Все · 2270

Response Time: Vol. 39

Выпуск рубрики «Response Time» (Vol. 39) с интервью Сэма Барретта, главы отдела клиентского опыта в Runna — платформе для беговых тренировок, которая стремится сделать бег простым, приятным и эффектив

Response Time: Vol. 38

Выпуск 38 рубрики «Response Time» от блога Intercom — интервью с Виктором Салинасом, руководителем отдела Customer Success в VMetrix, SaaS-платформе для финансовых учреждений. Салинас делится взглядам

Response Time: Vol. 37

Очередной выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Kelly Burnette, менеджером по успеху в учебном классе (Classroom Success Manager) в Writable from HMH, платформе, которая развивает на

Response Time: Vol. 36

Response Time: Vol. 35

Response Time: Vol. 34

34-й выпуск рубрики Response Time от Intercom — интервью с Пэтом Барлоу (Pat Barlow), руководителем поддержки в Dovetail, хабе клиентских инсайтов, который помогает командам по всему миру создавать лу

Response Time: Vol. 33

Интервью из серии «Response Time» с Sam Miller, менеджером по операциям поддержки в Dental Intelligence — платформе для повышения эффективности стоматологических клиник. Sam делится взглядами на клиен

Response Time: Vol. 32

Интервью из рубрики «Response Time» с Лаурой Бедойей, менеджером технической поддержки в платформе для клиентского успеха Vitally. Лаура рассказывает о своём карьерном пути — от работы в Apple Genius

Response Time: Vol. 30

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom: интервью с Christian Sokolowski, вице-президентом по поддержке клиентов в Rebuy Engine — SaaS-сервисе для e-commerce, использующем AI и ML для персо

Response Time: Vol. 29

Очередной выпуск рубрики Response Time от Intercom — интервью с Хилари Лоуренс (Hilary Lawrence), менеджером по операциям клиентской поддержки в Agorapulse, инструменте для управления соцсетями. Хилар

Response Time: Vol. 28

Интервью из рубрики «Response Time» с Джоном Виснески, менеджером по операциям клиентского успеха в компании ArcSite, которая разрабатывает мобильное CAD-приложение. Джон делится взглядами на клиентск

Response Time: Vol. 27

Очередной выпуск рубрики Response Time с Лаурой Моралес-Каррильо, Sr. Member Experience Manager в компании Maza, которая строит финансовое будущее для латиноамериканских иммигрантов в США. Лаура руков

Response Time: Vol. 26

Интервью из серии «Response Time» с Steve Tondé, менеджером службы поддержки в PayShepherd — SaaS-компании для тяжёлой промышленности и горнодобычи. Он рассказывает о планах масштабирования поддержки

Response Time: Vol. 25

В 25-м выпуске рубрики «Response Time» от Intercom свои взгляды на клиентский сервис раскрывает Lucía Achigar — руководитель команды поддержки в уругвайской martech-компании Bunker DB, работающей на р

Response Time: Vol. 24

Интервью с David Henderson, CEO CRM-платформы Tubular, в рамках серии «Response Time» от Intercom. Henderson приобрёл Tubular в январе 2023 года и развивает продукт, ориентированный на упрощение прода

Response Time: Vol. 22

Двадцать второй выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Agnieszka Popławska, тимлидом команды Customer Success в SaaS-компании Calamari, которая помогает упростить HR-процессы клиентов

Response Time: Vol. 21

Двадцать первый выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Kelsey VanSleen, специалистом по customer success и внедрению в компании Billy, которая предлагает строительной отрасли софт для

Response Time: Vol. 20

Двадцатый выпуск рубрики «Response Time» от Intercom — интервью с Хавьером Муньисом, руководителем направления Customer Success в компании Bookinglayer, которая делает софт для бронирования для бизнес

Response Time: Vol. 19

Интервью с Уиллом Йейтсом, сооснователем ttagz — инструмента для пользовательского контента (UGC), помогающего брендам выстраивать аутентичный голос и сообщество. Йейтс делится лайфхаками продуктивнос

Response Time: Vol. 17

Avoid the “Jack of all trades” Syndrome with Noah Berk - Predictable Revenue

Ноа Берк рассказывает, как его агентство OBO в 2016 году начинало с холодного email-аутрича: первые кампании давали 8–9 встреч из 100 писем, но клиенты не удерживались — каждый контракт имел «срок год

What Comes After the SDR Role? - Blog - Predictable Revenue

Статья Aaron Ross из Predictable Revenue разбирает карьерные пути после роли SDR, оспаривая распространённое убеждение, что переход в Account Executive — единственный вариант роста. Рассматриваются пя

Build It Free. Prove It Fast. Then Charge with Anirudh Ganesh - Predictable Revenue

Анирудх Ганеш заметил, что у бутик-отелей устаревшие сайты, из-за чего они теряют до 30% выручки в пользу OTA, и начал бесплатно переделывать их, чтобы быстро доказать ценность. Команда Hotelzify набр

Get the Story Right or Die Trying with J Ryan Williams - Predictable Revenue

J Ryan Williams, бывший руководитель продаж в быстрорастущих стартапах, утверждает, что главная проблема большинства основателей — не воронка продаж, а отсутствие внятного нарратива. На примере Carb.i