#SaaS Metrics · 114

rss_feed Intercom / Fin Blog · 17.12.2025 translateRU

2026 customer service planning series: Vol. 05

Пятая, заключительная часть серии Intercom о планировании клиентского сервиса на 2026 год посвящена планированию ресурсов (capacity planning) в эпоху ИИ. Ключевая метрика — automation rate (доля обращ

Ai Automation Customer Experience SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1675 сл.

rss_feed First Round Review · 04.12.2025 translateRU

The trap of weak product-market fit — lessons from Mercury’s founder

Статья First Round Review рассказывает о пути финтех-единорога Mercury к product-market fit. Основатель Mercury делится уроками о ловушке слабого PMF: когда метрики выглядят неплохо, но компания не до

Fintech Regulation Product-Market Fit SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 20 сл.

rss_feed First Round Review · 03.12.2025 translateRU

The Merger Playbook: Crossbeam’s CEO Breaks Down Every Detail of the Deal That Worked

Боб Мур (Bob Moore), сооснователь и CEO платформы экосистемной выручки Crossbeam, подробно разбирает слияние своей компании с быстрорастущим конкурентом Reveal — сделку, заключённую вопреки статистике

Go To Market SaaS Metrics Startup Acquisition

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 5795 сл.

rss_feed Aaron Ross — Predictable Revenue · 30.10.2025 translateRU

Transforming Business Models with AJ Cassata

AJ Cassata вместе с ведущим Collin Stewart в подкасте Predictable Revenue разбирает, почему попытка ускорить рост за счёт большего объёма лидов и аутрича не работает — проблема не в воронке, а в модел

Outbound Sales SaaS Metrics Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1571 сл.

rss_feed Andrew Chen · 08.09.2025 translateRU

Why retention is so hard for new tech products

Эндрю Чен, бывший основатель и продакт-менеджер, а ныне партнёр a16z, делится закономерностями кривых удержания, которые он наблюдает более 15 лет. Главный тезис: плохое удержание почти невозможно «по

Growth Strategy Product-Market Fit SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 3608 сл.

rss_feed SaaStr · 07.08.2025 translateRU

Dear SaaStr: How Do I Know If My New VP of Marketing Is Going To Make It?

Джейсон Лемкин из SaaStr объясняет, как за 30-90 дней понять, справится ли новый VP of Marketing. Сильный кандидат уже в первую неделю берёт на себя коммит по лидам (MQL, SQL, пайплайн) и показывает п

Go To Market Hiring SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 803 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 16.05.2025 translateRU

Response Time: Vol. 44

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom: интервью со Stephanie Smith, менеджером по Customer Success в канадской HR-платформе Collage. Она рассказывает, что её команда помогает клиентам пол

Customer Experience SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 552 сл.

rss_feed Intercom / Fin Blog · 16.05.2025 translateRU

Response Time: Vol. 30

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom: интервью с Christian Sokolowski, вице-президентом по поддержке клиентов в Rebuy Engine — SaaS-сервисе для e-commerce, использующем AI и ML для персо

Customer Engagement Platform Customer Experience SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 876 сл.

rss_feed Aaron Ross — Predictable Revenue · 18.04.2025 translateRU

How Data Analytics Will Transform Sales Performance in 2025 - Predictable Revenue

Статья объясняет, как аналитика данных трансформирует продажи в 2025 году: компании переходят от интуиции к решениям на основе фактов, опираясь на данные в реальном времени, ИИ и прогнозные модели. По

Data Science SaaS Metrics Sales Automation

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1813 сл.

rss_feed Aaron Ross — Predictable Revenue · 11.03.2025 translateRU

How To Figure Out If Your GTM Process Is Broken⎪Predictable Revenue

Санграм Ваджре, гость подкаста Predictable Revenue, утверждает, что большинство компаний терпят неудачу не из-за плохого продукта или команды, а из-за GTM-процесса: лишь 0,4% бизнесов масштабируются з

Go To Market Product-Market Fit SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1823 сл.

rss_feed Rob Walling · 19.02.2025 translateRU

The Inside Story of a Small Software Acquisition (Part 3 of 3) | Rob Walling

Третья, заключительная часть истории Роба Уоллинга о покупке небольшого программного продукта DotNetInvoice. Выпустив версию 2.1 с исправлением 23 багов, он к концу первого месяца обнаружил, что прода

Bootstrapping SaaS Metrics Startup Acquisition

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 832 сл.

rss_feed Rob Walling · 19.02.2025 translateRU

The Five Minute Guide to Becoming a Freelance Software Developer | Rob Walling

Роб Уоллинг даёт практическое руководство для тех, кто хочет стать фрилансером-разработчиком или открыть небольшую веб-студию. Он объясняет выбор между Sole Proprietorship, LLC и S-Corp (C-Corp нужен

Bootstrapping Founder-Led Sales SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1847 сл.

rss_feed Rob Walling · 19.02.2025 translateRU

Startup Marketing Part 1: Losing People Through the Bottom of Your Funnel | Rob Walling

Роб Уоллинг рассказывает о третьем элементе воронки продаж для подписочных продуктов — удержании клиентов. Помимо привлечения трафика и оптимизации конверсии, основатели SaaS должны вовремя реализовыв

Conversion Optimization Customer Engagement Platform SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 770 сл.

rss_feed Rob Walling · 19.02.2025 translateRU

Startup Marketing Part 3: The Nine Levels of Traffic Quality | Rob Walling

Роб Уоллинг продолжает серию статей о маркетинге стартапов, объясняя, что после починки воронки и улучшения конверсии важно понимать качество трафика, а не только его объём. Качественный трафик — это

Go To Market Growth Strategy SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 884 сл.

rss_feed Rob Walling · 19.02.2025 translateRU

Why Free Plans Don't Work | Rob Walling

Рубен Гамес, основатель Bidsketch — SaaS для дизайнерских коммерческих предложений, рассказывает, почему отказался от бесплатного тарифа. После запуска лишь около 1% пользователей выбирали платный пла

Bootstrapping Pricing SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1641 сл.

rss_feed Rob Walling · 15.02.2025 translateRU

Ten Highly Successful Bootstrapped Startups | Rob Walling

Гостевая статья Сабы Юнус (операционный менеджер AppSumo) рассказывает о десяти стартапах, которые добились успеха без внешних инвестиций. Среди них — Goldstar (продажа билетов со скидкой, более 1,5 м

Bootstrapping Founder-Led Sales SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 2437 сл.

rss_feed Rob Walling · 15.02.2025 translateRU

9 Ways to Decrease Your Chance of Bootstrapping a Successful Company | Rob Walling

Роб Уоллинг делится списком из 9 факторов, которые снижают шансы бутстрап-компании на успех, основываясь на наблюдениях за более чем 1000 предпринимателями. Среди ключевых ошибок: выход на рынок с кон

Bootstrapping Founder Mindset SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1330 сл.

rss_feed Rob Walling · 15.02.2025 translateRU

The Inside Story of a Small Startup Acquisition (Part 1) | Rob Walling

Роб Уоллинг рассказывает, как из спальни в пригороде Фресно купил заброшенный SEO-сервис HitTail — за сумму меньше цены нового автомобиля, на доход от своего портфеля веб-приложений. После того как в

Bootstrapping Founder-Led Sales SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1915 сл.

rss_feed Rob Walling · 15.02.2025 translateRU

The Inside Story of a Small Startup Acquisition (Part 3) | Rob Walling

Заключительная, третья часть серии Роба Уоллинга о покупке SaaS-сервиса HitTail. После того как первые две части вышли в топ Hacker News, автор собрал и ответил на самые частые вопросы читателей. Он п

Bootstrapping SaaS Metrics Startup Acquisition

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1993 сл.

rss_feed Aaron Ross — Predictable Revenue · 11.02.2025 translateRU

What Is Revenue Forecasting and How Can You Use it? - Predictable Revenue

Прогнозирование выручки — это оценка будущих продаж на основе исторических данных и других факторов (рыночные тренды, ценообразование, удержание клиентов), а не угадывание. Статья объясняет, почему эт

Financial Planning Revenue Forecasting SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 1502 сл.

rss_feed Aaron Ross — Predictable Revenue · 22.01.2025 translateRU

What’s Wrong with the Revenue Growth At All Costs Model

Мэтт Мелимука, основатель и партнёр PeakSpan Capital, в подкасте Predictable Revenue критикует модель «рост выручки любой ценой», которую венчурные инвесторы навязывают компаниям из-за высокого коэффи

Bootstrapping SaaS Metrics Venture Funding

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 826 сл.

rss_feed Aaron Ross — Predictable Revenue · 03.01.2025 translateRU

The True Cost of AE Tools and Software - Predictable Revenue

Гостевая статья Christine Luo, основательницы PriceLevel, продолжает серию Predictable Revenue о реальной стоимости сделки через призму инструментов для каждой роли в продажах — на этот раз речь об Ac

Outbound Sales SaaS Metrics Sales Software

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 998 сл.

rss_feed SaaStr · 26.03.2024 translateRU

The Investments Where I’m Going to Lose All My Money

Джейсон Лемкин (Jason Lemkin), начавший инвестировать венчурные чеки в 2013 году, рассказывает о причинах, по которым он теряет все вложенные деньги в некоторых сделках. Его старт был сильным: Pipedri

Founder Mindset SaaS Metrics Venture Funding

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 927 сл.

rss_feed Andrew Chen · 14.08.2023 translateRU

What to do when product growth stalls at andrewchen

Эндрю Чен разбирает классический кризис стартапов — остановку роста продукта после периода бурного развития. Главный тезис: рост встаёт, когда отток пользователей догоняет привлечение новых, поэтому а

Growth Strategy Product-Market Fit SaaS Metrics

check_circle bookmark thumb_up thumb_down 3930 сл.