, приятным и эффектив

Response Time: Vol. 38

Выпуск 38 рубрики «Response Time» от блога Intercom — интервью с Виктором Салинасом, руководителем отдела Customer Success в VMetrix, SaaS-платформе для финансовых учреждений. Салинас делится взглядам

Response Time: Vol. 37

Очередной выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Kelly Burnette, менеджером по успеху в учебном классе (Classroom Success Manager) в Writable from HMH, платформе, которая развивает на

Response Time: Vol. 36

Response Time: Vol. 35

Response Time: Vol. 34

34-й выпуск рубрики Response Time от Intercom — интервью с Пэтом Барлоу (Pat Barlow), руководителем поддержки в Dovetail, хабе клиентских инсайтов, который помогает командам по всему миру создавать лу

Response Time: Vol. 33

Интервью из серии «Response Time» с Sam Miller, менеджером по операциям поддержки в Dental Intelligence — платформе для повышения эффективности стоматологических клиник. Sam делится взглядами на клиен

Response Time: Vol. 32

Интервью из рубрики «Response Time» с Лаурой Бедойей, менеджером технической поддержки в платформе для клиентского успеха Vitally. Лаура рассказывает о своём карьерном пути — от работы в Apple Genius

Response Time: Vol. 30

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom: интервью с Christian Sokolowski, вице-президентом по поддержке клиентов в Rebuy Engine — SaaS-сервисе для e-commerce, использующем AI и ML для персо

Response Time: Vol. 29

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom — интервью с Хилари Лоуренс (Hilary Lawrence), менеджером по операциям клиентской поддержки в Agorapulse, инструменте для управления соцсетями. Хилар

Response Time: Vol. 28

Интервью из рубрики «Response Time» с Джоном Виснески, менеджером по операциям клиентского успеха в компании ArcSite, которая разрабатывает мобильное CAD-приложение. Джон делится взглядами на клиентск

Response Time: Vol. 27

Очередной выпуск рубрики Response Time с Лаурой Моралес-Каррильо, Sr. Member Experience Manager в компании Maza, которая строит финансовое будущее для латиноамериканских иммигрантов в США. Лаура руков

Response Time: Vol. 26

Интервью из серии «Response Time» с Steve Tondé, менеджером службы поддержки в PayShepherd — SaaS-компании для тяжёлой промышленности и горнодобычи. Он рассказывает о планах масштабирования поддержки

Response Time: Vol. 25

В 25-м выпуске рубрики «Response Time» от Intercom свои взгляды на клиентский сервис раскрывает Lucía Achigar — руководитель команды поддержки в уругвайской martech-компании Bunker DB, работающей на р

Response Time: Vol. 24

Интервью с David Henderson, CEO CRM-платформы Tubular, в рамках серии «Response Time» от Intercom. Henderson приобрёл Tubular в январе 2023 года и развивает продукт, ориентированный на упрощение прода

Response Time: Vol. 22

Двадцать второй выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Agnieszka Popławska, тимлидом команды Customer Success в SaaS-компании Calamari, которая помогает упростить HR-процессы клиентов

Response Time: Vol. 21

Двадцать первый выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Kelsey VanSleen, специалистом по customer success и внедрению в компании Billy, которая предлагает строительной отрасли софт для

Response Time: Vol. 20

Двадцатый выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Хавьером Муньисом, руководителем направления Customer Success в компании Bookinglayer, которая делает софт для бронирования для бизнес

Response Time: Vol. 19

Интервью с Уиллом Йейтсом, сооснователем ttagz — инструмента для пользовательского контента (UGC), помогающего брендам выстраивать аутентичный голос и сообщество. Йейтс делится лайфхаками продуктивнос