Все · 2270

Simplifying Outbound Systems for Modern Sales Teams - Predictable Revenue

Статья описывает партнёрство Predictable Revenue и Premium Inboxes для построения масштабируемых систем исходящих продаж. Даже лучшие стратегии outbound-продаж упираются в скрытое узкое место — плохую

Selecting The Right AI Evals Tool

Hamel Husain рассказывает, как выбрать инструмент для AI-оценок (evals), и объясняет, почему ни один из них не является лучшим во всех отношениях — выбор зависит от навыков команды, технического стека

Real AI Agents and Real Work

Эссе Итана Молика о том, что ИИ-агенты перешли порог реальной экономически значимой работы. Новый тест OpenAI GDPval показал, что эксперты с опытом 14 лет в среднем лишь немного обыгрывают ИИ на задач

Polite Feedback is Killing Your Start-Up - Predictable Revenue

Статья разбирает опасность вежливой обратной связи для стартапов: фразы вроде «классная идея» создают ложное ощущение прогресса, хотя за ними не стоят ни оплата, ни рефералы. Автор ссылается на матери

Your CRM is Lying to You with Patrick Thompson

Патрик Томпсон, основатель Clarify, в подкасте The Predictable Revenue с Коллином Стюартом объясняет, почему традиционные CRM не подходят ранним стартапам: они перегружены функциями и уводят фокус от

From Prototype to Paycheck with Vinay Jayachand

В этом выпуске The Predictable Revenue Podcast ведущий Collin беседует с Vinay Jayachand, сооснователем HummingbirdEV, о создании коммерческих электромобилей для горнодобывающей и сельскохозяйственной

Don’t Lose a Great CoFounder, Whatever It Takes

Джейсон Лемкин из SaaStr Fund утверждает, что почти все его неудачи как CEO и фаундера связаны с тем, что он вовремя не сделал одного ключевого найма, а сооснователь — самый сложный и важный из них. П

Your Outbound Strategy Isn’t Broken. Your Infrastructure Might Be.

Статья Aaron Ross (Predictable Revenue) утверждает, что провалы в outbound-продажах чаще связаны не со стратегией, а с технической инфраструктурой email-рассылок. Невидимые проблемы — письма попадают

Navigating the AI storm: How to harness the power of AI without being crushed by it

Статья описывает, как лидеры службы поддержки должны адаптироваться к эпохе AI: раньше они работали за кулисами с ограниченными ресурсами, а теперь обязаны стать AI-экспертами и возглавлять масштабные

The Self Is The Platform

Статья исследует фундаментальный сдвиг в потребительских технологиях, вызванный ИИ: индивидуальные возможности теперь соперничают с коллективными, а приватное взаимодействие с ИИ вытесняет публичные п

Introducing MCP: A new way to connect Fin and your customer data to your business tools

Intercom представляет поддержку протокола Model Context Protocol (MCP) для своего AI-агента Fin. MCP даёт стандартный и безопасный способ подключать AI к бизнес-системам (CRM, биллинг, история перепис

Training an LLM-RecSys Hybrid for Steerable Recs with Semantic IDs

Юджин Ян описывает эксперимент по обучению гибрида LLM и рекомендательной системы на основе семантических ID — иерархических токенов, заменяющих хеш-идентификаторы товаров. Используя данные Amazon Rev

On Working with Wizards

Этан Моллик утверждает, что природа работы с ИИ меняется: если в его книге «Co-Intelligence» человек выступал партнёром, который правит ошибки и направляет ИИ, то теперь мы переходим от сотрудничества

Q: How do we evaluate a model’s ability to express uncertainty or “know what it doesn’t know”? – Hamel’s Blog - Hamel Husain

Статья объясняет, как оценивать способность языковой модели выражать неуверенность и отказываться отвечать при недостатке информации. Для этого предлагается создать оценочный набор из двух типов вопро

Q: How should I version and manage prompts? – Hamel’s Blog - Hamel Husain

Статья обсуждает подходы к версионированию и управлению промптами в LLM-приложениях. Автор рекомендует хранить промпты в Git, рассматривая их как программные артефакты, которые версионируются и деплоя

The Anti-Pitch: When haters hate your startup idea

Эндрю Чен описывает Anti-Pitch — короткий скептический контраргумент, которым критики мгновенно обесценивают идею стартапа: «это просто GPT-обёртка», «сетевые эффекты Instagram слишком сильны», «Match

Why retention is so hard for new tech products

Эндрю Чен, бывший основатель и продакт-менеджер, а ныне партнёр a16z, делится закономерностями кривых удержания, которые он наблюдает более 15 лет. Главный тезис: плохое удержание почти невозможно «по

User Interviews in Startup Success with Sriharsha Guduguntla

AI will change how we build startups -- but how?

Mass Intelligence

Этан Моллик утверждает, что мы вступаем в эпоху Mass Intelligence: мощный ИИ становится таким же доступным, как поиск Google. ChatGPT уже использует более 700 миллионов человек в неделю, и после запус

The Brutal Math of Product-Market Fit with Gil Quadros Flores

В подкасте Predictable Revenue ведущий Collin Stewart беседует с Gil Quadros Flores, основателем и CEO компании CoGrader, об особенностях построения EdTech-стартапа. Главная боль учителей — проверка р

The blueprint for AI in support didn’t exist. Until now.

Руководитель службы поддержки Intercom рассказывает, как её команда стала первым альфа- и бета-тестировщиком AI-агента Fin до его публичного запуска. Не было ни плана, ни инструкций — пришлось разбира

Betting on the future of frontend at Intercom

Intercom за последние два года перевёл своё ядро фронтенда с Ember на React в рамках проекта «The Future of Frontend». Изначально, при перестройке приложения в 2014 году, Ember был идеальным выбором,

How to cut through AI hype and choose solutions with confidence

Senior Solutions Engineer из Intercom делится опытом внедрения AI и объясняет, почему компании часто получают разочаровывающие результаты. В статье разбираются ключевые понятия — RAG, vector search, a